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Résumé des avis
L'établissement offre un excellent séjour avec une équipe sympathique et disponible, une situation idéale pour le ski et des animations appréciées. Un bon rapport qualité-prix et une ambiance familiale font de ce lieu une destination à recommander.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCela fait 7 ans que je viens chaque année au VCS VARS, été et hiver …et ce sera la dernière année. Au delà des prix qui augmentent, la qualité est en baisse constante depuis plusieurs année. Parlons des chambres; un délabrement naturel, avec des joints de sdb noirs, des moquettes tachées, des draps tachés, des wc qui sentent l’urine des le premier jour car malgré les produits utilisés, le sol en PVC est imprégné d’odeur d’urine. PVC non changé depuis 7 ans. Et des serviettes tellement fines et veille qu’elles n’absorbent plus. Enfin pour finir sur les chambres, si vous avez une chambre qui donne côté cour, vous êtes réveillé tous les matins entres 6h30 et 7h par le va et vient des camions de livraisons, poubelles et autres qui ne font absolument pas attention au bruit qu’ils font ! Quoi dire sur le bar; toujours de plus en plus d’attente car un seul barman aux heures de pointes. Jusqu’à 15min pour commander une boisson car le pauvre barman est seul aux heures de sorties des pistes. Et je passe vite sur le fait que pour un club dit « familial » lorsqu’un enfant va seul au bar chercher une boisson, on fait semblant de pas le voir et on sert les adultes, même arrivés après, car on a plus de chance d’avoir des remarques sur l’attente par un adulte qu’un enfant ! Ah, la matériel de ski, même là y a des économies. C’est toujours les mêmes skis depuis 7 ans, idem pour les chaussures, bâtons et casques. Le tout dans un état lié à son âge et le nombre d’utilisateurs. Pour finir, la restauration. Y a le minimum comme chaque année. C’est pas de la grande restauration mais ça se mange. Même si cette année j’ai été choqué par une soirée thématique « sans viandes et poissons ». Je n’ai rien contre les véganes/végétariens/vegetaliens. Chacun fait ce qu’il veut. Mais imposer à tout un hôtel cette façon de se restaurer, c’est NON ! D’ailleurs ce soir la, un grand nombre de résidents sont allés aux restaurants en dehors du club à leur frais. Alors quand j’accumule les dérives, les points négatifs, rien de justifie le prix que vous pratiquez. Il est aujourd’hui plus intéressant de louer un appart, skier au même prix avec du bon matériel, et manger ce que l’on souhaite. Je vous dit adieu VCS VARS !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour OLIVIER, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTout est fait pour passer un très bon séjour
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Emilie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéSuper emplacement au pied des pistes et juste à côté de la luge sur rail. Delfine de l’animation est toujours souriante et merci Emilie de nous avoir fait découvrir la station en ski le premier jour et la randonnée rackets avec mon fils (9 ans) était top. La chambre est agréable. La station est très animée et très agréable. La piscine est chouette mais il n’y a personne pour surveiller. Bémols : Si on arrivait 1/2h ou plus en décalé au réfectoire (car la nourriture ne dépasse que de peu le niveau cantine d’école), les tables n'ont pas été débarrassées et redressées. Pour trouver de la vaisselle (tasses ou couverts) il fallait s’accrocher. A la fin du repas il faut mettre la vaisselle sale empilé et en bout de table afin d’aider le personnel en sous-effectif. L’ascenseur : une catastrophe (panne, lenteur,...) j’avais une chambre au 5ème… J'ai l'impression que certains employés sont arrivés le même jour que les clients. Célia a la réception est toujours sur son téléphone portable et ne demande pas si ça va ou autres… La majorité du personnel est jeune et non expérimentée/formée. Il n’y a aucune activité dans le club pour les non skieurs et en plus il n’y a pas de chauffage la journée dans les chambres (apparemment c’est la sobriété énergétique…). Sur les 6 jours de ski, 2 fois (mardi et vendredi) il y avait du chocolat chaud au retour du ski, et pas pour tous le monde ! Il fallait revenir assez tôt pour pouvoir en bénéficier… Et 3,50 la crêpe au Nutella… Enfin bref, cela m’a permis de me faire une mauvaise image du VCS. 4300 euros la semaine (24/02/24 au 02/03/24) pour ça, je ne reviendrai pas !
