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Résumé des avis
Un excellent séjour au Village Club du Soleil à Montgenèvre, marqué par une ambiance conviviale, une équipe accueillante et des animations réussies. La restauration et les chambres offrent satisfaction, et les activités sont bien organisées pour les familles.
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S. G.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSéjour idéal pour des vacances en famille. Le personnel est adorable, les guides sont bienveillants, et partage leur savoir volontiers, les repas sous forme de buffet sont super pour contenter tous les gouts, le club ado propose de activités variées, et l'animation au top.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Joelle D.
31 août 2024
Avis vérifiéMoyen
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Bonjour JOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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J. O.
31 août 2024
Avis vérifiéAmbiance toujours aussi sympathique : familiale, sportive, conviviale. L animation est top, le bar, toujours accueillant, le restaurant, varié et de bonne qualité. Les chambres, sobres mais propres et confortables. La Direction, toujours présente et à l écoute.
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Sylvie L.
31 août 2024
Avis vérifiéToujours aussi bien avec des points améliorés chaque année
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Bonjour SYLVIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Sylvie L.
Merci pour votre retour. Nous avons également séjourné aux karellis la semaine qui a précédée, mais nous n'avons pas été sollicité pour donner notre avis. Nous profitons donc de cet échange pour faire quelques remarques à destination du directeur mais ne souhaitons pas qu'elles soient pour autant publiées. Celles-ci portent sur 2 choses: - le restaurant: absence systématique de sel à disposition sur les tables et pour les pique niques. L'excuse donnée par la serveuse c'est que le sel en papier (pour les piques nique) "ce n'est pas écologique". Bizarre!! puisqu'ailleurs on en trouve!! Mais surtout, l'idée que l'écologie serait une contrainte ne me semble pas correspondre à ce que les VCS essayent de faire vivre et à nos propres valeurs. Par ailleurs, la propreté de la salle laisse à désirer (par exemple: mouches dans des toiles d’araignées dans les coins inférieurs des vitres du restaurant durant toutes la semaine...taches sur les polos des salariés qui nous accueillent..... - l'absence de la direction au restaurant: à l’inverse de valmorel et montgenèvre ou nous avons été, en une semaine nous n'avons pas vu le directeur ou son adjoint au restaurant. Ceux-ci expliquent peut être cela.... Encore une fois, nous ne souhaitons pas que ce message soit publié, mais utile à l'équipe de direction pour sa politique d'amélioration continue. bien cordialement Eric et Sylvie LEFRANCOIS
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Christophe G.
31 août 2024
Avis vérifiéSuper séjour au VCS de montgenevre, Animation sortie équipement et surtout un personnel au top pour vous accompagner tout au long du séjour ! Nous reviendrons avec grands plaisir !
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Bonjour christophe, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Carine G.
31 août 2024
Avis vérifiéStructure familiale, bonne ambiance. Activités et prestations à la hauteur !
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Bonjour CARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. F.
31 août 2024
Avis vérifiéSéjour tres agreable et reposant. Merci à l'équipe.
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Lydie V.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour.bonne ambiance conviviale Très belles randonnées avec des accompagnateurs au top
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Bonjour LYDIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. H.
31 août 2024
Avis vérifiéRien à reprocher, tout est bon
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Anonymous B.
31 août 2024
Avis vérifiéRandonnées exceptionnelles, et animateurs super
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Bonjour anonymous, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Cecile L.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès Bonne situation géographique, bâtiment et chambre vieillissant. Superbes randonnées Barbecue en extérieur bien organisé et personnel sympathique. Dommage que le restaurant soit si peu varié avec une qualité moyenne. Pas de fontaine à eau mais un robinet d une autre époque….couvert et vaisselle pas toujours propre. Dommage également que peu de demi journée en vtt.
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Bonjour CECILE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Christine A.
31 août 2024
Avis vérifiéMerci à Bruno et toute son équipe ! Quelle chance de vous retrouver ! Toujours proche de ses clients anciens et nouveaux... toujours présent dans tous les services et à l écoute ! Cela devient tellement rare... nous apprécions sincèrement nos séjours à Montgenèvre ! A recommander sans modération !
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Bonjour CHRISTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Magalie C.
31 août 2024
Avis vérifiéSuper séjour inoubliable en famille, rien à redire, animateur au top, les enfants étaient contents des activités proposées au village vacances, super rando, activités vtt super, très bien mangé (repas diversifiés, avec thème rien à faire des vrai vacances)
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Celine D.
31 août 2024
Avis vérifiéTout était parfait, les animateurs, les guides et les prestations au sommet !
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Bonjour CELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Teddy R.
31 août 2024
Avis vérifiéCadre magnifique, activités au top , vtt , rando,spectacles. De plus le personnel est aux petits oignons avec les vacanciers, les repas sont très bons et variés. Nous reviendrons sans hésitation.
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Bonjour TEDDY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Josette F.
31 août 2024
Avis vérifiéMagnifique séjour, tous était parfait
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Bonjour Josette, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Elodie C.
31 août 2024
Avis vérifiéClub propre et très bien situé, mais la qualité du restaurant est un peu aléatoire. La fondue en option est à bannir
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Bonjour Elodie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Marc R.
30 août 2024
Avis vérifiésatisfaits de tous les services
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Bonjour MARC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Pierre L.
29 août 2024
Avis vérifiéBonne ambiance, mais un déçus par l'état général des infrastructures et de la restauration
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Bonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Daniel D.
28 août 2024
Avis vérifiéLes activités loisirs proposés sont bien. Le personnel fait de son mieux. Par contre côté nourriture restauration c’est très bas de gamme. Salle à manger très grande et bruyante, ambiance cafétéria de grande surface. L’espace bar sombre et triste pas accueillant a besoin d’un relooking certain. Chambre correcte.
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Bonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Daniel D.
Bonjour, Concernant les remarques sur la prestations bas niveau des repas, ceci relève sans doute d’un choix de gestion global au groupe, et non pas réservé au club du soleil de Montgenèvre . Évidemment le poste alimentation se répercute sur le coût total d’un séjour. Nous avions remarqué cette baisse de qualité amorcée lors de notre précédent séjour à Vars. Il y a depuis un point de rupture négatif à prendre en compte pour éviter la fuite de clientèle.
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