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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Oz en Oisans offre un excellent rapport qualité-prix, avec une restauration variée, un personnel très accueillant et des infrastructures adaptées pour des vacances en famille. Les séjours sont régulièrement enchanteurs grâce à une ambiance conviviale et des améliorations continues.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Bonne organisation à l'arrivée. Club enfants bien géré et apprécié par nos 3 enfants de 1,5 ans, 4 ans et 7 ans. Restauration de bonne qualité et variée. Bar sympa. Emplacement parfait en bas des pistes avec un accès direct à la télécabine Alpette.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéVillage très bien situé, infrastructures récentes et très agréables, personnel adorable… on a passé une super semaine! Gros : la proximité immédiate du club piou piou et du départ des cours ESF pour les enfants. (Par rapport à Valmorel où tout est inaccessible par exemple). L’espace « bain détente » est top pour se délasser après la journée de ski. J’imagine que c’est pas toujours évident de se détendre quand on vient là sans enfants car il y en a toujours qui jouent, mais en tout cas en tant que parent c’est top! L’équipe est vraiment super sympa, souple, adaptable… mon mari a eu une journée de télétravail non prévue à l’avance et ils ont tout de suite proposé un plateau repas à lui monter pour lui éviter de sauter un repas. De même, l’équipe de matériel de ski s’est montrée très souple et compréhensive toute la semaine, c’est très appréciable. Les animateurs des enfants étaient tous super sympa et les enfants allaient au club avec plaisir. Les moniteurs de ski se sont aussi montrés très bienveillants et les « tests » de fin de semaine se sont tous déroulés sans aucun stress ni pression de leur part (là encore, c’était très différent à Valmorel où ils ont encore beaucoup tendance à mettre la pression aux enfants et où ça avait un drame l’an dernier). Cote station, les 2 remontées qui permettent d’accéder au haut des pistes sont des télécabines. La zone débutant est top mais il faut marcher un peu avec les skis pour y accéder (mais c’est très faisable). Niveau repas, c’est délicieux, varié, un réel effort est fait contre le gaspillage alimentaire. Il y a des options végétariennes mais certains repas pourraient être végétariens pour tout le monde sans que ce soit choquant. La terrasse est pour le coup moins agréable que celle de Valmorel, qui était directement accessible à skis et très bien orientée. Nous ne l’avons pas utilisée de la semaine. Niveau chambres, les chambres séparées enfants et parents sont bien appréciables et l’insonorisation est parfaite : on n’entend absolument pas les autres familles. Le parking juste sous la structure est hyper pratique. En somme : vraiment un super village! Merci encore à toute l’équipe!!!
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon spot
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPremière et dernière expérience au village club du soleil, très déçu sur l’ensemble du séjour par les prestations. L’accueil est inexistant, visiblement ils n’ont pas été formé à la satisfaction client, le confort des lits est vraiment mauvais, après 1 journée de ski, c’est difficile de se remettre et la qualité des plats me rappel la cantine, vraiment bas de gamme. Ils ont osé me demander 4 euros parce que je n’ai pas rendu mes forfaits en fin de séjour ! Juste honteux
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ERIC, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et disponible Chambre confortable Repas correct Au pied des pistes
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPrestations très médiocres par rapport aux prix payer pour une famille de 4
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FRANCISCO, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiésuper séjour
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéClub familial très agréable
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéUn séjour au top, dans un très bel établissement, chaleureux, parfaitement bien placé et fonctionnel, avec une équipe aux petits soins et toujours agréable. On y était cet été et cet hiver et on a hâte d'y retourner à nouveau !
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéAgréable séjour Bonne organisation Personnel attentionné
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéLa perfection n'existe pas : donc 4 étoiles et demies ... C'était notre cinquième séjour au VCS d'Oz en Oisans ... toujours en Février Les animations de cette année étaient au "TOP". Comme la météo .. ! Kim en tête d'une belle équipe En particulier Benji, Marie, Anto et Lolotte : 6 étoiles à eux ! Un petit bémol sur la restauration qui était, de mémoire, plus variée les années précédentes ... Nous avons dû faire appel au veilleur de nuit le premier soir. Intervention rapide et efficace. Nous ne préciserons pas le souci ... pas trop agréable. L'équipe trouvera et y remédiera sans aucun doute à l'avenir
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBon séjour, des vacances au top, merci à Kim et l’équipe d’animation, on a passé de bonne soirée. Merci au directeur pour des dessert à tomber ! On reviendra 😃
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent séjour passé à Oz. L'organisation avec VCS est top concernant les différents aspects du séjour : les enfants, le logement, les repas, les animations... Je n'ai qu'une seule envie : recommencer l'année prochaine !
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Bonjour JEAN-PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéVillage très confortable pour un séjour familial multi générations , emplacement dans la station, efficacité des encadrants club enfants, spa pour la fin de journée. Restauration de type familiale, variée, panier pique-nique facile . A noter en : personnel d’une extrême amabilité , disponibilité , efficacité, gentillesse, avec toujours le sourire . Le club de OZ en Oisans est à placer en haut du podium ! Une grand-mère heureuse d’avoir emmené toute sa famille pour partager de forts moments de ski avec ses petits-enfants !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien globalement. Quelques mini points à améliorer (mais 5 étoiles quand même pour la note globale) : skiroom un peu petit à l’heure de pointe pour s’assoir et circuler aisément. Un seul ascenseur par bâtiment (c’est un peu juste et il faut attendre).
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Bonjour BRICE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne localisation, du bon matériel de ski, un personnel sympathique, chambres modernes relativement spacieuses , super espace bien être (hammam,sauna,bassin à jets)
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéUne formule tres adaptée pour un séjour au ski avec enfants. Les enfants ont beaucoup aimé les différentes activités du club. Les parents aussi!
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Bonjour NICOLAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBien mais des améliorations à prévoir. A l arrivée mal reçu au skiroom par un nouveau mal aimable qui s est trompé avec les skis, mais ça a été rattrapé ensuite par l équipe de 3 qui eux sont sympathiques et efficaces. D autre part On avait appelé pour avoir une chambre avec une porte de séparation entre le lit adulte et les lits superposés des enfants et finalement on a eu une autre configuration de chambre, donc déçus. Il y a eu une sortie raquette organisée par le club mais il y a eu un problème et on est rentré 1h30 en retard, pas de geste du directeur qui a refusé de nous offrir un verre en attendant 1h30 sur place. Et enfin le pire on avait inscrit notre enfant de 4 ans au club enfant toute la journée et on l a retrouvé par hasard (on était rentré alors qu on devait rester le midi sur les pistes ) on l a retrouvé tout seul assis sur un banc , en pleurs, en disant qu on l avait oublié… imaginez si on était pas rentré ce qui aurait pu se passer… Sinon le domaine skiable est bien, le resto est bien, et il y a une petite piscine mais elle est souvent blindée de monde. On avait réservé un baby plouf le mercredi soit disant réservé aux petits mais rapidement des adultes et des grands sont venus alors qu ils n avaient pas réservé le créneau (15h30 17h) et aucun contrôle. Donc on est parti. La station oz est familiale, propose des animations, et pour les non skieurs on peut aller jusqu à l Alpes d huez à pieds avec les remontées mécaniques.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéClub bien situé, plutôt confortable
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Bonjour CECILE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéBeau centre, au pied des pistes, grandes chambres et bâtiment récent, moderne et espaces joliment décorés
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour VINCENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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