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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Sympathique et efficace !"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéPas assez joignable
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRéparateur très bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéVisite annuelle d'inspection chaudière. Pas de commentaire
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéJ'attends toujours après ma pièce de chaudière Si on appelle pas Pas de nouvelles
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble tout a été effectué selon nos espérances.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLe fait d'avoir une vieille chaudière j'ai l'impression que la visite d'entretien retient moins d'attention et de soin de la part du technicien.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéToujours exact au rdv et technicien très compétent.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéje regrette la lenteur du délai d'intervention lors du dépannage ainsi que de la commande des pièces à remplacer
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéAucun travail effectué sur le chauffe eau malgré le changement prévu d'une pièce. Me suis débrouillé seul. Comportement désinvolte
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire pour l'intervention, mais il y a un problème de coordination avec le service facturation
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai la chance d'avoir affaire à un excellent technicien qui maitrise parfaitement son travail !
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéPas de commentaire
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéj'ai pris rdv pour entretien et ramonage, En arrivant le technicien m'a dit qu'il ne pouvait pas faire le ramonage..... De plus il a signalé une fuite corps de chauffe, . Il est partie et une quantité d'eau était au fond de la chaudière, j'ai épongé et depuis plus de fuite... J'ai appelé proxiserve pour signaler comment s'était passé l'intervention, un responsable devait me rappeler.... j'attends toujours ???
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéConcernant le RV, celui d’abord fixé le 15 octobre a été reporté car intervenant malade mais le RV reproposé ne l’a été que le 23 novembre avec demande de confirmation alors que c’était de votre initiative …. Nous souhaitions la visite avant la remise en route de la chaudière, ce qui n’a pu être le cas.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour concernant le rendez-vous de 13h à 17h c'est dommage que cela ne soit pas plus précis cordialement
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, dommage que le chauffagiste n'ait pas pu démarrer la chaudière.
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