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Résumé des avis
L'établissement offre un service client réactif et des techniciens professionnels, réalisant un travail soigné et impeccable. Les interventions se déroulent généralement très bien, avec une communication agréable et une approche consciencieuse.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéc'est vite faite les entretiens annuels..ils cherchent toujours la facilité
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéUne entreprise qui a un contrat annuel et qui vient tous les 2 ans tout en facturant tous les ans ne peut être recommandée
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSuite a un Problème avec ma chaudiere a gaz, un 1 er RD.V. a été pris le technicien est venu a constater qu 'il fallait un changement du vase d'expansion nécessaire au bon fonctionnement de l'appareil, un devis m'a été transmis, retourné avec un acompte, et R.D.V. pris pour que le technicien revienne pour changer le vase d'expansion tout a été fait en 8 jours (compte tenu de l'envoi et retour du courrier et des fetes de Noel) le site internet est très clair et on peut suivre notre dossier et factures. je suis chez Proxiserve (ex Proxitherme) depuis 20 ans
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéxsfgsfdhggjhgkhjklugdsdfsgdfgfdhgfjhgjkjljkiljklm
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAu téléphone nous ne sommes pas écoutés.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéMalgré mes mails, appels et inscription sur le site et confirmation par mail. Le technicien n'avait pas l'info qu'il devait faire 2 chaudière et non une. Dommage que ce soit si compliqué de vous acheter des services....
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique et compétent
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéJe regrette bien que le questionnaire ne soit pas orienté sur des questions de "compétentes", autrement la note avoisinerait le zéro pointé. Car au final c'est ce qui importe au client. Notre expérience client sur ce point est que le technicien envoyé par Proxiserve se révèle non compétent sur la résolution d'une fuite sur la chaudière. Voir le problème de fuite s'en empiré. Nous avons du faire appel à un plombier qui a réglé le problème en 30 mn en changeant un simple embout. Prix de l'intervention 150 euros mais au moins le travail est fait. Un simple plombier se révèle plus efficace que Proxiserve au final. Plutôt que d'envoyer ce type de questionnaire, suivez les interventions de vos techniciens !
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur l'intervention, mais lors de la prise de rendez-vous on m'avait dit que l'intervention se ferait l'après-midi mais ça n'a pas été indiqué au technicien qui est venu le matin.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéDélais important pour avoir un rendez-vous. Plage horaire d'intervention d'une journée. Ce serait mieux avec une plage de 2 ou 3h.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite à tous points de vue
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéPetit souci de concertation, nous n’avions pas été prévenu du rdv, coup de chance que quelqu’un était présent. Pour la prochaine fois nous aimerions être prévenus.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéAucun problème pour avoir un rendez vous après avoir exposé le problème rencontré le technicien est venu a confirmé un problème de changement de pièce necessaire au bon fonctionnement de la chaudiere à gaz. Envoi du devis, retour avec l accord sur le devis. et nouveau rendez vous le technicien est revenu, changement de la pièce defectueuse. Essais concluants. Je recommande car les delais entre le 1 er contact et la fin de l'intervention étaient très courts et la ponctualité du technicien cela fait plus de 20 ans que je suis cliente auprès de proxiserve (ex PROXITHERM)
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéBONJOUR faut amélioré le délai dattente
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéEffort à faire sur l'envoi des devis
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéPas pro de tout
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était un incompétent. Pire, depuis qu’il est passé. Pour remettre la chaudière en eau, il n’a pas su faire, alors il a remis de l’air! Du jamais vu !!!!! heureusement un second technicien est intervenu une semaine après, qui lui a su faire. Apres c’est comme partout, il y a des gens professionnels et d’autres pas
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