Résumé des avis
Le technicien à Paris est très compétent, à l'écoute et professionnel. Les clients apprécient les conseils et la facilité de prise de rendez-vous.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le technicien à Paris est très compétent, à l'écoute et professionnel. Les clients apprécient les conseils et la facilité de prise de rendez-vous.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Paris
-
Modifier Signaler
Les échanges se sont très bien passés, ponctualité et amabilité des chauffagistes. Cependant comme à chaque fois, j'ai l'impression que les intervention sont "bâclées", qu'ils vont trop vite ce qui nécessite une deuxième visite 1 semaine pile plus tard...Il s'agissait de l'installation d'une toute nouvelle chaudière ; visiblement cela a été fait trop vite et toutes les vérifications n'ont pas été bien faites, un bout de la chaudière est tombé au bout de 4 jours et elle est tombée en panne, pour défaut d'installation au bout de 7 jours...c'est très dommage, cela fait 3-4 fois que ce genre de problème nous arrive cela ne fait pas très sérieux. Mais les intervenants sont tpoujours très polis.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Le technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par HUGUE ET VICTOIRE G.
-
Modifier Signaler
Je suis avec Proxiserve depuis des années. Toujours très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
ce qui me dérange c'est que les chauffagistes essayent tout le temps de trouver un problème quelconque pour faire du chiffre en plus ...
Avis du , suite à une expérience du par V V.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par V V.
-
Modifier Signaler
Dommage que je sois relancé de nombreuses fois pour réaliser la prestation annuelle, alors que celle-ci a été réalisé le 13/01. J'ai appelé le standard pour que ces rappels soient supprimés, cela n'a pas été le cas. Je ne sais pas si je vais continuer avec vous.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Merci le professionnalisme du chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
des techniciens d' une grande amabilité
Avis du , suite à une expérience du par J J.
-
Modifier Signaler
Depuis l’invention de desembouage la pression de la chaudière s’est remise en défaut ! Et sommes toujours en attente d’un devis pour de 2 robinets de radiateurs.
Avis du , suite à une expérience du par H H.
-
Modifier Signaler
2 ou 3 personnes des services administratifs sont exécrables. Les chauffagistes : c'est très aléatoire. Certains sont super chouettes, d'autres imbuvables.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
J'avais demandé un ramonage comme tous les ans en même temps que la visite d'entretien de ma chaudière mais cela a été oublié. Je vais donc devoir consacrer une autre matinée d'attente pour cette 2ème opération. Par ailleurs ce qui est pénible ce sont les relances systématiques pour la visite d'entretien annuelle calées sur la date d'effet du contrat au lieu de l’être sur la date du dernier entretien.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Délais un peu long pour faire la visite d'entretien à partir de septembre car je n'ai pas pensé à la faire plus tôt dans l'année
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
comme d'habitude tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
technicien sympa et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
Rendez-vous pris facilement par mail et honoré malgré la grève générale.
Avis du , suite à une expérience du par BÉRENGÈRE P.
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
Un sms de confirmation du rdv serait favorable après l’appel téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Conforme a ce qu'on attend d'un bon chauffagiste
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Christian a fait un excellent travail: à l'heure, rapide et compétent Je reviendrai lui demander à nouveau de nous aider
Avis du , suite à une expérience du par A A.
-
Modifier Signaler
Dommage de ne pas être au courant du passage du technicien, il est arrivé comme ça d un coup. Après polit malgré au téléphone avec un collègue Travail bien fait
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
Tout va bien. Toujours aussi satisfaite de Proxiserve et de la gentillesse des techniciens !
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Enfin quelqu’un de responsable
Avis du , suite à une expérience du par H H.
-
Modifier Signaler
Le service commercial tout comme les techniciens qui sont intervenus pour le remplacement de notre chaudière mais aussi à chaque dépannage sur notre ancienne chaudière ont été à la fois très professionnels et sympathiques. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Intervention pertinente.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
-
Modifier Signaler
Ponctualité et professionnalisme, depuis des années.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Tout était parfait et efficace
Avis du , suite à une expérience du par V V.
-
Modifier Signaler
Proxiserve réalise l'entretien de ma chaudière depuis bientôt 20 ans. Toujours le bon conseil, les techniciens sont concis et rapides.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
BIEN
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Pas de commentaire sur le site que je n’utilise pas.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
Tout est bien de la commande au montage Merci pour votre travail
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Entière satisfaction ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Bien dans l’ensemble technicien et accompagnateur très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Parfait ! Techniciens au top (intervention renseignements concernant le matériel installé).
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par N N.
