Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé

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  Sur le site produit sélectionné Atlantic, produit en commande thermor pas très honnête, bref vu l’urgence je n’avais pas le choix mais je ne recommande pas du tout. Par contre intervention super pro, conseils, suivi au top !

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un aussi bon service

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun problème tant qu'il n'y en a pas ! On me renvoit vers un couvreur que je dois trouver moi même car se déclarent incompétent pour l'intervention sur une installation faite par leurs soins il y a moins de 4 ans malgré un contrat d'entretien. Pas terrible comme attitude...

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne relation avec la clientele et et execution rapide et parfaite des travaux.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à redire aux échanges avant et après l'intervention. Par contre, l'installation de la chaudière m'a laissée très en colère. S'il est normal qu'un peu d'eau s'écoule lors du démontage de l'ancien équipement, et que les chauffagistes piétinent dedans le temps d'évacuer la vieille chaudière, lourde et encombrante, il est moins normal de leur demander d'éponger ensuite, puisque visiblement cela ne les dérange pas de continuer à piétiner dans la flaque avec leurs chaussures de sécurité. Le vieux carrelage de ma cuisine, poreux, conserve encore, trois semaines plus tard, la traces des crampons... J'aurais également aimé qu'ils aient des surchausses avant de se déplacer dans tout l'appartement pour purger les radiateurs, pour traverser parquets et le tapis de la chambre d'enfant. Je digère à peine la séance de ménage intensif qui a suivi leur départ.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site ne fonctionne pas bien avec les smartphones Android, le pire étant votre site internet pour les contrats d'entretien de chaudière gaz

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  PAS UTILISE

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage sous garantie. RDV rapide.

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, tout va bien !

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Professionel

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• 3 / 5

  

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  Les equipes techniques sont vraiment au top apres il faudrait revoir le process de suivi des dossiers pour eviter les couacs.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent. Prends le temps nécessaire pour donner les explications utiles à l’utilisation du matériel. Employée de l’accueil téléphonique très agréable

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue chez moi pour l’entretien de ma chaudière a été particulièrement sympathique et pédagogue.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service client 5 étoiles Installation du matériel 4 étoiles: travail bien fait mais pas bonne relation avec le client. Mise en service du matériel 5 étoiles

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Remplacement de notre chaudière c'est très bien passé sans problème, très bonne intervention.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intervention s'est faite en 2 fois avec une semaine d'intervalle. Si la premiere de ces fois, votre reparateur qui est intervenu sur ma chaudiere s'est donne du mal, son attitude vis a vis de moi etait plus que juste. Alors que votre second reparateur venu la semaine suivante a ete beaucoup plus courtois.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La facturation du contrat d'entretien n'est pas claire

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et prévenant. La visite technique a permis de changer la configuration de l'installation du chauffe eau et faire quelques économies. Les conseils sont pragmatiques et professionnels. L'intervention s'est réalisée rapidement par 2 professionnels compétents avec évacuation de l'ancien chauffe eau, installation du nouveau et remise en eau. Quelques conseils avisés ont suivi. Je suis très satisfait de l'intervention et de la nouvelle installation.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait super professionnel

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lee technicien est parti avec mon thermostat d'ambiance et je suis sans nouvelles depuis

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfais on reçoi un sms pour nous prévenir de l'intervention la veille le travail est correct je recommande

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels, équipe au top.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Installateur très pro et arrangeant. Bonne communication avec l’entreprise. Prix très compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Intervenant impeccable, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait, impeccable.

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est OK, continuez comme ça

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client....au téléphone le personnel est désagréable, aucune gentillesse....vrai manque de flux des informations entre le Service client et la chauffagiste...Notre problème de fuite au niveau de la soudure réalisée au cours de l'installation de la chaudière jamais résolu...

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  llllllllllllllllllll

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et efficace

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rads

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• 5 / 5

  

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  Parfait et impecccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait, impeccable !

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, j'ai reçu une lettre la veille de l'intervention ! Pas pratique pour s'organiser. Du coup je n'étais pas sur place et n'ai aucune information sur ce qui a été fait - aucun compte-rendu...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Paroles...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir des incompétents m, des menteurs et des personnes qui ne répondent pas. Mr FRAISSE responsable de l’agence du Plessis est une merguez, même pas le courage de répondre aux clients. Cette entreprise n’est pas sérieuse. Même le technicien qui est intervenu chez moi m’a confié qu’il préfère quitter proxiserve. 2 mois d’attente pour une réparation

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif dans la norme. Satisfait de leurs prestations. Ils prennent le temps d'expliquer et de répondre aux questions. Et n'hésitent pas à contacter d'autres experts (constructeur) si ils ont des questions ou des doutes. Après de longs mois d'attente et de relance pour un souci d'installation de thermostat dernier cri (après qu'ils aient installé la chaudière en début d'année), j'ai noté un manque de suivi durant la période estivale (malgré mes relances). Mais une fois tombé sur la bonne personne (le chef d'équipe), la promesse a été tenue et ils ont rattrapé le coup. Je referai donc appel à eux à l'avenir.

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Technicien parfait

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne toujours professionnelle et agréable , tout toujours parfait

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande cette entreprise

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Rendez-vous pris mais le prestataire ne fait pas de dépannage. Besoin de programmer un nouveau rendez-vous.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’installation est bien, par contre, un robinet n’a pas d’eau chaude. J’ai demandé et il m’ont dit qu’il va envoyer le technicien pour voir. Aucun technicien n’est passé après 2, 3 semaines. Soit le service est non et technicien a menti, soit à l’inverse.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, ponctuel et professionnel

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, une expérience désagréable. Je ne recommande pas !

