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Résumé des avis
Chez Proxiserve Le Plessis Bouchard, l’expérience vécue ressort surtout par la compétence des techniciens, leur professionnalisme et leur amabilité. Les clients décrivent un établissement où les interventions sont menées avec sérieux, avec des explications claires et une réparation rapide quand elle est attendue.
Réactivité
"Le chauffagiste a été professionnel, très agréable et est arrivé à l'heure. C'est parfait."
"Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un…"
Le process de prise de rdv n’est pas efficace, j’ai demandé un jeudi apres midi, je reçois un mail pour mercredi matin. Mardi apres midi je reçois un appel pour mercredi demander de changer le créneau de jeudi après-midi à mercredi matin. Le technicien a eu 2h de retard sur l heure prévue, il m’a appelé avant ce qui est correct. Bref expérience client pas engageante
"Ai apprécié que votre technicien vienne réparer mon chauffe eau aussi rapidement."
Expertise des équipes
"Collaborateur très compétant et très aimable."
"Excellent technicien, très professionnel et aimable"
"Très satisfaite de l'installation de ma nouvelle chaudière, faite par des personnes très professionnelles"
Accueil et amabilité
"L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité…"
L'intervention a été très rapide (peut-être trop?). J'ai posé des questions qui sont restées sans réponse, à part une promesse....Sinon, ponctualité et politesse au rendez-vous.
"N’échangerez rien Excellent service personnel pro"
"tres pro et sympathique"
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéService impeccable. Personnel compétent et très aimable.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifié- journée posée pour recevoir le technicien mais ils ont oublié l’intervention - non prise en charge de l’urgence - grosses difficultés pour les joindre par téléphone - Sentiment de vente forcée
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéCela fait 2 mois que j'attends qu'on remplace une pièce de ma chaudière qui fonctionne de moins en moins bien. Venu avec de mauvaises pièces en janvier, on me rappelle pas pour un autre rdv malgré mes appels.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéL’intervention et la prise de rdv étaient parfaites . J’aurais toutefois aimé que le rdv annuel me soit rappelé par mail ou sms ( c’est moi qui ai dû appeler à la date anniversaire)
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéTrès fiable, pleine satisfaction
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiélorsque l'on est en panne de chauffage et que l'on a un contrat à l'année avec l'entreprise, la moindre des)choses est d'assurer un rdv dans les 48 H ce qui n'es pas mon cas puisque l'on me propose un rdv dans 10 jours!(me précisant quand même que si un rdv se libère je serai prioritaire) ce n'est pas normal
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéle service rendu et la compétence dépend pas mal des techniciens envoyés
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, Bonne relation cliente que ce soit pour la programmation ou pour la réalisation du service. Merci beaucoup,
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéComme je l'ai déjà expliqué, il manque une vis en bas à gauche du capot de la chaudière. Cette vis était bien présente avant la visite du technicien, il s'agit donc d'un oubli au niveau de la remise en place du capot. Malheureusement, je n'ai pas retrouvé cette vis... Dommage !
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéJe vais arrêter avec eux ils sont pas compétents
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéVisite annuelle d’entretien sans aucun problème
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéMon premier rendez vous a été annulé la vieille sans prévenir et il a fallu que je recontact vos services pour fixer un nouveau rendez vous.. .
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéRien a ajouter
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPrise de rendez-vous rapide selon mes disponibilités. Plage horaire large mais adaptée
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéChauffagiste impeccable
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTout c’est bien paser
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