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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéExcellente première experience dans un village de vacances! Une prestation de qualité avec du personnel très impliqué. Nous avons passé une semaine pleine d activités bien encadrés: club enfants au top et sorties en raquettes avec des accompagnateurs qui partagent leur amour pour la région. Niveau hébergement et restauration nous avons apprécié leur organisation, un équipe capable de donner un service de qualité toujours avec le sourire. Cet établissement a tout pour passer des belles vacances en famille à la montagne tout compris ! Tout est organisé pour profiter au maximum: encadrement d activités pour toute la famille, animations, école de ski, navettes pour se rendre aux pistes, restauration au pie des remontés mecaniques, pret du materiel du ski de qualité, et la liste n est pas exhaustive.. Félicitations à tout le personnel!
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiétrès bon séjour dans votre établissement
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon séjours. Quelques points à améliorer pour le 5 étoiles (qualité nourriture, matelas, …)
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiétres bon séjour malgré une baisse de qualité sur restauration et mesures covid insuffisantes
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour en famille et avec des amis mais il y a des points à améliorer... La station est très agréable, le domaine skiable est top. Les remontées sont juste au pied de l'hôtel. Un système de navettes très efficace est mise en place pour aller dans le centre en 5 minutes. On n'attend jamais c'est très appréciable. L'équipe du bar est efficace. L'ESF vient jusqu'à l'hôtel pour tout organiser et gérer les enfants ce qui est très appréciable. Pour avoir séjournés aux VCS de Valmorel et des Ménuires, Montgenèvre est clairement en dessous... L'hôtel est assez austère, pas décoré. Le gros point négatif est la restauration. On y mange très mal dans un réfectoire de cantine. Le midi nous avons préféré déjeuner sur les pistes la plupart du temps. L'équipe d'animation est sympa mais les spectacles sont vraiment "ras les paquerettes" et souvent très vulgaires. VCS nous semblait jusqu'à présent un bon compromis entre le clubmed hors de prix et d'autres club à bas prix, mais ça n'a pas été le cas cette fois-ci où VCS n'est pas à la hauteur de ce que nous espérions pour le prix du séjour.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéPersonnels au top. Un GRAND merci à eux. Jeunes, dynamiques, à l'écoute et serviables Emplacement et le tout inclus appréciés. Départ piste à côté un vrai plus. Restauration à travailler. Trop de sauces, variétés et propositions à compléter en particulier au petit déjeuner (crêpes, pan cakes, omelettes, saucisses etc) Restauration sur piste au chalet laid : bonnes ambiance et situation. Du vin chaud serait un plus.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéBon séjour, avec une bonne orgdes équipes de la résidence. Quelques difficultés en amont du séjour pitt joindre le village club et réserver les prestations complémentaires (cours de ski).
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéVillage club agréable mais de gros efforts à faire sur la restauration
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéGros prb au niveau du transfert de oulx a Montgenèvre et pas de solution de secours proposées par le clib
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Yael, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Effectivement, la situation concernant le transfert depuis Oulx est compliqué cette saison. La situation qui devait être temporaire dure plus longtemps que prévu. Nos équipes font leur maximum afin de trouver des solutions mais impossible de gérer tous les transferts. Nous espérons malgré tout que votre séjour s'est bien passé. Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, je ne cherchais pas a desservir le club en envoyant ce message, mais j'aurais aimé etre alerté au moins par vous de la situation afin de pouvoir anticiper. Finalement tout c'est bien passé, nous avons eu la chance de pouvoir réservé un taxi, mais nous avons vraiment eu peur dêtre bloqué à la gare. Cordialement. Mme TOUITOU
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéClub sympa, organisation top, chambre très fonctionnel par contre il y a un réel effort à faire sur la qualité de la nourriture!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JESSIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéCela faisait notre 4ème séjour aux sports d'hiver au VCS Montgenèvre, mais cette fois nous avons été déçus. Nous avons trouvé l'équipe moins enthousiaste que les années précédentes, et surtout, une restauration déplorable (en deux mots, la bouffe était dég... quasiment tous les jours de la semaine). Qu'a-t-il bien pu se passer...? le chef a-t-il changé?
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour EMMANUEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéMerci pour ce séjour
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe agréable mais la restauration est médiocre très mauvaise
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéEquipe sympa et professionnelle. Néanmoins, qualité des équipements d'un autre temps. Chambre pour une famille de 5 très à l'étroit, l'espace entrée de la chambre aménagée en libre superposé Salle de bain de piètre qualité. Pas possible de noter la navette, je le fais donc ici : Parfois, une navette seulement d'opérationnelle lors des rush du midi avec de longue attente dans ce cas Très limite. Une organisation différente s'impose pour anticiper ces situations. Ayant fait bcp de VCS neige, celui-ci sera bon dernier dans notre classement.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour NADIR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéNous passons toujours un très bon moment au VCS de Montgenevre. Super accueil, BBQ extra au chat laid et orchestre très sympa.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéBon séjour, emplacement éloigné du centre mais à côté d'un télésiège pour accès aux pistes, personnel agréable et animateurs pour les enfants tres bien. Cependant 2 points negatifs: - cours enfants initialement prévu 2h30 du dimanche au vendredi remplacés soit disant par 3h de cours du lundi au vendredi. Créneau pas vraiment tenu et pas adapté pour les plus petits qui perdent une demi journée de courd de ski. - pas possible pour nous de déjeuner au "chalet" sur led pistes car personne pour nous dire où laisser notre fille en 3ème étoile au cours de ski de l'am mise à part la contrainte de la ramener au club à 13h40
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour LOIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéBonne ambiance, mais gros problème de qualité côté restauration.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour JIMMY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, Je ne pouvais pas skier pour raisons médicales et dommage qu’il n’y ait pas plus d’activités et de sorties organisées pour les non skieurs et non sportifs Sinon parfait pour les jeunes !!!
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéSuper organisation, équipe sympa et merveilleuse, prenant soin des vacanciers et surtout des enfants. Tout est bien organisé, animations toute la journée ainsi que le soir, chambre pratique en ligne avec 3 étoiles. Literie confortable. Seul bémol: nourriture peut être améliorée. Malheureusement les légumes sans goût, pas mal de choses “industrielle”. Quitte à avoir moins de sélection mais meilleure qualité.
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéLe personnel est au top. Toujours poli, serviable et souriant.
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