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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Marseille, l’expérience vécue revient souvent à un séjour simple à apprécier, avec une équipe chaleureuse, une bonne restauration et des soirées agréables. Les clients retiennent aussi la navette, les transports en commun et la possibilité de découvrir Marseille facilement depuis l’établissement.
Accueil et amabilité
"Le Maximum est fait pour la clientèle . Service et attention."
"Bel accueil et politique de diversité et d'inclusivité"
"Séjour très agréable et sympathique, perssonnel au top"
Expertise des équipes
"Parfait. Très bons guides pour les randos, cuisine ok et propreté parfaite"
"bien accueilli, personnel aimable surtout à la réception et à l'animation ; bien aimé la guide Betina et la responsable animation"
"Convivial, personnel au top, vieillot, réhabilitation à faire...Pour mon premier séjour anvc je suis déçue"
Réactivité
"Village sympa Personnel souriant et professionnel"
"Personnel agréable et serviable"
"Personnel très accueillant , sympathique et Professionnel. Site atypique, convivial et calme."
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M. J.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bpn accueil, beau cadre, belle chambre Nous avons été agréablement surpris.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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F. P.
22 déc. 2025
Avis vérifiéHotel et restaurant de très bonne qualités. Accueil professionnel. Tout le personnel est souriant, à l'écoute, disponible. Tres bon programme d'activités, de sorties, balades, visites... Nous avons reservés d'autres dates dans les semaines avenirs pour profiter de ce beau village club et cette belle ville de Marseille ! Merci à toute l'equipe pour leur travail ainsi que la centrale de reservation.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nora I.
9 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai sejourné cet été dans ce club avec mes deux enfants, une semaine que j'ai payée relativement cher. Malheureusement, dès le lendemain de notre arrivée, une de mes chaines en or, avec son médaillon, a été volée dans ma chambre (je précise que les chambres ne possèdent pas de coffre). J'en ai immédiatement informée les équipes et, sans retour, j'ai insisté pour rencontrer le directeur, avec qui j'ai pu m'entretenir qu'au bout de ... 3 jours... Celui-ci a désigné une femme de ménage, avec laquelle plusieurs difficultés ont été rencontrées, et qui s'est mis en arrêt dès le jour du vol. Malgré cela, je n'ai jamais reçu de retour spontané du club, j'ai à chaque fois dû insister, jusqu'à aujourd'hui où, malgré ma patience, le fait que je n'ai fait aucun scandale etc, le club fait le sourd et n'a même pas daigné me proposer ne serait-ce qu'à un petit effort de dédommagement... J'ai déja été dans différents club, c'est la première fois que cela m'arrive, je suis outrée du manque de considération envers la clientèle et de la non-prise de responsabilité du club.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour Nora, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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D. J.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTres bon sejour avec les deux bemols mentionnés
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. V.
6 déc. 2025
Avis vérifiéEquipe dynamique et sympathique Chambre confortable Très bon accueil dans le cadre d'un séminaire professionnel
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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R. V.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien mais difficile d accès en transports en commun.
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H. S.
30 nov. 2025
Avis vérifiéCharmant acceuil et disponibilité de chaque collaborateur
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Jean paul T.
29 nov. 2025
Avis vérifiéMerci pour le séjour. Nous avons fortement apprécié l'accueil, le service, le sourire des personnes qui y travaillent ainsi que la qualité des repas
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Louise F.
23 nov. 2025
Avis vérifiéséjour qui n'a fait que confirmer le ressenti que j'ai eu à Souston
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Sylvestre K.
20 nov. 2025
Avis vérifiéPremère expérience aux VCS. Nous avons été agréablement surpris par la qualité et la diversité de notre séjour.
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Dominique N.
19 nov. 2025
Avis vérifiéUne chance sa situation géographique! la gentillesse des gérants, bon rapport qualité prix. Je recommande cet établissement
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P. D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéSéjour parfait
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A. P.
18 nov. 2025
Avis vérifiéResidence tres chouette dommage qu'il n'y ait pas de chauffage.personnel tres gentil.nourriture tres correcte.
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P. D.
18 nov. 2025
Avis vérifiéUn établissement de haute qualité avec des prestations remarquables de qualité hôtel et restaurant parfait Beaucoup de bienveillance et dévouement de toutes les équipes Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour nous reviendrons dans l'un de vos établissements sans tarder
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R. B.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLa musique très forte à la fête du directeur jusque tard dans la nuit
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P. Q.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel ! Néanmoins pour une formule all inclusive avec une arrivée en journée, la chambre disponible qu'à 17h alors que nous sommes en basse saison, un effort devrait être fait dans ce sens, le fait de ne pas avoir le repas du midi compris est incompréhensible. Pour parler maintenant infrastructure à part le couchage qui pour moi n'était pas assez ferme rien à dire....
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Christine L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéSuper lieu
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Carline P.
8 nov. 2025
Avis vérifiéPour la toute première fois en 35 ans, les VCS m'ont horriblement dêçue, à tout propos ou presque. J'ai eu l'impression de n'être qu'une cliente de 2e ou 3e catégorie, qui n'en valait pas la peine. Je comprends que nous soyons en basse saison, mais si les séjours restent à vendre, ce n'est pas ma faute. J'ai entendu plus de trente fois "vous n'êtes pas assez nombreux" pour justifier l'absence de l'un ou l'autre service. Tant qu'à faire, autant fermer.l ou l'annoncer d'avance.
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Sylviane V.
8 nov. 2025
Avis vérifiéUn club à découvrir ! Établissement bien conçu ,très agréable et bien placé.Tout le personnel est à notre écoute , accueillant et sympathique. La restauration est de bonne qualité et variée. Tout est pensé et organisé pour notre bien être. Une navette est à notre service pour nous accompagner aux transports en commun. Et la cerise sur le gâteau est le CITYPASS qui nous donne droit à la gratuité des transports ,visites musées ,bateaux….Tout est fait pour passer un agréable séjour !
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J. B.
3 nov. 2025
Avis vérifiéTrès beau site. Hébergement confortable. Service de navette jusqu'au tramway. Piscine chauffée utilisée au mois d'octobre.
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