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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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G. L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéDéception par rapport à l'absence de garde d'enfants l'après-midi à partir de 3 ans (non mentionné à la réservation). Seule alternative, le jardin des neiges avec un surcoût caché de 230€ par enfant pour une prestation à revoir (horaire 13h30-16h30 inadapté aux enfants en bas âge, encadrement lacunaire avec défaut de surveillance des enfants). Tout le personnel du village club est en revanche très souriant, investi et professionnel. Qualité de la restauration plutôt moyenne.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéOn a passé une super semaine au club!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéUne semaine agréable, le personnel est serviable Équipements ( personnel espace Montagne) sorties raquettes ( guides) club enfant Propreté et animation méritent un peu plus de qualité
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Natacha T.
3 janv. 2026
Avis vérifiéTrès belle semaine au village club de Montgenevre. Personnel très sympa petit point en pour Sasha. Repas très bons, large choix. Bravo! Repas du 31 décembre était délicieux .
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour NATACHA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. L.
3 janv. 2026
Avis vérifiéDe super vacances reposantes, avec une logistique impressionnante mise en place par l'équipe pour que nous puissions être totalement détendus et en famille.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. B.
31 déc. 2025
Avis vérifiéSuper vacances! Un vrai plaiser pour y retourner, chaque fois. Real value for money.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Martine C.
31 déc. 2025
Avis vérifiéNotre semaine a été gâché par le froid dans la résidence. Animat
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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D. V.
30 déc. 2025
Avis vérifiéVoir remarques pour améliorer.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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F. P.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSéjour agréable et belle ambiance malgré un domaine skiable restreint
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Guillaume J.
30 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent du début à la fin. Personnel aux petits oignons, souriant, aimable, prévenant. Chambres petites. Excellente restauration sur place.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour GUILLAUME, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Léa H.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSéjour décevant comparé à notre expérience dans un autre VCS.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Frederic B.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, grand choix de nourriture de qualité, chambre sympa, repas de réveillon très correct. Activités proposées et appréciées par les jeunes. Animations au bar bien sympa. Départ et retour avec ski aux pieds ou navettes toutes les 10' pour aller au centre ville. Attentions particulières pour les anniversaires. Bravo et Merci à toute l'équipe sympathique pour son dévouement et son professionnalisme. Super!! Nous reviendrons.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour FREDERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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K. O.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSuper ambiance grâce à une équipe d'animation au top. Les enfants étaient aux anges, et les parents aussi. Points à améliorer: Le check in et check out un peu long c'est dommage. Et l'emplacement un peu excentré par rapport à la station, mais un service de navette efficace.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. V.
30 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes vacances
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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B. R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSéjour agréable dans l'ensemble. Il faudrait vraiment améliorer la qualité de la nourriture servie au restaurant, et chauffer un peu plus les parties communes. Equipes très sympatique.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. K.
28 déc. 2025
Avis vérifiéIl semblerait que certains employés de longue date ne soient plus disposés à assurer un service courtois. La nourriture était assez décevante la plupart du temps.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Aurelie B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne ambiance. Les salariés sont tous adorables. Le club est trop déconnecté de la station.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour AURELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Sylvie M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéClub sympathique Bon accueil du début à la fin. Tout le personnel est agréable , ambiance entre les animateurs ,les musiciens et chanteurs geniales Nous le recommandons.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour SYLVIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Philippe T.
27 déc. 2025
Avis vérifiéOn a adoré notre séjour. Une équipe aux petits soins pour petits et grands. Aucune fausse note. Ces vraiment l'ENDROIT où passer ses vacances en famille ou entre amis à la montagne.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Djelali S.
27 déc. 2025
Avis vérifiéAnimation soirée à revoir, ainsi que les repas !
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour DJELALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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