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Avis clients de Lille

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  • Société

    Proxiserve

  • Description

    Leader des services à l'habitat : Entretien, remplacement et dépannage de vos solutions de chauffage depuis plus de 40 ans.

  • Adresse

    Parc d'Activité de la Becquerelle, 7 avenue Saint Pierre 59118 Wambrechies

  • Website

    https://www.proxiserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients Lille

  • 5 / 5
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    Très bien, le service est professionnel et le personnel est à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *

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  • 5 / 5
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    Intervention impec’

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable, sérieuse et à l'écoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    Super l'intervention

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 5 / 5
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    Rendez-vous d’entretien sur une demi-journée obtenu rapidement pour un entretien annuel de la chaudière.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    C'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 4 / 5
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    Très professionnel et à l'écoute. Votre agent a même pu nous donner des conseils. Néanmoins et même si je sais que ce sont des tarifs normaux, je trouve cela cher pour ce que c'est.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID O. *

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  • 5 / 5
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    Bons échanges, bonne réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Techniciens très consciencieux ,travail très propre et très bien fait.bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 4 / 5
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    Client de longue date, je reste satisfait,le service se modernise,très bien, l appli est facile, le service sur place est respecté avec cordialité ponctualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 5 / 5
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    tres rapide tres serviable super

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestatoon

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien .

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ G. *

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  • 5 / 5
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    pas d'avis

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 4 / 5
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    Contact au téléphone très agréable et arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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  • 5 / 5
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    tres bons echanges et intervention efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 4 / 5
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    Déçue de la gestion des Rdv. Le professionnalisme du technicien justifie la note correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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  • 5 / 5
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    La personne était très sympathique et efficace, il a bien pris le temps de faire le boulot correctement et proprement.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *

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  • 5 / 5
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    Par discrétion, je ne nomme pas votre technicien. Cela fait 4 interventions qu'il fait chez nous: Il est un excellent ambassadeur de votre entreprise. Pour nous, c'est "confiance" et "efficacité".

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR F. *

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  • 4 / 5
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    A part l'appel prévu pour prévenir de l'arrivée du technicien que je n'ai pas eu, la prestation était qualitative.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *

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  • 3 / 5
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    Un premier RV avait été pris le 25-06 après midi. Je suis resté à la maison mais personne ne s'est présenté, et Proxitherm ne m'a pas contacté pour s'excuser et reprendre un RV.. J'ai repris RV pour le 27-07 à mon retour de vacances, et là tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait pas de problème ni sur le site, ni pour la visite du technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 5 / 5
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    xxx

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE F. *

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  • 4 / 5
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    Attendons le changement d’une pièce pour être totalement satisfait ou pas ?

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 5 / 5
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    Technicien agreable et a l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 2 / 5
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    La chaudière est tombée en panne après la visite d'entretien ! pièces cassées , nécessité de nouvelles interventions.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Cependant, la panne n'est pas due à la visite d'entretien. Le technicien avait prévu le remplacement de la pièce d'où le devis qui vous a été transmis et que vous avez accepté. Aussi, les travaux se font ce mardi 4 août. Cordialement L'équipe Service Clients

    Réponse de Pauline T
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    Je suis tout de même étonné que les électrodes qui fonctionnaient avant l’intervention aient été replacées sommairement avec du ruban adhésif ce qui fait que la chaudière ne fonctionnait plus ....

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 5 / 5
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    merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    Travail sérieux et intervenant très pédagogique.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V. *

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  • 5 / 5
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    Intervention rapide, le technicien a décelé rapidement la panne. Très professionnel et en attente de la pièce

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    très pro, sérieux,a l'écoute du client. jjrr

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE T. *

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  • 1 / 5
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    1er rdv non honoré et disparu de l agenda Une 1/2 journée de perdu pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE W. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Celui-ci sera remonté à la Direction régionale et va nous permettre de nous améliorer pour apporter la satisfaction à nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients

    Réponse de Marthe W
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    En attendant j ai perdu une journée de congés pour rien

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  • 5 / 5
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    En notant 5 étoiles à tous les items je donne un avis

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE W. *

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  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 4 / 5
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    Personne très pro et attentive. Conseils justes et intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler, tout est conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    rien à direri

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *

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  • 3 / 5
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    Un peu long pour la réparation pendant les vacances

