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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Lille est apprécié pour ses techniciens compétents, efficaces et attentifs aux questions des clients, offrant un excellent service.
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéService client, trop d'attente...le caractère urgent n'est pas respecter ! Cela dit ,les chauffagistes sont sympas et mettent tout en oeuvre pour trouver des solutions rapides mais cela bloque au niveau de la prise de rendez vous , il faut patienter puis relancer car nous sommes pas rappeler, ce qui créer des retards et malheureusement des tensions. A la dernière intervention, suite en autre au détartrage sanitaire des tuyaux nous avons eu une fuite d'eau dans la cuisine , nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises, aucune réponse de ce fait j'ai appelé mon fils pour qu'il prenne en charge ce souci car le chauffagiste est parti pour honorer ces rendez vous ! Nous sommes sans réponse de votre part alors que je suis sûre que le chauffagiste vous a fait part du problème . On ne laisse pas le client sans réponse précise... Et puis trois chauffagistes sonnent à la porte sans que nous soyons prévenus de leurs arrivées ! L'essentiel c'est qu'ils ont pu réparé la fuite et je les remercie mais en principe votre bureau ou le chef aurait dû me rappeler pour me dire qu'une équipe allait intervenir immédiatement ! Ainsi je n'aurai pas déranger mon fils inutilement à son travail !
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux et ponctualité dans la démarche de l'entretien de la chaudière.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRAS . CORDIALEMENT
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéAttendons tjrs la réparation de notre chaudière, difficultés pour obtenir les pièces mais jamais un appel,c'est nous qui devons nous renseigner....en plus aucune facilité de paiement,j'ai demandé mais non,pas possible....😞
Réponse de Lille
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer ce commentaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous rencontrons actuellement des difficultés à recevoir les pièces. Nous faisons notre possible pour vous dépanner le plus rapidement possible. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéC'est moi qui me suis trompé de RDV et j'ai été bien accueilli pour un autre RDV
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDélai long mais certainement dû à la crise des pièces électronique.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSuper rien à dire
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéR.A.S toujours de bons et loyaux services . merci
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéService à recommander
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéDemande urgente d’un chauffagiste pour un entretien de chaudière après plusieurs refus de la concurrence vous êtes les seuls à m’être venu en aide ! Merci !! Puis la personne qui s’est déplacée était FORMIDABLE ! Merci à lui et à son professionnalisme !
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéTt est parfait
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation bon contact avec le personnel
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSvp on nettoie le plan de travail apres intervention ! SInon intervention tres sympatique :)
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiépas de soucis
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais dans les contacts sur les prises de RDV . Je suis intervenu pour savoir si l'installation de la chaudière avait bien lieu le 1/9/21....?
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonne expérience avec Proxiserve depuis 2004... Chauffagiste ponctuel, rien à dire sur le service, qualité et propreté aux rendez vous.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSecrétariat disponible très rapidement avec un accueil bienveillant et un maximum de compréhension et d'empathie.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAvoir un contrat facilite peut-être une intervention plus rapide
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