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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Oz en Oisans offre un excellent rapport qualité-prix, avec une restauration variée, un personnel très accueillant et des infrastructures adaptées pour des vacances en famille. Les séjours sont régulièrement enchanteurs grâce à une ambiance conviviale et des améliorations continues.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon centre à taille humaine avec accès aux pistes très facile et un centre de détente très agréable (piscine, sauna, hammam).
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéUn club familial, récent avec une équipe au top. Le plus : le tout compris avec parking couvert et matériel sur place. Le top : une vraie formule all-inclusive avec boissons comprises.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéParfait. Excellent séjour.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfaction totale de toute la famille aussi bien en ski qu’en bien être
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour. Equipe attentionnée.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéClub neuf bien aménager avec des chambres de qualité
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour malgré un manque de personnel pour accélérer le check in
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéUne semaine comme nous l'espérions. Convivialité, animation, repos, bonne humeur... L'équipe d'animation est très présente sans trop l'être, la restauration est variée et de qualité, les chambres sont propres et bien entretenues. Rien à dire. Pour une découverte, nous gardons l'adresse en vue de prochaines vacances et n'hésiterons pas à recommander cet établissement. Juste une suggestion : Quelle erreur de limiter les horaires du bar de la sorte ! Non seulement cela gâche un peu le plaisir, mais en plus, je suis persuadé que vous perdez d'importants revenus.....
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéBonne situation
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour, toute l'équipe est accueillante et aux petits soins. Animations très sympas, buffet varié et très correct. Garderie pour enfant très bien.
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe jeune, dynamique, souriante, compétente, très sympathique, à l'écoute et disponible quel que soit le domaine (chambres, réception, salle de restauration etc.) Un grand merci à l'équipe d'animation qui a su nous faire passer de très bons moments pré-repas et soirées. Merci également au groupe de musiciens qui nous ont offert de très agréables moments musicaux en fin d'après-midi. Sans oublier l'équipe au bar qui vaut le détour notamment son responsable Camille...à découvrir sans retenue Emplacement idéal pour l'accès aux pistes et surtout le retour qui se fait directement devant l'hôtel Un bémol sur le centre néanmoins, les grandes attentes aux ascenseurs pas adaptés pour le nombre de vacanciers
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéLe club a besoin de s'améliorer sur l'accueil et la gestion de la clientèle. Très bons animateurs au club ados.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CHRISTEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéL'accueil a été très chaleureux et attentif. Tout le personnel a été attentionné et professionnel. Un big up à Eva de la part des Merlus !
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéDéçu de mon séjour ! En effet pour le prix payé, j’attendais un minimum. Hôtesse accueil pas aimable et je pense non formée. Pas de terrasse extérieure. Même pas un minimum de petit dej pour les départs anticipés. Fenêtres sur le bar quand on est à la piscine Pour avoir fait les Karellis par 2 fois je suis vraiment déçu de OZ et pourtant c’est plus ancien mais plus fonctionnel personnel plus agréable plus conviviale plus familiale et moins cher !!! Cependant, la restauration est top ! Tous les autres corps de métiers son sympa Les chambres sont bien
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéSéjour au top! Appartement au pied des pistes. Et les animateurs des clubs enfants étaient vraiment géniaux. Mes filles étaient trop tristes de les quitter.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéChouette club très bien situé au pied des pistes, dans un super station. Équipe au top !
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéOn est loin d'un all inclusive... tout est payant, sauf les repas avec du mauvais vin coupé à l'eau. Et à des prix dignes de ceux pratiqués sur les pistes (pour une qualité bien moindre !). Pas même un gouter offert aux enfants s'ils ne passent pas l'après-midi au club enfant (alors qu'ils y sont inscrits) !! Les chambres sont bien, assez propres, mais ne correspondent pas à un 4 étoiles : même pas une bouilloire dans la chambre pour se faire une infusion ou un café, pour avoir un sèche-cheveux, il faut le demander à l'accueil... La réception est rarement ouverte, pareil pour le bar. Le matériel de ski est vraiment de mauvaise qualité (sauf si vous êtes prêt à payer en plus... encore !) Le seul point positif : le mini club et le club ado : les animateurs sont top ; Bref, c'est très cher pour le prix payé, la prochaine fois ce sera location restaurant, on fera des économies !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour AUDREY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Notre tout-compris est pourtant bien un tout-compris :) Puisque en réservant un séjour chez nous, il comprends : l'hébergement 8J/7N, la restauration en pension complète du diner jour d'arrivée au petit-déjeuner jour du départ, le matériel de ski, les forfaits remontées mécaniques, les clubs enfants, les animations, l'accès à l'espace détente du Village Club, les sorties raquettes... effectivement, seuls les cours de ski pour les enfants et le bar sont en suppléments mais cela est bien précisé sur tous nos supports et au moment de votre réservation. Concernant les prestations en chambre, nous ne sommes pas sur un classement 4* prestation hotellière mais sur un Village Vacances, les critères sont différents. Le confort d'un 4* est parfaitement présent à Oz. Merci en tout les cas pour nos équipes :) Au plaisir malgré tout de vous revoir chez nous, Bonne journée, Claire
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéUn très joli village Club bien placé La restauration de très bonne qualité Une ambiance au top avec une équipe d animation de qualité.
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéLe gros point négatif est le manque d'espace extérieur, pas de vrai terrasse extérieur ou l'on peut manger . Il faut s'installer dans la neige pour boire son vin chaud en fin d'après midi.
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