Avis clients de Paris

Évaluations clients Paris

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nouveau client, j'ai utilisé votre site afin de prendre un rendez-vous (pour le lundi 30 août 2021) qui été accepté par votre logiciel. Le vendredi 27 août une personne de votre entreprise m'a téléphoné afin de me faire savoir que le rendez vous n'était pas possible à la date de mon choix et a donc reporté ce dernier au lundi 06 septembre 2021. Cela a perturbé mon agenda professionnel et m'a obligé à prendre une journée de congé! Donc, quel est l'intérêt de choisir une date à l'aide de votre logiciel? Étant un nouveau client je ne pense pas choisir votre entreprise pour la reconduction de ce nouveau contrat car vous m'imposez vos dates et horaires !!!! Sauf si vous m'offrez un actes commercial sous la forme d'une réduction d'un mois.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un très bon accueil efficace pour la prise de rdz, chauffagistes consciencieux

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. Personnels très aimables

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité, efficacité.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnalisme

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, tout c'est bien déroulé. Félicitations pour votre employé.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site OK, rendez-vous presque immédiate et intervention correcte . Il s'agit d'entretien annuelle, je ne sais pas pour autres intervention.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais prévenu Proxiserve que je souhaitais profiter de l'offre Ramonage. Le technicien était prévenu et prêt à le faire, mais au dernier moment, il m'a dit que le tuyau était soudé dans le mur et qu'il était impossible de ramoner... C'était un peu frustrant.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Obtention des devis rapides sauf un d´ou ma relance par téléphone. Bonne réactivité du service technique

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cet établissement m'a toujours donné entière satisfaction

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de confirmation écrite du RDV par proxyserve - le technicien est venu 2 jours après la date convenue ... Prévenu par SMS juste la veille au soir ... Prise de RDV à revoir ...

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien sauf pour règlement : aucune facture n'est remise lors que le règlement intégral est exigé.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite des services de Proxiserve que ce soit pour avoir des renseignements téléphoniques ou autre

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est satisfaisant

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon travail, rendez-vous à l'heure. Rien à signaler

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le jour du rdv le gars est arrive avec une heure d avance, et n a pas daigne appeler la personne sur place. et il est purement et si plement reparti... on a du reprendre un rdvv.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles partout... que dire de plus ?

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Peu d'informations en amont du rendez-vous sur le détail de la prestation (je ne savais pas si le contrat devait être envoyé en amont ou établi lors du rendez-vous. Une fois sur place, rien à redire, le chauffagiste est efficace et a bien examiné la chaudière.

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était parfait

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Rien à signaler, les délais sont respectés et les rendez-vous à l'heure convenue.

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention satisfaisante.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute au téléphone. et très patient. A propos du site, il faut que le nom de Proxiserve soit mis en évidence dès le début pour que le client sache bien que ce n'est pas un site malveillant.

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien, Sacha connaît parfaitement son travail. Il est très sympathique et avenant, de surcroît. Un grand merci. Je passerai dorénavant par vous pour ma chaudière.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout a été très bien

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Prise de rendez-vous telephonique pour l’entretien de chaudière. Informations claires obtenues sur les contrats d’entretien. Chauffagiste ponctuel et courtois. Travail rapide.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cinq étoiles partout... que dire de mieux ?

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très aimable et correct

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il s'agit d'une intervention réparation. Merci pour la rapidité et la qualité de l'intervention

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne visite

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfait : toutes mes félicitations au technicien !!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Jamais le même technicien ; Le dernier un peu trop commercial !!

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien et le chauffagiste était exceptionnellement gentil.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait mais délai de réparation un peu long même si je suis conscient que la commande d’une carte prend du temps… pas assez de stock ?

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'apprécie les relances envoyées par la société.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace pour intervenir et faire des préconisations

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire parfait

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TVB

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien professionnel et intervention sérieuse

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise de RDV facile. Intervention sans problème. Pas de mauvaise surprise.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Parfait.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention, efficace et qui a permis de détecter un souci sur un des appareils contrôlés. J'aurais aimé savoir avant le rendez-vous que le contrat serait signé durant le contrôle, mais sinon très bon service.

