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Résumé des avis
mutuelledesmotards revient comme une expérience simple et rassurante, avec des conseillers jugés sympathiques, à l’écoute et de bon conseil. Plusieurs clients disent avoir été bien guidés au téléphone, avec des explications claires et un déroulement rapide, ce qui facilite la souscription.
Expertise des équipes
"Échange aimable et efficace. Adaptabilité. Merci!"
"Interlocuteur agréable, très professionnelle, fait bien son travail."
"Très réactif et professionnel."
Réactivité
"Bon acceuil, rapidité et efficacité. Merci."
"bonjour, vu que je n'arrive pas à souscrire un nouveau contrat via mon espace client, j'ai téléphoné, et je suis tombé sur un interlocuteur super…"
bonjour, vu que je n'arrive pas à souscrire un nouveau contrat via mon espace client, j'ai téléphoné, et je suis tombé sur un interlocuteur super sympa, professionnel mais décontracté, avec qui en plus d'établir un nouveau contrat en quelques minutes on a échangé fort sympathiquement!! quasiment un pote de moto.
"Tout c'est très bien déroulé Pas d'attente lors de l'appel un samedi matin à 9h Personne de la mutuelle des motards très bon accueil Poli, courtois…"
Tout c'est très bien déroulé Pas d'attente lors de l'appel un samedi matin à 9h Personne de la mutuelle des motards très bon accueil Poli, courtois clair et précis J'avais fait un devis en ligne il a retrouvé les informations directement Souscription du contrat fluide / rapide Méthode de règlement simple et facile Doucement à fournir clair et précis Très bonne expérience client
Accueil et amabilité
"Très bon accueil téléphonique efficace et rapide"
"Super accueil au téléphone trés friendly et trés efficace"
"Toujours bien accueilli et de bon conseil"
Expérience digitale
"Devis facile à réaliser sur internet Souscription facile à finaliser au téléphone Tarif intéressant"
"Très bonne accueil téléphonique en revanche revoir votre site Web"
"Tres bon Service téléphonique et en ligne souscription très rapide et facile"
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiétres satisfait rien de plus
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTout à fait OK, et depuis de nombreuses années, pour l'ensemble de mes motos... Un petit progrès du côté piste, et du côté des 50...
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis à la mutuelle des motards depuis 32 ans. Une vraie constance dans la qualité et l'accompagnement. C'est l'assurance des motards d'expérience !
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Regis, Merci d’avoir partagé votre expérience que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un bon contact avec le conseiller qui était très à l'écoute et réactif pour l'envoi des documents. Le seul bémol est le temps d'attente qui est beaucoup trop long.
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu quelques difficultés à nous joindre. Soyez assurés que nous sommes résolus à agir rapidement pour diminuer votre temps d'attente et à vous assurer une expérience fluide sans que vous ne restiez bloqués sur le bord de la route. Sarah de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAdhérent depuis plus de 30 ans
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Francois, Merci pour votre fidélité et ravis d'être à vos côtés sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéÉcoute, réactivité et professionnalisme .
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Richard, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide et conseiller courtois et efficace.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéToujours excellent service au téléphone.Le prix est très bien et le service efficace.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéService client professionnel et réactif
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuper accueil ,avec des personnes a notre écoutent qui conseillent très bien, avec des prix et des garanties très bonnes.On se sent vraiment dans le monde des experts du 2 roues
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace, rapide.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéRien a dire bonne assurance à de bon prix pour les mêmes choses que dans les autres assurances
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéMa troisième souscription chez eux en plusieurs années je n'ai jamais eu de soucis avec cette assurance qui est pour une fois correcte, réactive et facile à joindre. De plus, les interlocuteurs au téléphone sont aimables. Ceci dit, pour ma dernière souscription ils n'ont pas précisé qu'il n'y avait quasiment aucune différence entre deux formules au vu de mon utilisation du véhicule, après avoir souscrit et lu les petites lignes du contrat j'ai dû rappeler pour modifier ma formule. Si on ne pose pas de questions ils ne précisent pas et proposent forcément le plus gros tarif
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéContact et Service
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéReçu en personne dans l'agence de Nice, à l'écoute des particularités de ma situation. Personnel très sympathique et l'esprit Motard est bien présent.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéBonne écoute, résolution des problèmes.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéservice rapide
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéAttente peu longue, contrat rapidement créé et document envoyés dans la foulée. Conseiller efficace, je confirme mon attachement à cette mutuelle des motards.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéOn est toujours bien reçu à la mutuelle des motards !!
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant, souriant et de bon conseils Très satisfait Merci bonne route à tous
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