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• 2 / 5

  

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  a laissé un outil et n'a pas nettoyé apres l'intervention

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien interface facile d'utilisation et servie impeccable très professionnel.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison,installation, et suivi du dossier impeccable, demandes respectées.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Me technicien a été de bon conseil et il c'est démené pour pouvoir faire la réparation et que nous retrouvions de l'eau chaude rapidement.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe professionnelle

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  intervention parfaite.

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• 4 / 5

  

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  Les accessoires se font après la commande initiale, étrange.

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• 4 / 5

  

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  j'étudie encore le devise n'ai rien décidé!

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien courtois et compétent;

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité, aucun soucis avec la prestation!

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délai largement non respecté (3 semaines d'écart), diagnostique qui s'est avéré faux par la suite (pas de réparation or un autre chauffagiste a fait un devis qui contredit le diagnostique)

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de réparation possible

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les dates d’intervention proposées sur le site internet ne sont pas fiables. En effet, j’ai acheté et payé une prestation le 25 Aout 2022 (changement de chauffe électrique) à 1000€. Et j’ai pu réservé sur le site une date d’installation pour le 31 Août. Cette date est assujettie à confirmation par appel téléphonique de l’intervenant dans les 48h or il n’a pas appelé j’ai du relancé pour obtenir une date qui a été systématiquement reportée pour atteindre le 22 septembre. J’ai du mal à imaginer qu’il puisse y avoir autant d’écart entre le site internet et la réalité. D’ou mon point sur le sérieux et la fiabilité des informations du site internet

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rdv facile. Les 2 poseurs se sont présentés à l'heure. Ils sont intervenus proprement. Personnes très agréables. Ils sont repartis avec l'ancien matériel pour destruction.

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace-rdv rapide-technicien avec de bons conseils lors du changement de la chaudière -Pas de surprise

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• 2 / 5

  

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  Mon chauffage est répare mais ils n ont pas nettoye ma cuisine. Ils ont même laissé des chiffons sales sur le sol

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• 5 / 5

  

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  Très bien , intervention sérieuse

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• 4 / 5

  

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  Bien à l’écoute

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, intervention sérieuse.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prise de rendez-vous perturbante. On appelle pour prendre un rendez-vous. Cet appel pris en compte et monchauffageprivé doit nous rappeler pour effectuer la prise de rendez-vous effective. Dans mon cas le rappel devais être fait dans la journée mais a été fait que le lendemain après-midi.Par ailleurs manque d'information sur la prestation : celles-ci sont bien fourni avec le devis ... mais nous ne somes pas des professionnels.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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  Très bonne réactivité; travaux réalisés dans les délais, personnel à l'écoute.

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  satisfait, je recommande

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Installation de la chaudière (5 aout 2022) avec une cote mal prise (manque 4cm environ en Z) sur le positionnement de la chaudière qui oblige le démontage du meuble encadrant la chaudière pour retirer le capot en façade de celle-ci. A part cela, installation très bien réalisée et de plus, le technicien a bien voulu me répondre le lendemain (un samedi) concernant le défaut F36 survenu (voir ci-dessous). -> intervention demandée suite à la visite du 8 aout : une intervention devra être prévue en septembre pour descendre la position de la chaudière (rdv pas encore confirmé). A part ça, les réglages par défaut (réglage d'usine) de la chaudière mettent la température de l'eau chaude sanitaire à 55° (bien trop chaud). De plus, le capteur température situé en partie supérieure de la chaudière et proche du conduit d'évacuation des gaz brûlé est réglé sur une température plus basse que sur mon ancienne chaudière. Ces 2 facteurs ont mis ma chaudière en anomalie (F36), bien qu'en de cela le clapet de ma bouche VMC n'était pas assez ouvert, ce qui a été résolu par une autre visite d'un technicien. Au passage, ce dernier m'a donné de très bons conseil et informations (baisse de la t° sanitaire via le thermostat, entretien de l'aération de ma pièce, etc). Cela dit, le retour du devis et l'intervention s'est réalisée rapidement malgrès la période estivale. Et par ailleurs, les échanges téléphoniques avec le technico-commerciale étaient très bons : bon relationnel et dialogue constructif, bref très professionnel.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  Compétent et professionnalisme

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Entreprise très sérieuse !

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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  RAS

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  Travail effectué avec sérieux

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  JE N'Y SUIS PAS ALLER

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Prise de rendez-vous rapide ,à l'heure ,précis dans son travail ,respectueux de l'environnement ,courtois et agréable ,merci

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  C'était parfait

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Bons conseils lors de la demande de devis, délais tenus, technicien a l’écoute et très professionnel

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  ...

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  Ras

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  Bofff

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  Devis rapide, tarifs abordables, pose rapide et très soignée

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Notre installation à été faite 10 jours après la commande. Félicitations pour votre rapidité. Bonjour travail, très propre.

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  Délai de livraison correct malgré la pénurie de marchandise,

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  Juste après les avoir contacté, un commercial a répondu à toutes mes questions et m'a bien assuré.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  tres bien

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  Trop tôt

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  Nickel

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  Satisfait de ma commande. TBonne réactivité au niveau du délai d’installation

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Aucun suivi de mon dossier ne m'a été communiqué par la société Proxiserve sur le suivi de la commande. Après DEUX MOIS sans eau chaude, le gestionnaire a fait le nécessaire pour qu'un plombier indépendant installe un chauffe eau indépendant.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Site très bien fait. J'ai fait une simulation pour une installation et remplacement de chaudière. J'ai été contacté pour un rdv

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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