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Résumé des avis
Mon chauffagiste privé inspire une expérience fluide, avec des techniciens décrits comme réactifs, à l’écoute et soigneux. Les clients retiennent aussi un accueil disponible et des interventions menées avec sérieux, ce qui rend le suivi plus simple au quotidien.
Réactivité
"Personne compétente et efficace"
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Efficacité, rapidité et amabilité 👍"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
"Une personne très professionnelle et très agréable je recommande fortement"
Accueil et amabilité
"service rapide et serieux"
"La visite annuelle de ma chaudière c'est très bien passé comme d'habitude. Personne compétente et à l'écoute."
"Trés bon suivi, et bonne relation clientéle; trés pro"
Livraison
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
"Aucun problème, que ce soit la commande, la livraison ou l'installation du store."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation. On retrouve les informations nécessaires."
"Le site est très bien et intuitif. Les prix sont bien placés et tout compris. La qualité globale de l'intervention est à la hauteur du prix..."
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSERVICE CLIENT EST INTERVENU TRES RAPIDEMENT ET IL A DETECTE QUE LA COMPTEUR DE GAZ ETAIT DEFECTUEUX. REGAZ EST VENU LE REMPLACER AUSSITOT APRES L APPEL TELEPHONIQUE DE VOTRE INTERVENANT
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéLe matériel commandé en septembre était indiqué "en stock" sur le site. La commande a été livrée début janvier. En plus, le jour de la livraison, une erreur de référence sur le thermostat pas compatible avec la chaudière... !
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéC'est la pétaudière
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe pour leur professionnalisme
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéCertaines choses n ont toujours pas été validé avec le commercial, après l installation. Je suis dans l attente.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéVraiment satisfait de la prestation, je recommande cette entreprise qui est vraiment très pro..
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A. A.
7 févr. 2022
Avis vérifiéINTERVENTION TRES PROFESSIONNELLE PAR 1 PERSONNE DE GRDE QUALITE
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéIntervenant aimable, efficace.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiétrop long. et obligé d'insister pour respect de la garantie 2 ans
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiétrès satisfait de leurs services, conseils, devis et installation.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiérien a déclarer
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéFuite de gaz et de monoxyde de carbone, gaz fermé par GRDF, le rendez-vous a été pris pour le jeudi, soit 6 jours sans chauffage et eau chaude, finalement reporté par Proxiserve au vendredi. Le technicien n'avait pas l'outil pour vérifier la fuite de gaz. Il a fallu se battre pour exiger un retour au plus tard lundi puisque le rendez vous avec Dekra et GRDF intervenait le lendemain mardi pour validation et ré-ouverture du gaz.
Réponse de Mon chauffagiste privé
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéExcellent contact
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéinstallation peu professionnelle et peu soignée pour le remplacement d'une chaudière avec 4 fuites de gaz émanant des raccordements et des mois pour remédier au problème !!!
Réponse de Mon chauffagiste privé
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
merci
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide suite problème sur mon chauffe-eau sous garantie.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéOn commence par le début avec la visite commerciale. Contrairement à ces concurrents, il a pris le temps de nous expliquer toutes les solutions et nous présenter tous les produits avec leurs avantages et leurs différences. Le soir même nous avions le devis, alors que pour certains on attend toujours. N’ayant pas le droit au PTZ, Proxiserve nous a proposé un paiement sur 30 mois sans intérêt. La commande passée, nous avons été constamment avertis des délais de livraison, qui ont été assez rapides compte tenu des problèmes d’approvisionnement constatés sur le marché. Vient le temps de l’installation. Deux techniciens sont intervenus pendant deux jours. Quelle fut ma surprise quand à la première pause déjeuner les techniciens ont nettoyé le couloir à grandes eaux. Et l’installation s’est déroulée dans la même veine ; gentillesse, professionnalisme et réponses à toutes mes questions. L’installation terminée nous avons récupéré un site complètement propre et la chaudière est parfaite et conforme à nos attentes.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéToutes les démarches administratives ont été très compliquées, mais le travail en lui même est propre.Reste a constater la qualité du matériel et du suivi maintenance.
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