-
Modifier Signaler
Rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
-
Modifier Signaler
Personne professionnelle et agréable, qui en plus connaissait ma chaudière. Un vrai plus compte tenu des problèmes eus les premières années après son installation.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Satisfaisant dans l’ensemble
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Les intervenants doivent patienter au moins cinq minutes avant de repartir et signaler que le client est absent. Nous ne pouvons pas être disponible à la minute prêt. De plus, ça oblige de prendre un autre rendez-vous, ce qui ne m'arrange pas du tout, vu que je fais 180 km pour venir à ce rendez-vous et j'arrive toujours la veille. Dans le cas présent,le téléphone a sonné, le temps que je décroche le technicien raccroche, je descends dans la rue (2minutes) il a disparu. Son impatience me coûte une journée perdue et 180 de frais d'essence en plus. De plus il cache son numéro , Impossible de le rappeler Je comprends, c'est le vendredi fin de journée (17h) fin de semaine... Mais s'il ne peut pas être plus patient, il faudra envisager une autre solution. Il me coùte cher et me fait perdre une journée entière.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
-
Modifier Signaler
Billes versées dans le lavabo !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Okk
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par A A.
-
Modifier Signaler
comme d habitude travail soigné et personne compétente
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Prestation parfaite
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
Très bon prestataire qui m’a été recommandé par un ami client et que je recommanderai à mon tour.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Le chauffagiste etait professionnel mais pas vraiment aimable. D’autre part, je n’ai pas eu le ramonage, il avait oublié la moitié de son matériel. Je suis très agacée !!!
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
2 sms pour le rv technicien avec 2 plages d'heures différentes envoyés par Proxiserve ? Et finalement le technicien avait comme info, rv fin de matinée, alors que les sms disaient l'après-midi !? De Proxiserve on connaissait la réclamation de paiements qui avaient été effectués (3 ans de suite), voilà maintenant les rendez-vous multiples !!?? Pas sérieux > Il faudrait vous décider à passer ''Pro'' !!!
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
Merci pour le service en général.....
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par F F.
-
Modifier Signaler
Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
-
Modifier Signaler
Des professionnels compétents et cordiaux.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
TOUT EST PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par H H.
-
Modifier Signaler
Le chauffagiste a tenté de nous arnaquer
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Difficile de vous contacter au téléphone La facture ne contenait pas la remise
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
Techniciens très ponctuels et pros. Merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Deux personnes fort sympathiques, ponctuelles, très accommodantes et prodigues en conseils judicieux. Ne vous séparez pas de techniciens si précieux
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Une véritable arnaque. J'ai fait appel à Proxiserve pour la première fois pour l'entretien annuel de mon chauffe-eau, qui fonctionnait parfaitement depuis plus de 4 ans sans aucun problème. Huit jours après leur passage, fuite majeure et inondation de tout mon cave. Leur service client a été totalement inutile, m'obligeant à prendre rendez-vous en ligne malgré l'urgence, avec un délai de 48 heures. J'ai dû faire intervenir une autre entreprise le jour même. Résultat : chauffe-eau hors service, réparation à 800 € ou remplacement €3600 J'ai demandé au moins le remboursement de l'intervention : trois emails et plus de cinq appels, toujours aucune réponse. Entreprise malhonnête et méprisable. À fuir absolument.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Les techniciens sont bons et fiables. Et même sympathiques. MAIS énorme problème pour joindre Proxiserve agence de Paris dont je dépends par téléphone. Sont souvent saturés d appels et ne répondent pas. Pendant des heures entières. L appel est alors transféré à un standard qui ne peut que « communiquer par email mon désir de les joindre ». Zero efficacité car jamais l agence ne m a rappelée. Ce problème est récurrent depuis fon 2024. Ont-ils réduit les effeftifs administratifs a l agence de Paris? Si le pb persiste, j envisage de changer de prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Une difficulté de communication avec vous est constatée.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
-
Modifier Signaler
très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Bof ! On est bien obligé de passer par Proxiserve car la société par laquelle on passait est devenue Proxiserve. Le service est moyen. Pas désagréables, plutôt sympas, les techniciens poussent à la vente et aux remplacements de pièces et de la chaudière. Ayant eu une panne il y a 1 mois, j’attends toujours le remplacement de la pièce dont j’ai payé 30%.
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impossible de payer mes factures !
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s’est bien passé!
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Bonne Prestation. Attention aux nombreux rappels par SMS jusqu'en avril alors que la visite a eu lieu en janvier 2025.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Très difficile à les joindre et le délai d'intervention c'est une semaine après sur insistance de ma part.
Avis du , suite à une expérience du par F F.
-
Modifier Signaler
excellent
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par H H.
