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Résumé des avis
Mutuelle des Motards ressort comme un interlocuteur facile à joindre, avec des conseillers jugés réactifs, clairs et à l’écoute. Les clients décrivent des échanges simples, un accueil agréable et des démarches menées rapidement, que ce soit par téléphone ou en agence.
Expertise des équipes
"Très bon accueil Très pro Rapide et avec les bons conseils Que du bonheur Avec un tarif au top pour 2 motos"
"Réactivité, professionalisme, gentillesse et a l'écoute. Un service efficace et clé en main. Conseils avisés sans pour autant insistants."
"Personnel qualifié. Échange cordial et convivial."
Réactivité
"Très bon accueil téléphonique. Conseil et déroulement de l'entretien très bien."
"Un conseiller très sympathique et compétent. Merci."
"Interlocuteurs aimables et efficaces. Merci"
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil téléphonique en revanche revoir votre site Web"
"Accueil téléphonique parfait, très bonnes explications du conseiller."
"accueil téléphonique très bien ,rapidité du devis et de la souscription informatique. Tarif correct"
Expérience digitale
"Tres bon Service téléphonique et en ligne souscription très rapide et facile"
"Facilité de souscription et amabilité de la personne au téléphone. Bonne ergonomie du site internet. Facilité de transmission des documents."
"Rappelé rapidement suite à ma demande effectuée sur le site internet. Devis rapide, clair et intéressant Souscription très facile avec la…"
Rappelé rapidement suite à ma demande effectuée sur le site internet. Devis rapide, clair et intéressant Souscription très facile avec la signature électronique.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéParce que même si j avais un meilleur tarif ailleurs le suivi l accompagnement l accueil et le sentiment in fine d appartenance font la différence
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Claude, Un grand merci de nous avoir choisi pour vous accompagner sur la route. Votre satisfaction ainsi que la défense des motards sont notre carburant au quotidien. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, renseignements et réponses claires. A l'écoute du sociétaire.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéSuper service
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Personnel compétent et agréable (Céline à l'agence de Seclin)
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéA l'écoute; les garanties sont mieux que chez d'autres assureurs.
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Elad, Merci d’avoir partagé votre expérience positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité et communication
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès compliqué de vous joindre au tel.au moins 6 demandes de rappels et rien. J'ai contacte un délégué qui m'a assuré que l'agence d'Amiens allait me rappeler et rien et alors que j'allais souscrire chez AMV j'ai fait un dernier essai et j'ai été rappelé par une personne très compétente et je suis resté à la mutuelle des motards
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéJ'aurais mis la note maximale si l'accès à mon espace perso n'avait pas été aussi laborieux, malgré le soutien du service ad hoc. Bien vouloir informer les adhérents de l'impossibilité de se servir du smartphone pour les démarches. Par contre, l'accueil, l'expertise de la personne enfin contactée pour l'assurance de ma nouvelle moto, ont été au top !
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéAssurés depuis cinq années avec des évolutions de motos et de contrat. J'apprécie vraiment le fait que nous échangions entre motards (dans la plupart des cas). Jaime la philosophie de cette mutuelle. Les tarifs et les couvertures proposées me conviennent. Il y'a surement moins cher, mais parlerons nous de la même chose ? Il y'a des petits plus qui sont appréciables lorsqu'on assure plusieurs motos. Et d'autres, comme une participation cette année à l'achat d'équipement de sécurité ou anti vol. La possibilité pour les jeunes assurés de bénéficier de leur expérience d'assuré sur véhicule 4 roues. Une participation financière pour les stages de récupérations de points (ça peut arriver) . La facilité de transmettre et recevoir des documents via le site me convient bien également. Les échanges et l'écoute sont au rendez-vous.
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour, Merci pour votre loyauté sans faille, nous sommes fiers d’accompagner chaque jour des passionnés comme vous ! Notre préoccupation au quotidien est de toujours mieux répondre aux besoins de la grande famille des motards. Nous sommes donc ravis de votre retour et allons le transmettre à nos équipes.😊 Nous restons toujours sur la piste de votre satisfaction. Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
Réponse de A. A.
Avec plaisir..!
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéSouscription par téléphone, Interlocutrice claire et précise.
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un excellent conseillé. Écoute, service, conseils et réactivité de sa part! Je recommande
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai eu un accueil parfait, associé à des conseils et explications claires, chaque points du contrat détaillés. Une réception des documents par mail instantanée et la carte verte 5 jours (en ayant souscrit un samedi.) Je recommande La Mutuelle des Motards
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéRéactivité et bonne prise en charge
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiépppppppppppppp
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil explications claires et précises
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité, précision, conseils et contrats adaptés à mes besoins. Le top!!
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Olivier, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes qui, en plus d’être expertes dans leur métier, sont animées par la passion du 2-roues ! Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace et très professionnel !
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon renseignements et rapidité d'obtention des infos, du contrat
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