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Résumé des avis
Mutuelle des Motards ressort comme un interlocuteur facile à joindre, avec des conseillers jugés réactifs, clairs et à l’écoute. Les clients décrivent des échanges simples, un accueil agréable et des démarches menées rapidement, que ce soit par téléphone ou en agence.
Expertise des équipes
"Très bon accueil Très pro Rapide et avec les bons conseils Que du bonheur Avec un tarif au top pour 2 motos"
"Réactivité, professionalisme, gentillesse et a l'écoute. Un service efficace et clé en main. Conseils avisés sans pour autant insistants."
"Personnel qualifié. Échange cordial et convivial."
Réactivité
"Très bon accueil téléphonique. Conseil et déroulement de l'entretien très bien."
"Un conseiller très sympathique et compétent. Merci."
"Interlocuteurs aimables et efficaces. Merci"
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil téléphonique en revanche revoir votre site Web"
"Accueil téléphonique parfait, très bonnes explications du conseiller."
"accueil téléphonique très bien ,rapidité du devis et de la souscription informatique. Tarif correct"
Expérience digitale
"Tres bon Service téléphonique et en ligne souscription très rapide et facile"
"Facilité de souscription et amabilité de la personne au téléphone. Bonne ergonomie du site internet. Facilité de transmission des documents."
"Rappelé rapidement suite à ma demande effectuée sur le site internet. Devis rapide, clair et intéressant Souscription très facile avec la…"
Rappelé rapidement suite à ma demande effectuée sur le site internet. Devis rapide, clair et intéressant Souscription très facile avec la signature électronique.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéDe bon conseiller, renseignements claires et tarifs bien placé.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'accueil, les renseignements et la souscription du contrat......une fois qu'on a terminé le parcours du combattant pour enfin avoir une personne physique au bout du fil !!!! Mais avant, on appelle un numéro qui bascule sur un automate à choix multiples, puis on reçoit un sms pour un lien qui renvoie sur la plateforme proposant un rappel et j'en passe.... Franchement, c'est à donner envie de raccrocher et d'aller voir ailleurs. Encore plus pénible que de tomber sur une plateforme située à l'étranger avec des gens qui ne parlent pas la même langue. Devriez faire gaffe à la Mutuelle des Motards, la rationalisation des coûts c'est une chose, le service client, l'échange et la bonne humeur avec un humain en est une autre....bien plus importante.
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Jean-Jacques, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Soyez assurés que nous sommes résolus à agir rapidement pour vous assurer une expérience plus fluide et ne pas vous laisser sur le bord de route. Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéSeul bémol après le chiffrage en ligne, il faut obligatoirement passer par l'appel téléphonique à un vendeur et celui-ci vous explique alors qu'il n'a pas accès au devis que vous venez de réaliser en ligne. Il vous faut donc tout reprendre de vive voix...
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe interne pour qu'elle puisse l'analyser en détail en vue d'améliorer nos services. Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone était très compétente et fort sympathique.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéUn conseiller à l'écoute,des propositions intéressantes, très courtois et efficace. Très satisfait.
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Merci d’avoir partagé votre expérience que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéinterlocuteur génial passionné et serviable. Bravo
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes qui, en plus d’être expertes dans leur métier, sont animées par la passion du 2-roues ! Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéService client au top et tarif compétitif
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéSe passe toujours bien, bon accueil
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéAvec neuf véhicules assuré chez vous je me pose plus de questions
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Loïc, Merci pour votre fidélité et ravis de vous accompagner sur la route depuis toutes ces années 😊 Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéFacilité et disponibilité
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil au top, personne au téléphone a l'écoute, professionnelle et précise.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéLes conseillers téléphoniques sont à l'écoute et de bon conseils. Merci
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLe conseiller n'était pas très amicaux avec des explications rapides et parfois incomplètes. J'ai du me faire répéter à plusieurs fois les explications ou directives pour les comprendre.
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est très important pour nous, et nous avons transmis votre commentaire à notre équipe afin qu'elle puisse l'examiner en détail. Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPro et passionné
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéPourquoi changer !!!
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon accueille aucun problème pour mon inscription
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéService efficace
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas donné 5 étoiles car au service technique l'accueil a été particulièrement désagréable. Le jeune homme qui m'a répondu manque de patience et est limite poli
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Willy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous transmettons votre commentaire en interne afin qu’il soit analysé et qu’il nous permette d’améliorer nos services. Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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