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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
Expertise des équipes
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Technicien très compétent, minutieux et aimable"
Accueil et amabilité
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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D. D.
1 janv. 2026
Avis vérifiépas dépanné depuis plus de 2 mois je change de fournisseur
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G. G.
1 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation correcte et ponctuelle Technicien efficace
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T. T.
1 janv. 2026
Avis vérifiéIl m'a installé une chaudière à gaz je n'ai pas de chauffage dans les chambres et dans le couloir ni d'eau chaude. Je l'ai appelé pour lui dire qu'il y a un problème avec la chaudière. Qu'il allait m'envoyer un sms pour me donner un nouveau rendez-vous pas de retour en vers le plombier. 👎
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R. R.
1 janv. 2026
Avis vérifiéBon service de maintenance même s'il serait souhaitable de mieux préciser l'horaire d'intervention
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P. P.
30 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfait du contact que nous avons eu avec Mr Flichy qui c'est très bien occupé de notre dossier ainsi que des techniciens installateurs . Je recommande la société Proxiserve pour son écoute et ses conseils.
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D. D.
28 déc. 2025
Avis vérifiéPanne récurrente depuis plus de deux mois, plusieurs interventions sans résultat. Contraint de me déplacer à l'agence pour faire activer les choses mais sans résultat non plus. Je vais contacter une entreprise plus sérieuse et surtout plus compétente.
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M. M.
28 déc. 2025
Avis vérifiéLa prestation est bien faite. MAIS, le technicien devait venir fin octobre et il n’est pas venu sans prévenir. J’ai du prendre un autre rendez-vous. C’est la deuxième fois en 5 ans d’absence d’un technicien sans être averti. J’estime que ce n’est pas professionnel. Avoir un empêchement, un imprévu, je comprends mais ne pas avertir, c’est pour moi incompréhensible. J’ai demandé une remise sur ma prochaine facture et je n’ai rien obtenu. Dommage…
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R. R.
24 déc. 2025
Avis vérifiéSérieux et compétent
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B. B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, La prise de rendez-vous par Proxiserve a été annulée trois fois. De plus, je règle le contrat pour l’année suivante directement au technicien et, trois jours après, je reçois un e-mail avec une facture à payer. Ils font la même chose tous les ans. Par ailleurs, ce ne sont jamais les mêmes techniciens, il y en a toujours un nouveau. Cela fait quatre ans que je suis avec eux, mais je pense sérieusement à en changer. Bien cordialement,
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L. L.
22 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Bon technicien.
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V. V.
22 déc. 2025
Avis vérifiéRéparation rapide et bien faite.
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M. M.
21 déc. 2025
Avis vérifiéLe technicien n’est pas venu
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N. N.
21 déc. 2025
Avis vérifiéMa chaudière siffle depuis l’intervention, ce qui ne l’empêché pas de fonctionner.
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G. G.
16 déc. 2025
Avis vérifiéRéactifs et serviables.
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M. M.
16 déc. 2025
Avis vérifiébien ,mais rendez vous compliqué
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V. V.
16 déc. 2025
Avis vérifiéA l’écoute du client
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B. B.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBon travail, dans les temps, très satisfait
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R. R.
14 déc. 2025
Avis vérifiéchauffagiste jeune et qualifier , bien outille pour son intervention
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E. E.
14 déc. 2025
Avis vérifiéfonctionne pas et toujours en panne
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L. L.
13 déc. 2025
Avis vérifiéCompétences, sérieux, rapidité et professionnalisme.
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