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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lille est apprécié pour ses techniciens compétents, efficaces et attentifs aux questions des clients, offrant un excellent service.
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T. T.
7 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme du technicieno
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W. W.
7 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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H. H.
6 févr. 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste était très professionnel.le problème que j'ai c'est que l'on arrive pas à vous joindre au téléphone et aussi j'avais demandé de changer radiateur et j'ai jamais eu de nouvelles de votre part
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J. L.
5 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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D. D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéGardez vos techniciens
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L. L.
4 févr. 2025
Avis vérifiéexcellente intervention
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F. F.
1 févr. 2025
Avis vérifiétechnicien rapide, courtois efficace
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H. H.
1 févr. 2025
Avis vérifiéprestation parfaite!! Merci
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M. M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBon conseil
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P. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéRéactif. Dommage qu'il n'y ait pas de service le weekend.
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O. O.
29 janv. 2025
Avis vérifiéPrestation toujours au top rien à dire Le gros problème est leur plate-forme téléphonique c est inconcevable d etre aussi incompétent
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V. V.
28 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention super
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D. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiésatisfait
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M. M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéUne étoile volontairement inscrite ! Problème de chaudière depuis 3 jours, personne n’est joignable samedi C’est une honte que personne ne soit disponible ! Il fait froid ! Notre chaudière est défectueuse
Réponse de Lille
Monsieur bonjour, Nous nous voyons désolés de votre panne de chaudière mais vous bénéficiez d'un contrat confort pour des interventions du lundi au vendredi. Par conséquent, malheureusement pas d'intervention le samedi. Le dépannage est prévu pour le mardi 21/01/2025 matin. Bonne réception.
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M. M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne intervention. Merci au technicien pour son très bon travail.
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B. B.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès contente du dépannage effectué par Jeremy. Mais très mécontente du service pour vous joindre et quand j’ai finalement pu avoir quelqu’un au bout du fil celle ci a été très désagréable mais n’a pas voulu me donné son prénom.
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C. C.
26 janv. 2025
Avis vérifiéIncompetence des agents de la plateforme telephonique, calmant le client en donnant de fausses informations, guère mieux lors des discussions avec les secretaires, qui comme par magie resolvent votre problème dans la journée meme lorsque vous declarez votre mecontentement. Plus que déçue. Par contre rien à dire au niveau du dernier technicien qui est passé effectuer la reparation. Quant à ses collègues, certains devrait changer de metiers ! Dysfonctionnement chaudière apres entretien, sonde mal remise..... Dix ans sans que le corps de chauffe soit verifié....Bref et j'en passe. Attribution de deux factures du meme montant, avec deux numeros de facture differents, du meme montant , à regler à deux endroits differents. Un espace client permet de payer les factures de l'abonnement annuel, pourquoi ne pas y inserer les autres factures ?? et le client rappelle la plateforme de nouveau qui evidemment ne solutionne absolument rien
Réponse de Lille
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces différents dysfonctionnements et ferons en sorte qu'ils ne se renouvèlent pas. Nous sommes satisfaits que le dernier technicien ait solutionné votre panne. Bonne réception.
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A. A.
23 janv. 2025
Avis vérifiéLe travail prévu a été effectué dans les temps et avec compétence donc notre chaudière fonctionne bien pendant cette période froide
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H. H.
22 janv. 2025
Avis vérifiéPeu mieux faire au niveau de la prise de RDV
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B. B.
22 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes déçu surtout du manque de contact pour le téléphone personne ne répond
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