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Résumé des avis
Les retours décrivent un établissement où l’accueil est jugé aimable et les échanges avec les techniciens se passent simplement. Les clients retiennent surtout des interventions soignées, des explications claires et un chantier laissé propre, avec une impression de sérieux qui rassure au fil des passages.
Réactivité
"Réactivité et cordialité de l'entreprise"
"Chauffagiste courtois et efficace !"
"Le 10 juillet le technicien vient pour l'entretien d'une chaudière qui fonctionne bien. A son départ elle ne fonctionne plus et est donc arrêtée.…"
Le 10 juillet le technicien vient pour l'entretien d'une chaudière qui fonctionne bien. A son départ elle ne fonctionne plus et est donc arrêtée. Plus d'eau chaude depuis 12 jours malgré des rappels sur un standard téléphonique très difficile à joindre malgré un temps d'attente annoncé de 2mn . En plus le technicien a débranché le câble du congélateur et oublié de le retrancher. Résultat nous avons dû jeté tout le contenu. L'entreprise doit avoir une assurance responsabilité civile mais nos différents interlocuteurs ne s'en préoccupent pas. En. L'absence de Nathalie de Morlaix qui est efficace, rien ne fonctionne et j'attends toujours la remise en marche de la chaudière. Je ne peux que déconseiller L'entreprise
Expertise des équipes
"Tres bien reçu à l,agence de MorlaixCommande de pièce rapide ,ainsi que depanneur agreable et compétent"
"Très bon accueil téléphonique, les rendez vous horaires sont respectés, les chauffagistes très efficaces."
"Technicien sympathique et courtois. Bonne communication. Chantier laissé propre au moment du départ."
Accueil et amabilité
"Agent très aimable nous a bien expliqué le problème existant...."
"Technicien très agréable, pédagogue dans ses explications."
"Tres bon service"
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P. P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéune facture qui nous arrive chaque année en tant que propriétaire et non aux locataires avec des mises en demeure, de nombreux appels auprès de personnel qui ne change en rien le problème et ne vous rappelle jamais
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C. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPrise de rendez-vous catastrophique Très longue attente Incompetence d une interlocutrice heureusement aidée par une autre personne
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C. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité, bons conseils. Très professionnel.
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S. S.
7 nov. 2024
Avis vérifiéIntervention efficace.
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R. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour le technicien qui est venu, sous prétexte de mal de dos n'a pas voulue inspecter la pompe a chaleur il na rien a faire sur les chantier Cdt
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B. B.
6 nov. 2024
Avis vérifié...
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S. S.
6 nov. 2024
Avis vérifiéLes techniciens passent leur intervention, très rapide au demeurant (dépoussièrage au pinceau), à expliquer que la chaudière est trop vieille et qu'il faudrait la remplacer. On sent bien qu'ils ont un intérêt dans l'affaire, un petit pourcentage ou prime?
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T. T.
6 nov. 2024
Avis vérifiéJe n’ai rien à dire. Vu que je n’ai pas vu votre technicien.
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J. M.
6 nov. 2024
Avis vérifiédommage qu'on c'est pas l'heure exacte qu'il vient
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G. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent prise de contact et grande réactivité avec des techniciens compétents et très agréables
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R. R.
6 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique très bien et le rendez-vous avec le technicien très bien
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C. C.
6 nov. 2024
Avis vérifiéCliente depuis de nombreuses années le Service Clients toujours efficace, date d'intervention toujours respectée et technicien très professionnel. Tres satisfaite !!!
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M. M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéL'intervenant, visiblement expérimenté, a su très rapidement formulé un diagnostique et réglé une anomalie qui durait depuis longtemps. Très aimable.
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J. P.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTout ce qui concerne le service rendu était parfait
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T. T.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTechnicien super sympa et de bon conseil
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J. J.
3 nov. 2024
Avis vérifiéproblème de contact, attente de plus 40 à 50 minutes pour obtenir une personne au téléphone suite à plusieurs appel infructueux
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L. L.
3 nov. 2024
Avis vérifiéToujours très difficile voire impossible d'avoir l'agence au téléphone.Depuis qu'elle est neuve, par moment ma chaudière fait un bruit, comme c'est aléatoire, je l'ai enregistré pour le faire écouter mais après plusieurs interventions et une facture de pièces le problème n'est toujours pas résolu...
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B. B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéRien à ajouter
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G. G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel le technicien je recommande vivement
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B. B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour Intervention parfaite. Cependant pour la prise de rdv il y a eu une erreur au départ sur la date. Difficile d’avoir un opérateur. Le système de plateforme n’est pas satisfaisant car c’est un intermédiaire de l’agence et cela ajoute d s délais de réponses. Merci
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