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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéUn centre très bien tenu, beaucoup de convivialité, des services irréprochables. J'ai noté une grande implication du patron du centre, d'une part dans la conduite de son équipe et, d'autre part, dans sa communication et animation en contact direct avec la clientèle. Le résultat est à la hauteur.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéPlein de soleil, neige excellente. Une équipe d'animation motivée. Je me suis bien amusée
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéLa nourriture proposée souvent froide et même trop cuite. Thé ou lait au petit déjeuner souvent froid.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Jean-Piere, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéVoir ci dessous
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiémauvaise organisation mauvaise nourriture
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéRestaurant et service bar très en deça de nos expériences précédentes chez vous.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéSéjours répétés sur plusieurs années et toujours la même satisfaction.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifié25 ans de bonheur dans votre village club.............
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons trouvés que dans la partie bar il faisait très froid Cela ne donnait pas envie de prendre un verre
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable avec un personnel dans son ensemble très sympathique et serviable. Léger bémol sur la restauration qui manque de visibilité dans sa présentation et un soucis de maintien de la chaleur des plats.
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéVillage très acceuillant avec des animateurs sympas. La cuisine est assez diversifiée et il y en a pour tous les goûts. Seul hic je dirais que le bâtiment est viellot et qu’il serait à rénover. Salle de sport agréable avec une très jolie vue.
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour parfait
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéFranchement une belle découverte a montgenevre Les prestations sont au niveau sauf qu’il faisait froid dans la salle ? et on a pas eu soit au repas améliore le soir ( raclette fondu ) Les repas sur les pistes c’est top Le personnel est super sympas Le directeur Ouah !!!!! Merci encore pojr ce beau séjour
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A. A.
23 janv. 2022
Avis vérifiéPassez une semaine très agréable avec des équipes dynamiques souriantes, aimables . Je recommande .
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBel emplacement au pied des pistes. Domaine skiable agréable (possibilité Italie en plus)
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéExcellente semaine au Village Club du soleil. Tout est organisé pour que les familles passent un très bon séjour. Repas copieux et variés, club enfants top, ambiance conviviale, chambre propre et agréable, matériel ski/forfait sur place, télésiège à 1 min, navettes qui amènent à la station en 10 min à peine. Juste parfait.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéMoyen
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéVillage club, du soleil dans la famille
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéTres bon rapport qualité prix. Le personnel n 'était pas toujours au courant de tout. De plus, lors de notre réservation, qqn du service clientèle nous a dit qu'il n'y avait pas de cours de ski pour le niveau après l'etoile d or. Cependant au cours de la semaine et en discutant avec un prof de l ESF, celui-ce nous a dit que des cours existaient pour un tel niveau. Dommage, cela aurait pu plaire à notre fils. Sinon, tout était très bien.
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéLes points positifs: les clubs pour enfants encadrement très professionnel et charmant et l’équipe animation montagne est parfaite (seul bémol le matériel est un peu vieillissant). le personnel de la salle de restauration fait beaucoup d'effort pour nous accueillir. Les conductrices et conducteur des navettes sont très agréables. Les points qui font que je déconseille ce village. Le personnel de l'accueil qui rivalisant avec l’équipe de nettoyage n'est pas des plus sympathique. La nourriture n'est pas bonne. ne prenez pas non plus de supplément . J'ai testé la raclette; pomme de terre sous vide servie froide quant à la viande d'accompagnement du même niveau que les pommes de terre. Les animations sont décevantes peut être par manque de préparation et de véritables animateurs. J'ai par malchance oublié des documents dans ma chambre pour les récupérer j'ai dû envoyer une enveloppe timbrée ( 2€46) et 3 semaines après je ne l'ai toujours pas reçue mais on m'assure qu'elle a bien été postée!! quelle belle considération des clients.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Concernant vos documents oubliés, je vais faire le point avec nos équipes mais si elles vous assurent vous les avoir renvoyé, cela doit être le cas. A votre disposition si besoin, Claire
Réponse de A. A.
A ce jour 14//01/2022je n'ai toujours pas reçu le courrier qui a dû etre envoyé depuis la semaine dernière. cela confirme bien mes dires. Avez-vous des informations a me communiquer. par avance merci
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