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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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B. D.
7 mars 2026
Avis vérifiéTous les professionnels rencontrés étaient compétents et investis dans leur poste.
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D. B.
7 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant dans l'ensemble, locaux propres, chambres récente et literie recente. Points à améliorer : la nourriture peu variée, suivant resservie, navette prioritaire aux écoles de ski le matin,début après midi et surtout le soir pr le retour depuis le front de neige soit jusqu'à 45 minutes d'attente alors qu'on nous assure une navette toutes les 15 minutes.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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G. G.
7 mars 2026
Avis vérifiéUn séjour agréable. L'attention portée aux enfants est d'un très bon niveau. Le personnel est aimable. Des améliorations pourrait être apportées à la restauration.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. A.
7 mars 2026
Avis vérifiéCentre plaisant avec accès facilité sur les pistes grâce au télésiège. Bonne ambiance. Equipe efficace, agréable, arrangeante. Un bon séjour !
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E. M.
28 févr. 2026
Avis vérifiéClub propre, adapté aux groupes et familles nombreuses. Chambres de bonne taille mais le village est un peu isolé. Repas copieux avec une mention spéciale spéciale pour les desserts. Personnel agreable et jovial. Equipe d'animation au top avec des spectacles de qualité. De bonnes vacances en famille, merci !
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S. G.
28 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent sejour
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C. M.
28 févr. 2026
Avis vérifiéBelle première expérience au VCS
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéSéjour globalement décevant au regard du prix payé. À notre arrivée, la chambre n'était pas correctement nettoyée, avec encore des saletés sous les lits. Les parties communes (moquette, murs, sièges à l'accueil) manquent clairement de fraîcheur et d'entretien. Même constat au bar, où le ménage ne semble pas réalisé quotidiennement. De manière générale, l'établissement nécessite une rénovation en profondeur : l'ensemble paraît daté et peu accueillant, ce qui ne donne pas envie d'y passer du temps pour se détendre. La restauration n'est pas à la hauteur. Aucun plat ne s'est démarqué et l'impression générale est celle d'une cuisine peu inspirée, avec un sentiment de recyclage des préparations. Concernant l'organisation, nous avons été particulièrement surpris que nos enfants, pourtant inscrits aux cours le matin, n'aient pas eu accès à la garderie l'après-midi sans explication claire. Point positif toutefois : le personnel est globalement aimable, le service est rapide et les cocktails au bar sont bien réalisés. On sent qu'il y a de bons éléments dans les équipes, même si l'expérience manque parfois de professionnalisme. En résumé, un établissement qui dispose d'un potentiel mais qui doit impérativement se moderniser et élever son niveau de qualité pour être en adéquation avec son positionnement tarifaire.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Matthieu R.
28 févr. 2026
Avis vérifiéVillage un peu vieillissant mais séjour au top
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour matthieu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Julie P.
28 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons séjourné avec nos quatre enfants et tout était parfait. L'organisation du club enfants est excellente, la literie est très confortable et le buffet est varié et d bonne qualité. Le personnel est très accueillant, souriant et toujours disponible. Tout est impeccable. Nous reviendrons avec grand plaisir !
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Patrick G.
28 févr. 2026
Avis vérifiéA part la restauration j'ai apprécie le centre de vacance .
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. J.
28 févr. 2026
Avis vérifiéRAS mis à part pour le ménage hebdomadaire qui a été fait de façon plus que succincte ( salle de bains non faite ) Déposer 3 serviettes propres et remettre en place les couettes de lit je n'ai jamais appelé ca un ménage....
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. B.
28 févr. 2026
Avis vérifiéExcellemment bien situé le site est malheureusement vieillissant et mériterait un bon gros raffraississement général
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Joel O.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis un fidèle client du VCS depuis 2003 plus de 30 séjours ete hiver dont 17 fois en hiver a Montgenèvre depuis 2007..Je trouve néanmoins que certaines prestations se détériorent un peu et que le prix a subi une augmentation considérable cette année.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JOEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Thibaut D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéOn s'y sent bien et le personnel est gentil et chaleureux. Le club est bien placé et bien entretenue. Toute l'équipe s'affaire à nous faire faire passer de bonnes vacances.
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T. J.
21 févr. 2026
Avis vérifiéManger catastrophique Chambre un peu petite. 1 seule sdb pas assez pour 5 Animations bien, mais peu mieux faire par rapport à d autres vcs Le reste top : bar, Xavier et son équipe au top. Matériels de ski
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. V.
21 févr. 2026
Avis vérifiéUne belle semaine malgré le temps pourri et quelques désagréments
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Rémy R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLa majorité du personnel est sympa.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Rémy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. Y.
21 févr. 2026
Avis vérifiéLe directeur est très attentif à nos besoins
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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F. J.
21 févr. 2026
Avis vérifiéTout est toujours au top. Mention spéciale au personnel, d'une gentillesse et disponibilité incroyable !
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