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Résumé des avis
L'établissement à Paris offre un service technique de qualité avec des interventions généralement efficaces et des techniciens aimables et attentifs. Les clients se disent satisfaits de l'écoute et de la propreté lors des interventions.
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S. S.
3 juin 2025
Avis vérifié2 sms pour le rv technicien avec 2 plages d'heures différentes envoyés par Proxiserve ? Et finalement le technicien avait comme info, rv fin de matinée, alors que les sms disaient l'après-midi !? De Proxiserve on connaissait la réclamation de paiements qui avaient été effectués (3 ans de suite), voilà maintenant les rendez-vous multiples !!?? Pas sérieux > Il faudrait vous décider à passer ''Pro'' !!!
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D. D.
24 mai 2025
Avis vérifiéMerci pour le service en général.....
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F. F.
24 mai 2025
Avis vérifiéSatisfaisant
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L. L.
24 mai 2025
Avis vérifiéProfessionnel
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D. D.
24 mai 2025
Avis vérifiéDes professionnels compétents et cordiaux.
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D. D.
23 mai 2025
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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H. H.
23 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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S. S.
15 mai 2025
Avis vérifiéLe chauffagiste a tenté de nous arnaquer
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R. R.
13 mai 2025
Avis vérifiéDifficile de vous contacter au téléphone La facture ne contenait pas la remise
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C. C.
13 mai 2025
Avis vérifiéTechniciens très ponctuels et pros. Merci à eux.
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C. C.
7 mai 2025
Avis vérifiéDeux personnes fort sympathiques, ponctuelles, très accommodantes et prodigues en conseils judicieux. Ne vous séparez pas de techniciens si précieux
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P. P.
6 mai 2025
Avis vérifiéUne véritable arnaque. J'ai fait appel à Proxiserve pour la première fois pour l'entretien annuel de mon chauffe-eau, qui fonctionnait parfaitement depuis plus de 4 ans sans aucun problème. Huit jours après leur passage, fuite majeure et inondation de tout mon cave. Leur service client a été totalement inutile, m'obligeant à prendre rendez-vous en ligne malgré l'urgence, avec un délai de 48 heures. J'ai dû faire intervenir une autre entreprise le jour même. Résultat : chauffe-eau hors service, réparation à 800 € ou remplacement €3600 J'ai demandé au moins le remboursement de l'intervention : trois emails et plus de cinq appels, toujours aucune réponse. Entreprise malhonnête et méprisable. À fuir absolument.
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T. T.
2 mai 2025
Avis vérifiéLes techniciens sont bons et fiables. Et même sympathiques. MAIS énorme problème pour joindre Proxiserve agence de Paris dont je dépends par téléphone. Sont souvent saturés d appels et ne répondent pas. Pendant des heures entières. L appel est alors transféré à un standard qui ne peut que « communiquer par email mon désir de les joindre ». Zero efficacité car jamais l agence ne m a rappelée. Ce problème est récurrent depuis fon 2024. Ont-ils réduit les effeftifs administratifs a l agence de Paris? Si le pb persiste, j envisage de changer de prestataire.
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K. K.
1 mai 2025
Avis vérifiéUne difficulté de communication avec vous est constatée.
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M. M.
1 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne prestation
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D. D.
29 avr. 2025
Avis vérifiéBof ! On est bien obligé de passer par Proxiserve car la société par laquelle on passait est devenue Proxiserve. Le service est moyen. Pas désagréables, plutôt sympas, les techniciens poussent à la vente et aux remplacements de pièces et de la chaudière. Ayant eu une panne il y a 1 mois, j’attends toujours le remplacement de la pièce dont j’ai payé 30%.
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V. V.
27 avr. 2025
Avis vérifiéImpossible de payer mes factures !
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B. B.
27 avr. 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé!
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B. B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéBonne Prestation. Attention aux nombreux rappels par SMS jusqu'en avril alors que la visite a eu lieu en janvier 2025.
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F. F.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès difficile à les joindre et le délai d'intervention c'est une semaine après sur insistance de ma part.
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