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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil à Marseille offre un séjour bien organisé et agréable, avec un personnel attentif et des services variés. Le cadre permet de découvrir Marseille facilement, et le PassCity est un atout appréciable. De nombreux clients ont été ravis de leur expérience, mentionnant la qualité des repas et des espaces communs.
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, rien à ajouter
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéSuper résidence tout était parfait, l'accueil du personnel, les repas, les activités, super séjour merci
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Bonjour Jihane, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéLe bon niveau comme dans tous les hôtels VCS.
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Bonjour ROBERT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéJ'émets un avis très négatif pour la communication interne défaillante et/ou inexistante ; cela m'a déstabilisé et perturbé mon séjour. Il s'agissait d'un séjour dans le cadre de l'ANCV. L'identification au niveau des tables du restaurant aurait facilité la communication du groupe. .
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSéjour agréable. J'ai beaucoup apprécié Marseille. Envie de revenir tant il y a de choses à faire.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéIl est regrettable qu'en cette période de vacances scolaires il n'y ait aucune activité pour enfants ... On aurait ajouté une 🌟 supplémentaire. WC séparés eut été un plus ... et une autre 🌟 supplémentaire.
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Bonjour ANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéTrès agréable
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Bonjour SANDRINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
pour nous aussi avec plaisir merci
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéNouriture variée et excellente - Accueil très bon - Peu d'activités prévues (3 apres-midi et 1 matinée sur 7 jours) et il s'avere qu'il y a en fin de compte très peu d'inscrits à chaque activité (2 groupes organisés qui organisent leurs propres excursions)
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Bonjour CHAWIWANNE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéLe responsable de l'animation, Sylvain, est formidable , un talent à exploiter de chanteur et il serait bon, de le faire chanter, en concert, toute une soirée , ce qui enchantera les vacanciers..
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Bonjour ALICE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe pour ce très bon séjour. Mais gros problème de communication, d'informations. Malgré ce point négatif je reviendrai car tout le reste est positif. Je recommande.
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Bonjour SUZON, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTotal manque d'information avant le séjour. Impossibilité d'organiser un séjour avant d'arriver. La Navette de liaison pourrait être organiser pour déposer les clients aux 2 points stratégiques. Heureusement que les 3 chauffeurs chauffeurs sont "super aimable". Heureusement aussi que le "Manceau" à l'accueil était là nous nous donner les bonnes informations et résoudre les petits problèmes d'organisation. Semaine entière sans internet. Mettre en place une wifi pour les séminaires et laisser la wifi pour les clients classiques. Sinon les amis du groupe des Ados ont été super content de leur séjour à la belle de mai. Grand merci aux personnels de la restauration pour leur amabilité et sourire. Cordialement JeanBABIN
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Bonjour JEAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéVillage très agréable bien situé dans Marseille .chambre vaste nourriture excellente
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Bonjour JOSETTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéAprès un petit manque de compréhension entre l'hôtel et la responsable de l'association le séjour était super
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Bonjour CLAUDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon centre de vacances
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Bonjour nicole, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour à la Belle de Mai grâce à Laurent et toute son équipe qui est formidable. Quelques mentions spéciales à commencer par la Cheffe et toute son équipe qui nous ont régalé durant tout notre séjour, à Yacine au bar pour sa gentillesse et sa bienveillance, à Houria une magnifique rencontre, Bachir toujours avec le sourire, Sandrine avec qui j’ai passé un superbe moment !!! Merci à toute cette superbe équipe 😊 Le club est idéalement situé dans Marseille et l’option City Pass nous a permis de profiter un maximum de tout ce que peu offrir cette magnifique ville. Nous recommandons, vous pouvez y aller les yeux fermés.
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Bonjour Anne-Laure, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, ce centre est très calme, les repas super bons, les chambres sont bien agencées, très bonne literie. Nous avons accès au SPA, piscine, salon de lecture et divers jeux, les animations le soir manquaient un peu mais nous étions pendant une semaine consacré au rugby !!!!! Le personnel très agréable. La climatisation était trop forte au restaurant.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLe centre est d'excellent niveau, dans un bel espace, l' hébergement spacieux, bien conçu pour partager la chambre de quelqu'un qu'on ne connaissait pas sans se gêner. Restauration de qualité , abondante et très variée. Personnel toujours aimable. Mon groupe a eu toute la semaine une accompagnatrice de premier ordre, Bettina, aussi à l'aise pour la culture que l'histoire, les anecdotes multiples , sans jahesiter ni consulter la moindre note, douée d' une grande réactivité ; elle guidait la partie randonnée aussi et son groupe bénéficiait sans arret de commentaires...une femme exceptionnelle Quelle déception le dernier jour, la jeune femme qui nous a accompagnés à Aix en Provence ne nous a pas dit un mot de la ville, de ses habitants célèbres....Cézanne même n'existe pas! Le peu que nous en avons su c'est grâce à Bettina au cours de la semaine ainsi que les commentaires dans le petit train. Lorsqu'on lui a demandé si elle nous parlerait du centre historique, elle nous a repondu avec un grand sourire qu'elle n'avait pas pris sa visite avec elle ( ses notes je suppose). Pas de notes à lire, rien à dire donc. Il paraît qu'elle est la guide- ville. Je m'étonne et je plains les gens qui l'auraient plusieurs jours... c'est très dommage puisque tout le reste était parfait.
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Bonjour dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillis. Personnel très souriant et serviable. Le city pass est vraiment un plus.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Pour info, je ne tiens pas à féliciter le centre de réservation qui m'avait indiqué que les mois de septembre et d'octobre étaient complets pour votre établissement. Nous étions 2 couples dans des chambres séparées et avons pu faire notre propre réservation à la date souhaitée, le même jour par internet, après le 'refus' du centre de réservation. Nous n'avons pas apprécié leur incompétence.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéA recommander rapport qualité prix.Un plus avec la navette qui nous amène à proximité du tram.
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