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impecable

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ramonage facturé mais non effectué et non remboursé. Aucun certificat de ramonage remis (pourtant obligatoire).

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS TVB

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation impeccable ,

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et des techniciens très compétents. Ils trouvent toujours une solution pour ne pas vous laisser sans chauffage.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler. Prise de rendez vous fluide et claire. Le numéro client est parfois difficile à identifier

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestations de très grande qualité. La prise de rendez-vous est très facile et agréable. Les techniciens sont ponctuels et efficaces

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Y. Ww

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que Proxiserve ne soit pas agréée De DIETRICH

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon entretien

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le dernier passage TB

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un RV pris rapidement, puis respect de l'horaire et bonne prestation sur site.

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! A l année prochaine !

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien est resté montré en moins 7 mn .... ? Vous appelez ça un entretien ? C est inadmissible !!! Merci de me faire appeler par un responsable

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre conversation téléphonique , nous espérons avoir répondu à vos attentes. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bon service, et rapide. Merci.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L'ouvrier a fait bruler le cache de la chaudière J'attends toujous votre appel pour le remplaement Ce n'est pas correct d'autant plus que vous ne vous êtes pas gênés d'encaisser mon chèque!!!

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour Mr Graff, Nous vous avons contacté ce jour sans résultats. Le cache de votre chaudière est bien en commande, veuillez nous excuser pour le délai mais l'appareil étant un peu âgée , la réception de certaines pièces rares à remplacer peu prendre du temps. Sachez que le jour de l'intervention du technicien cette pièce à été mise en commande. Nous vous contacterons début de semaine prochaine pour convenir d'un rendez-vous car le fournisseur nous indique une livraison entre le 23/04 et le 27/04 Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation, chauffagiste compétent qui a fourni de bons conseils.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Xxx

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mise à part l'attente au standard le service est très bon.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler- rapide et efficace

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est mise en place de ma nouvelle chaudière a été plus rapide que ce que je ne le pensais. L'installation c'est très bien déroulée.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Le technicien a réparé l’erreur commise par le précédent intervenant sur la chaudière ,il m’a expliqué que son collègue avait oublié de rebrancher une électrode .ce qui m’a surprise car je ne comprenais pas pourquoi la chaudière faisait du bruit à l’allumage après la Viisite annuelle de contrôle ,heureusement tt est rentré dans l’ordre.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Très fiables et professionnels

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  Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Le rdv a été pris très rapidement, le technicien a été très professionnel et efficace.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  excellente prestation

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Technicien très bien

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  super!

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  Toujours très satisfaite Très cordialement

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  Je suis proprietaire et paye les travaux. les RV sont organisés avec mon locataire par Proxiserve. Je vis à l'etranger et ai demandé a etre informée par email des dates et compte rendus de visites convenues avec mon locataire ce aui n'a pas été fait, J' ai du appeler plusieurs fois pour demander pourquoi la premiere visite s'est soldée par une réparation partielle. Aucune explication, et une deuxieme visite plusieurs semaines ensuite. Les informations ont étés envoyées par SMS au locataire. Les emails sont sans explications et meme sans formules de politesse. C'est tout simplement inacceptable. Les appels sont rebalancés sur une plate forme ou quelqu'un prend note mais ne peur répondre à aucune question. A chaque fois en agence, j'ai un interlocuteur différent. Quel temps et énergie perdus! je ne renouvellerai pas le contrat. Nous sommes clients, et Proxiserve se doit d'avoir un service client un peu mieux organisé.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Comme à chaque fois, tout s'est bien passé. Merci pour la qualité de votre service et travail.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Ce qui doit être amélioré : nécessité de réduire la plage horaire à 2 h au lieu de 4h J'ai attendu de 8h à 11h50....l'arrivée du technicien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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