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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  • 2 / 5
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    Ont m'a dépassé au bout 4 jours en 2 fois pour manque de pièces, le premier jour le plombier ne communique pas et part sans remettre le capot de la chaudière. La standardiste au bout du fil désagréable et vous raccroche au nez, pas professionnelle du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE R. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Monsieur Bachiri bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien et la secrétaire qui a traité votre demande et nous nous en excusons. Concernant le délai d'intervention, nous vous rappelons que votre contrat d'entretien chaudière formule "confort" mentionne 48 h pour une panne d'eau chaude et 24 h pour une panne de chauffage. De plus, nous allons faire part de vos remarques sur la prestation de notre service administratif, à notre direction régionale. Cordialement L'équipe Service Clients

    Réponse de Michèle R
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    Erreur, j'ai été dépanné au bout du 5 ème jour

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  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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  • 5 / 5
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    RAS Habitué depuis des années à un service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très ponctuel, a effectué son travail et est reparti rapidement. Il à été très poli, sympathique et le plus important efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 1 / 5
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    il aura fallu quatre intervention pour régler un problème ,qu 'il n y avait pas avant ...

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Vous avez déposé un commentaire et nous vous en remercions. Nous sommes désolés de la gène occasionnée, et nous admettons qu'il y a eu un raté. Sachez que la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Votre commentaire va nous permettre de nous améliorer et de mieux répondre à vos demandes. Cordialement L'équipe Service Clients

  • 4 / 5
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    Bon suivi et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Tout bon

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des services merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *

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  • 5 / 5
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    très bon service comme d'habitude ,très professionnel ..

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Un intervenant de qualité: Professionnel, chaleureux et inspirant confiance. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *

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  • 5 / 5
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    Notre chauffagiste nous suit depuis plus de 10 années, il est très professionnel, courtois et ses interventions sont toujours de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

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  • 5 / 5
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    RAS très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *

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  • 5 / 5
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    Prestation de qualité avec un technicien très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 4 / 5
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    Rien de particulier à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    Prestation efficace en respectant les mesures sanitaires

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *

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  • 5 / 5
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    Très contente des prestations

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *

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  • 5 / 5
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    Travail sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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  • 4 / 5
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    mise à part une tentative de modification du Rdv fait à la dernière minute, tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    pas de commentaires particuliers

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *

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  • 5 / 5
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    l'intervention s'est très bien passée et je dois rappeler le technicien pour finaliser

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    parfait R.A.S de négatif A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *

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  • 5 / 5
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    rien à signaler prestation impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 4 / 5
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    revoir votre service téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique très agréable autant pour une question, un rendez-vous. Le Chauffagiste très poli, à l'écoute, réponse claire à nos questions et bon conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite des services accueil et technicien

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    rien à redire, tout c'est déroulé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Clients depuis plus de 20ans noous sommes touours satisfaits de votre Société.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 5 / 5
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    Rdv pris pour entretien chaudière . Résidence neuve . Deux techniciens. Très gentils . Ils m’ont très bien expliqué .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable.....

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

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  • 5 / 5
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    xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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  • 5 / 5
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    Visite un peu vite faite

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *

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  • 4 / 5
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    Bonne idée de proposer le paiement en ligne par carte bancaire, mais l’interface du technicien ne dispose pas de la confirmation du paiement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de Proxiserve, que ce soit pour l'entretien de la chaudière à condensation que pour les travaux de plomberie demandés

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    comme pour les visites précédente très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 4 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien dans l ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH V. *

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    Réponse de proxiserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et de votre appréciation, ceci est un fort encouragement pour l'ensemble de nos équipes. N'hésitez pas à le faire savoir autour de vous. Cordialement L'équipe Service Clients

  • 4 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *

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  • 5 / 5
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    Le professionnel quu est intervenu a été d'une grande efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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  • 5 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *

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    Rien à redire, le technicien Carlo super professionnel et très très aimable... Ne changeait rien..!!

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE P. *

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    Nouveau client je recommande cette société non seulement pour leurs conseils dans le choix de ma chaudière et aussi leur professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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    Recherche pertinente de la panne.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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    Intervention correcte. Intervenant discret et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    Installation de la chaudière ; Trés bien En même temps j'ai souscrit un contrat d'entretien mais à ce jour et depuis le 9/6 aucune nouvelle

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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