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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Montgenèvre offre un excellent rapport qualité-prix, un personnel accueillant et des services bien organisés, assurant un séjour agréable.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Le personnel était sympathique et professionnel dans tous les services (randonnées, cuisine, service en salle, animations adultes et enfants, animations musicale...). Initiation au golf très appréciable.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour, tout le personnel est agréable et souriant, le lieu permet d’occuper les plus grands comme les plus petits. Tout est fait pour passer de bonnes vacances sans préoccupation. Nous conseillerons ce lieu et y reviendront avec plaisir! Point à note: tout est kid friendly!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéPar le présent avis nous souhaitons vous signaler notre mécontentement face à vos manquements. En effet nous apprenons à notre arrivée à l’hôtel que la piscine chauffée est hors service et ce pour toute la durée de notre séjour et que, d’après l’équipe de la réception, elle l’était déjà depuis la semaine antérieure. Si nous avions été informés à l’avance nous aurions eu la possibilité d’annuler notre séjour (gratuitement) et de réserver dans un autre hôtel avec piscine chauffée. Cet équipement étant pour nous un point décisif de notre réservation dans votre établissement. Vous savez que le prix des hôtels avec piscine chauffée est bien plus élevé. Au lieu de cela nous sommes reçu avec un lot de consolation de 2 heures d’accès à l’espace balnéo Durancia. Ces 2 heures offertes ne pourront certainement pas dédommager l’accès libre 7/7 à la piscine chauffée que nous avons acheté incluse dans notre séjour. Dans l’attente d’un dédommagement à la hauteur de notre désagrément
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéCe club est très bien situé, service correct. Des activités pour les grands et les petits. Une équipe hôtelière et d’animation, dans l’ensemble correcte.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLe seul problème vient du service de réservation. Quand on demande une chambre avec vue montagne et qu’on a une chambre en contrebas de la route,alors qu’il m’a été répondu que ttes les chambres avaient la vue sur la montagne… J’ai demandé s’il y avait un coffre dans la chambre,il m’a été répondu,que oui… Je pense revenir à Montgenevre,cet hiver et espère que ces désagréments ne se reproduiront plus. On ne répond pas n’importe quoi quand on ne sait pas !!!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéUn bon séjour dans l’ensemble Un bel emplacement Ne pas mettre les 11 et 17 ans ensemble Problème du bruit de la soufflerie Problème des gens qui fument sur les balcons et qui empoissonnent tous ceux du dessus
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble établissement bien situé, personnels agréables, bonnes prestations avec un bémol sur la taille des chambres( lits un peu juste pour des ado;;;;et presque dans le couloir)
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès bonnes vacances avec une équipe à l écoute
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiétrès satisfait des randos et des guides en particulier Anne et Rémy
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéGlobalement déçus (piscine fermée, chambre trop petite (plus petite que dans d'autres VCS), animations du soir moyennes...).
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès belle semaine au sein de votre club Les randos au top avec des guides au top amoureux de leur région Repas très bons Concert de mercredi soir génial ! Club à recommander 👍
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéMoyen mais animations spectacles à améliorer
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Bonjour CATHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour CATHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour, équipe, animations, activités et personnel au top 👌
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéQualité prix OK
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéavant dernière semaine avant fermeture malgré un tarif haute saison !!! pasdepiscine depuis 7 ans nos reservations se font toujours piscine obligatoire .... très déçue surtout par ces fortes chaleurs plus de tir à l'arc !!!
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Bonjour CATHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
ok bien reçu mais aucun geste pour ces privations !! dommage !!!
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéMalgré qq points à améliorer très bon séjour dans l’ensemble Mentions particulières à la direction et aux équipes pour l’organisation du barbecue de mercredi À Xavier pour son équipe ainsi qu’à Romain au restaurant
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéLa restauration laisse à désirer. Problème à la fermeture des portes de chambre.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour NADIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bel établissement. Bonne équipe, super programme sportif. Prêt du matériel top !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéJ ai choisi l'option chambre avec balcon. La vue est inadmissible alors que l hôtel n est pas plein. Pas de piscine en fonctionnement. Pas de Vtt pour les moins de 1.45 du club 11-14. Une seule initiation Vtt proposée Pour les adultes ...Le matin de la réunion d infos puis plus rien. Nécessité de se rendre à Durancia pour faire un test de natation facture 10 euros. Il eut été préférable.de.nous le.demander avant le.sejour. bref je suis déçue par rapport à mes autres séjours. J oubliais: le vin est imbuvable et la commande de chips pour les pics nics n a pas du arriver! Nous sommes en fin de saison.mais tout de même ! !!
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour EDITH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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