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Résumé des avis
Chez Proxiserve Toulouse, l’expérience décrite est souvent rassurante quand le technicien arrive à l’heure, prend le temps d’expliquer la chaudière et donne des conseils utiles. Les clients évoquent surtout un contact humain apprécié, avec des interventions perçues comme claires et professionnelles dans l’entretien comme dans le dépannage.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace sur une pompe de chaudière HS !"
"Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière.…"
Proxiserve m’a donné rendez-vous le 24 juillet 2026 en matinée. Le jour J aucun technicien ne s’est présenté pour faire l'entretien de la chaudière. Aucun appel du technicien ou de Proxiserve pour m'informer et s’excuser.. J’ai perdu ma matinée. J’ai donc appelé la plateforme qui ne m’a donné aucune explication, qui m’a simplement indiqué qu'on me rappellerait. Évidemment personne ne m’a rappelle pour me donner des explications et un nouveau rendez-vous. J’ai du rappeler une deuxième fois pour avoir un rendez-vous. Suite à l’intervention réalisée, on devait m'envoyer par mail le compte rendu et le certificat d'intervention que je n’ai toujours pas reçu malgré ma relance par téléphone. J'espère quand même les recevoir un jour. Le service client est inefficace et ne sert à rien. Par contre je n’ai aucun grief contre le technicien qui a fait la révision, très bon relationnel et très professionnel. Je ne recommande pas cette société qui traite ces clients avec désinvolture.
"Vraiment très satisfait des 2 récentes interventions. Prise de rendez-vous facile, intervention rapide et professionnalisme du technicien !"
Expertise des équipes
"Technicien professionnel et pédagogue lors du diagnostic de l'installation"
"TB Très bon rapport avec les personnes qui assurent l’entretien de ma chaudière. Par contre les augmentations annuelles donnent à réfléchir !"
"Technicien très compétent"
Accueil et amabilité
"trés convivial chauffagiste , trés compétent et professionel"
"Chauffagiste très professionnel et à l'écoute Très satisfait de son intervention"
"Sérieux, qualité du travail. Ponctuel et souriant."
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, professionnalisme et gentillesse
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéRendez vous fixé dans mon espace client le dimanche 18fevrier 2024 de 8h à 10heures personne n est venu et s est excusé !!!!
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéDépannage prévue pour une chaudière et changement (hors contrat chaudière ) d'un robinet de radiateur. Le travail toujours non exécuté au bout de 2 mois. On appelle et on tombe maintenant sur une plate forme téléphonique innefficace . J'ai actuellement 5 contrats chez Proxiserve ,depuis plusieurs année et je songe a changer de prestataire .
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéc est toujours parfait je tiens à remercier le technicien qui est d une grande amabilité et tres professionnel
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéPas de dispo le WE
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéNous avons attendu 12 jours avant d'être dépanné malgré nos multiples appels. Pas de chauffage et pas d'eau chaude. Plate forme qui enregistre les appels, inefficace. Aucun contact avec une personne responsable et qualifiée. Je tiens à préciser que la chaudière est tombée en panne, 1h après le passage du technicien qui a fait le l'entretien.
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéEntretien de chaudière efficace et rapide
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDélai RDV d’intervention trop long Soit la matinée ou l’après midi
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéL'intervention a été rapide (environ 20 minutes maxi) et mes observations n'ont pas été prises en considération. Il y a 1 an j'ai changé une pièce sur ma chaudière car je perdais de la pression....j'ai demandé au technicien de noter que malgré cela je suis obligé régulièrement de rajouter de l'eau, mais il m'a répondu qu'il était normal de compléter plusieurs fois en période hivernal....je suis septique et j'en parlerai à mon fils qui est plombier chauffagiste (mais mlheureusement pas dans ma région)
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrop difficile de joindre le standard.
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéEn général BIEN
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéPas super facile de caller le rdv, mais sinon très bien : ponctuel, sympa, etc. Merci
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifié1er rdv annulé par proxiserve la vieille (pose de journée de congés pour rien), 2ème rdv lors de l'entretien de la chaudière, le technicien a renversé de l'eau ce qui a provoqué un court-circuit cuisine et garage.
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéExcellente intervention
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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