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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPoint fort : accesibilité des pistes, activites raquettes, club enfants, variétés des repas, chat laid pour dejeuner le midi. Point negatif : envionnement trop vieillo, chambres exiguëes pour 4, le personnel pas toujours bien apprêtés, parfois perdus notamment au restaurant.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiésuper je recommande
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour KOENRAAD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAgréable séjour
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un très agréable séjour. Très bonne équipe, dynamique, disponible et souriante. Merci à Yannick et Rémi pour ces belles balades raquettes sportives et instructives. Merci à l'équipe du restaurant pour leur accueil, tout était très bon en particulier les délicieux desserts. Nos corps ne disent pas merci au chef pour les excédents de kilos !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour THIERRY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTres bon club familial avec une excellente prise en charge des enfants par le miniclub durant toute la journee. Activités variées.. nourriture excellente. Aux pieds des pistes. Je recommande
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Virginie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour comme à chaque fois !!! Par contre faire un effort pour le verglas devant l hôtel et local à ski c’est excrément dangereux , vu de nombreuse chute
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour THOMAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéIl faudrait vraiment trouver des solutions pour que l'accès aux casiers à skis et l'accès au remonte-pente situé à proximité du village club soient moins dangereux car excessivement verglacés .
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLe personnel du club enfant, l’équipe du bar et de la location de matériel sont au top. Par contre, l’ensemble du séjour a été gâché par un manquement grave à la sécurité : 20 cm de glace sur l’ensemble du parking, devant le local à skis et le bâtiment ont rendu les accès dangereux. Nous avons assisté à plusieurs chutes pour certaines ayant nécessité un séjour à l’hôpital. Mon père a également été victime. Le Directeur de l’établissement semble peu concerné par cette problématique et ne montre aucune empathie envers les clients victimes. Un scandale !!! Faut-il attendre qu’il y ait un mort pour que le nécessaire soit fait?
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MARION, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLa deuxième fois que nous venons acceuil et séjour agréable personnel sympathique souriant activités sportives du soir au top et variées j ai adoré l initiation à la danse madison country l après midi avec Louise 👍😉
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MARIE JO, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTout notre groupe a encore une fois bien apprécié notre séjour à Montgenèvre. L'accueil est toujours chaleureux et toutes les animations sont intéressantes et variées.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ANNE MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup choses sont organisées pour senior ou famille. En tant que groupe de jeunes adultes nous avions du mal a y retrouver. Bar qui ferme tot, peu de soirée dansante ou boites où sortir, activité peu adapté aux jeunes. Peu de communications entre les equipes de l hotel Chouette equipe animation
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéCoin montagne avec du bon matériel: très satisfait Manque de chaleur et de modernisme dans le bâtiment Accès hall d'entrée et bâtiment des casiers ski/raquette très très glissant mal sécurisé Restauration : buffets, pain,boisson manquants par moments. Manque de navette après 17h45
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe dynamique et sympathique , restauration très correcte , bon orchestre , très bon séjour .
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour CHRISTIAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSeptième séjour ici, toujours un grand plaisir de retrouver l’équipe en place (en particulier: Bar et Atelier ski). Bravo à leur professionnalisme et leur sympathie. Bravo au Chef des cuisines, ce n’est pas toujours facile de satisfaire tout le monde.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JEROME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour Claire, Commentaire rédigé avec mon épouse Anne-Sophie. Au plaisir de vous revoir (sans groupe de "jeunes retraités" si possible, je préfère les enfants & parents). Jérôme Roy (Grand-parent de deux petites filles)
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe sympathique à l'écoute. La décoration des lieux pourrait être revue (hall, couloirs, bar)
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JEAN LUC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéQuelques désagréments; Parking trop petit obligé de se garer en haut dans la pente, les voitures glissent et se percutent Les sols verglacés aux abords des bâtiments Très dangereux La 4 G et le wifi instable
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ALAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable Personnel au top
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ANNICK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBon établissement qui mérite un petit coup de fraîcheur. Les chambres un peu petites (marre de cette moquette !!), salle de bain minuscule et mal entretenue….. Sinon les animateurs, la cuisine, le bar au top!! Les navettes sont un vrai !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour OLIVIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéséjour agréable et moyen, nous étions venus pour faire du ski
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ANDRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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