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Bonjour William, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBonjour , Pour notre deuxième saison au village club de Vars , ma fille et moi-même avons été déçu de l’ambiance….. c’est vrai que l’édition 2023 avait été top donc c’était difficile de faire mieux. Pour preuve , nous sommes restés que 30 min au barbecue sur les pistes. Plus dommageable, c’est de voir le directeur chercher les noms de ses Go lors de la présentation à croire que la saison venait juste de commencer… Mais je pense que nous reviendrons l’année prochaine pour le lieu.
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Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Merci , de votre retour , Je trouve dommage que l’on ne me parle pas la première nuit catastrophique que ma fille et moi avons passé , sans chauffage , fuite d’eau dans la salle de bain et fuite au niveau de la baie vitrée …….
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéLe sejour est gaché par une prestation de restauration médiocre où tout est à l’économie, inacceptable vu le prix payé d’avoir une telle prestation en restauration. - Petit dej : o Concernant les viennoiseries : juste des croissants, pas de pain au chocolat, ni pain aux raisins, que faire quand on n’aime pas les croissants ? o pas œufs brouillés avec bacon ou saucisses, c’est juste le minimum o du fromage industriel type leerdammer et du jambon de très mauvaise qualité qui n’ont aucun gout - Diner o Menu végétarien dans une pension complète : on fait de l’exception une généralité, o pas de chaud cooking durant 3 jours, o pas de "vrai " fromage durant 3 jours, encore une sorte de leerdammer o soupes grasses, aucune consistance, pizza 7 fromages…. On n’a jamais vu ça ! o vin de table imbuvable o ... C'est vraiment domage car les autres prestations sont bonnes (chambres, animation, réception, bar, situation géographique). Encore une fois, la prestation restauration est inacceptable vu le prix payé.
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Bonjour AURELIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéBien situé au pied des pistes; familial.
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Bonjour ARIANE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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Bonjour AGNES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien situé. Idéal pour le ski. Ambiance au top
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Bonjour NOELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable à Vars. Le personnel est très gentil, serviable et efficace. La nourriture proposée est variée, équilibrée et goûteuse. L'emplacement du châlet est idéal dans la station, calme et l'accès aux pistes est vraiment très facile. Tout est vraiment satisfaisant, bravo !
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable, au pied des pistes
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Bonjour Jean Paul, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable Nous avons passé de belles vacances
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéAbsolument rien à redire tout est pensé pour passer d’excellentes vacances !
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour au club
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéEndroit très bien situé Vis-à-vis des pistes Accès packing parfait Nous avons été déçus vis-à-vis de la nourriture vu le prix ,le personnel trop présent avec leurs familles pendant les heures de repas de clients . Le prix était pas à l'égal du standing
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéUne semaine idyllique en famille. Petits et grands sont enchantés. Un très grand merci au personnel très sympathique et à l´écoute. Bravos aux cuisiniers,sans oublier le personnel et l´animation. Nous reviendrons à Vars .....
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéMalgré de petits pb d'organisation et d'information l'ambiance générale est au top et tout le personnel très sympa Séjour réussi
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéExcellent séjour dans une station très agréable. Bon club de vacances où tout le personnel est à vos petits soins . On reviendra
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil Hébergement très pratique propre et fonctionnel rien à redire tout est ok
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiédepuis plusieurs années nous venons à Vars depuis 2 ans nous sommes déçus et d'autant plus cette année. D'ailleurs nous avons décidé de changer. trop de choses ne vont pas et ne s'amélioent pas
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Bonjour MARIE HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 févr. 2024
Avis vérifiéFidèles client de VCS de Vars deouis 2019, nous sommes toujours ravis d'y retourner. Nous apprécions l'ambiance familiale, la gentillesse du personnel, la qualité de la restauration, et le matériel et forfait ski inclus, ainsi que le confort et le club enfants
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