-
Modifier Signaler
Fiable en tous points
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOEL V.
-
Modifier Signaler
Le chauffagiste était particulièrement compétent et sympathique. Encore merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par C C.
-
Modifier Signaler
Tout s´est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES P.
-
Modifier Signaler
Attente au téléphone très longue : on annonce 2 min et on attend 10 min? Proposition de services et réparations inutiles par le technicien qui est obligé, je suppose de vendre....
Avis du , suite à une expérience du par P P.
-
Modifier Signaler
Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par R R.
-
Modifier Signaler
Comme d’habitude. Courtoisie, ponctualité du rendez. Excellences :réparation. Pas possible d’émettre la moindre critique. MERCI .
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas navigué sur le site...
Avis du , suite à une expérience du par K K.
-
Modifier Signaler
rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par J J.
-
Modifier Signaler
Très bon service de l'appel à l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
-
Modifier Signaler
Il aura fallu 3 déplacements au chauffagiste pour finaliser la pose de la nouvelle chaudière. 1ere fois: il m’a laissé sans me prévenir que la chaudière fuyait et que le capot du dessous manquait. En réalité il n’a pas réussi à le poser et l’a emporté tout simplement sans le mentionner ! Tout était sale et il ne m’a pas été proposer de nettoyer.Deuxième déplacement : le technicien a posé un tuyau pour l’évacuation de l’eau mais n’avait pas le thermostat pourtant demandé au bureau qui n’avait pas transmis. 2 semaines plus tard, j’ai enfin obtenu le thermostat. Bien évidemment aucune excuse de la part de la société.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
-
Modifier Signaler
Très professionnel et très bon contact.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oublie de me donner mon RDV annuel. J'ai dû y penser.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
Très bonne intervention. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIE ET NICOLAS B.
-
Modifier Signaler
EFFICACITE, AMABILITE ET CONSEIL EN REPONSE AUX QUESTIONS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
-
Modifier Signaler
Tout se bien passé lors des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
-
Modifier Signaler
Travail bien fait!
Avis du , suite à une expérience du par SHALAKA SCI SUPERHOME M.
-
Modifier Signaler
l’intervention du technicien est impeccable en revanche la préparation du rdv et l’échange avec l’agence est regrettable et ne donne pas envie de continuer les entretiens annuels avec proxiserve. Le tarif pour l’option ramonage ne correspond pas au tarif proposé sur le site proxiserve. Également à plusieurs reprises sur le site il est noté que cette option est incluse dans la prestation annuelle. L’agence me conteste par mail cette information bien présente sur le site. De plus impossible à avoir l’explication sur l’augmentation du tarif annuel, presque 30€ d’augmentation depuis 2018.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
-
Modifier Signaler
TB RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSE PATRIC M.
-
Modifier Signaler
Tout est performant et convivial.
Avis du , suite à une expérience du par BERKOWICZ DANIEL C.
-
Modifier Signaler
Technicien sérieux et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par S S.
-
Modifier Signaler
On a mis près de deux mois à résoudre le problème... En revanche les chauffagistes très gentils et impeccables.
Avis du , suite à une expérience du par A0120124 01 0011 O.
-
Modifier Signaler
Il y a eu un raté dans l'ouverture du dossier. Il m'a fallu m'y reprendre à deux fois pour corriger la surfacturation mais tout est rentré dans l'ordre. La visite a été correctement effectuée, à la date prévue, ce qui était délicat à organiser dans mon cas, n'étant pas sur place.
Avis du , suite à une expérience du par BÉRENGÈRE P.
-
Modifier Signaler
Diagnostics toujours différents depuis l'installation selon les intervenants. Problèmes récurrents et jamais traités sur le fond. Promesse de rappel non-tenue, problème en cours toujours pas réglé depuis près de trois semaines.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND ET AUDE S.
-
Modifier Signaler
Proposer un service d’urgence
Avis du , suite à une expérience du par E E.
-
Modifier Signaler
Une visite initiale non conforme (le technicien est arrivé sans la pièce cause de la panne, panne clairement identifiée et décrite au téléphone et pièce réclamée à la prise de rendez-vous) : le délai de réparation a été particulièrement long
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Nous avons apprécié le professionnalisme de l'équipe qui a posé la nouvelle chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
-
Modifier Signaler
Quelques difficultés dans la programmation de rendez-vous, mais ponctualité et qualité de la visite
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES B.
-
Modifier Signaler
Pas de suite donnée à la visite pour un changement de pièce ou proposition de devis. Recherche d un autre devis d un concurrent
Avis du , suite à une expérience du par H H.
Avis affichés par ordre chronologique