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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Oz en oisans, l’expérience évoquée est celle d’un séjour facile à vivre, avec une équipe attentive, un accueil chaleureux et une ambiance qui met vite à l’aise. Les familles comme les vacanciers actifs retiennent surtout le confort des chambres, les espaces communs conviviaux et la sensation d’être bien accompagnés du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Bonne équipe"
"Une sacrée équipe au top. Bravo à tous."
"Très bon séjour, le personnel est très à l'écoute et forme une bonne équipe."
Expertise des équipes
"Très bien placé Directeur très présent, c'est très bien"
"Un séjour très agréable, personnel très agréable en général"
"Appartement propre, personnel au top et cuisine variée et excellente"
Réactivité
"Centre très agréable bien situé et confortable. La restauration est bonne. Le directeur et son equipe sont attentifs a notre bien etre."
"Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance…"
Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance et de bienveillance
"Personnel très disponible et très agréable et professionnel"
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSuper club avec une bonne équipe
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAmbiance agréable bien que la station soit très excentree et peu animée . Bien que récent ce VCS est mal conçu avec 2 bâtiments qui ne communiquent pas facilement , le bar est petit et ne permet pas d’accueillir tous les vacanciers ( obligés d’etres debout pour les spectacles ), Les horaires d’ouverture du bar manquent de souplesse ( il faudrait au moins pousser jusqu’à 14h30 pour le café ) et 22h30 pour le soir ! Le personnel du bar et de la réception n’était pas toujours très aimable . Il m’a que aussi clairement un ascenseur: longues attentes aux heures de pointe pour desservir les 5 étages . Piscine et spa très agréable . Peu d’activités en lien avec la montagne proposées aux enfants ( piscine , accrobranche et mini golf se pratiquent partout) peu de randonnées proposées et peu de places pour les stages VTT . Nous avons donc réservé et payé des cours particuliers pour nos enfants .
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour ELISE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéCe VCS bénéficie d'une situation idéale et le bâtiment neuf est appréciable et confortable. Il est toutefois dommage que les standards du VCS ne soient pas au rdv dans ce club contrairement à d'autres VCS
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour ALEXANDRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéNous avons séjourné 2 semaines du 23/07 au 06/08/22 Tout d'abord les points positifs: - le club est bien situé, récent, de nombreuses randonnées sont facilement accessibles. Beaux panoramas - service de prêt de matériel de montagne très bien - Personnel (directeur, réception, bar et de la salle de restaurant) souriant et agréable. Mentions spéciales à Camille le responsable bar pour sa bonne humeur et Mathieu le responsable de salle, ce dernier était très à l'écoute, pro et soucieux de la satisfaction client. Merci à Stéphane (héb) pour son aide pendant le séjour. -clubs enfants crèche et 3-6 supers : activités et amplitude horaires au top avec veillées etc... rien que ça nous convaincrait de revenir! Equipes supers ! Les points négatifs : - Le chef de cuisine : ne dit jamais bonjour lorsqu'il recharge les plats ou traverse la terrasse pour aller fumer. Pas avenant. Quand le lundi soir à 20h25 il n'y avait déjà plus le dessert du jour (tiramisu) et rebelote le mercredi soir dès 20h10 (plus de crème brûlée), moi et 2 autres personnes l'avons interpellé puisqu'on peut arriver au restaurant jusqu'à 20h30, donc il devrait du dessert jusque 21h. Réponse du Chef: "J'ai 6.80 euros par personne par repas, j'ai fait 150 parts de crème brûlée, on est 220, c'est comme ça, il reste du fromage et de la tarte, estimez vous déjà heureux, j'ai que 6 euros !" Agressivité et absence de remise en question, bref relation client 0 pointé. Un "je suis désolé ça a été victime de son succès on fera mieux demain" aurait suffi, pas besoin de se braquer avec le budget comme excuse qui ne regarde pas les clients. - assortiment pour pique-nique: dérisoire par rapport à la concurrence, pas de tomates, juste des salades de pommes de terre, pâtes supers simples avec toujours le même jambon, les même barres de céréales, chips et pâte de fruits...alors que le soir le buffet d'entrée est bien plus fourni, donc c'est rageant d'avoir un service minimum pour partir en balade. A améliorer d'urgence parce que le reste de la restauration est bien. - le barbecue à Allemond: faire le trajet pour deux saucisses en bout de parking... sans tables ni chaises... franchement... pas dingue - site internet : lors de la réservation la mention balcon/sans balcon n'est pas explicite, cela génère frustration et colère quand on pense avoir un balcon et que ce n'est pas le cas. A préciser sur le site ou faire 2 tarifs pour expliciter ce qu'on a réservé. A part ça, ravis de nos vacances au VCS à Oz !!
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifié1ere expérience pour nous et nous sommes ravis
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéCentre très récent, tout confort au pied des pistes et des remontées mécaniques. Nombreuses activités proposées le tout dans une ambiance très sympa.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéMagnifique séjour…Équipe géniale et très professionnelle
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis, chambres impeccables, buffets variés et bons, activités au top, personnel sympas et investis
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéC’est une bonne infrastructure avec un personnel de très grande qualité et très professionnelle, Bravo !
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéNous avons fréquenté 6 villages club et celui de OZ se dispute la première place avec Valmorel. La station est très belle, le club est situé dans un beau bâtiment récent. La vue est magnifique. Le directeur est très présent, le personnel est charmant, il y a beaucoup d’offres de randonnées. Le buffet est délicieux. Beaucoup de rando peuvent se faire sans devoir prendre la voiture car la station bénéficie de 3 téléphériques eux mêmes reliés à d’autres. On peut ainsi aller à 3300m ou à l’Alpe d’Huez. Il y a aussi des bémols comme la terrasse solarium au 2ème, pas de terrasse au bar et beaucoup de trafic par ascenseur.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéAméliorer les acti Le VCS est fréquenté par des grands-parents:adapter le niveau des activités proposées; j'ai trouvé le niveau des randonnées vertes difficiles; fitness également à adapter; les chambres sont exigües pour 4 personnes
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéGlobalement très bien
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute et qui sait trouver des solutions adaptées à notre situation. Accueil chaleureux et agréable. Matériel de bonne qualité à disposition pour les activités proposées. Clubs enfants au top avec des activités variées.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable. C’est la deuxième année consécutive que nous venons au VCS Oz en Oisans.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel à l'écoute. Très belle chambre, spacieuse avec balcon.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé un agréable séjour à ce village club du soleil. Très bien situé, avec trois grandes lignes de télécabine juste à côté, on a utilisé la voiture qu'une seule fois pour la sortie à Vizile. Notre puce a été très ravie des activités du club enfant, système à la carte adapté aux horaires des activités adultes. Equipe d'animation au top.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBonne prestation, personnel très sympa, bonnes rando avec les guides
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix, j'ai été très agréablement surprise de cette première expérience !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéVillage familial où l'on se sent bien. Équipe au top! Hâte de revenir sur la saison hiver.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon séjour malgré quelques améliorations suggérées : Petit dej: manque oeufs brouillés, viennoiseries plus variées, crêpes ou pancakes... Pour les pic nic: viande de dinde serait bien venue. Attention aux enfants prenant l'ascenseur seuls et qui font n'importe quoi. Chambre: les oreillers pas à notre goût. Nous avons apprécié la gentillesse de tout le personnel. Le fait de pouvoir manger en terrasse. Très bons conseils des guides du coin montagne. Investissement ds animateurs du club ado. Frigo à dispo de vacanciers pour stocker des achats ou des pains de glasse
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