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Résumé des avis
L'établissement offre un cadre chaleureux, un personnel bienveillant et une restauration excellente, idéalement situé au pied des pistes pour des vacances familiales réussies.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf à l’accueil où on reçoit “c’est pas mon problème” systématiquement comme réponse de la jolie jeune fille avec des tresses. Et la jauge de 15 à la piscine qui n’est pas respectée même dans les heures où on doit réserver. Autant ne pas mettre de jauge si c’est pour se trouver à 25 après réservation. Les jets sous eau de la piscine restent top contre les courbatures ! Animation enfants très chouette, on a eu du mal à récupérer notre fils qui voulait tout faire avec ses potes et les animateurs.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne semaine grâce à une équipe très professionnelle et très agréable!
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéexcellent club familial
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéVillage à dimension humaine
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSemaine très réussie
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéIdéalement situé, départ skis aux pieds avec un accès direct au domaine skiable. Tout est organisé pour rendre les vacances des petits et des grands agréables.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéNous avons passé de très belles vacances grâce à une équipe au top! Merci
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable avec une équipe au top. Un seul bémol, l’accès à la piscine quasi-impossible compte-tenu du système de réservation.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSuper séjour au Village Club du Soleil d'Oz en Oisans!
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéPoints forts : Equipe accueillante et à l'écoute. Super idée de prévoir des sorties ski l'après-midi avec le club ado avec les animateurs VCS. Cela soude le groupe "ado" et laisse des souvenirs inoubliables Point faible : A regretter l'absence de la visite du domaine skiable organisée avec l'ESF le dimanche après-midi.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès belle semaine dans ce club convivial, bien situé, avec un équipe aimable et pro
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès heureux de notre séjour en famille. Matériel de ski de qualité, restaurant très bien (soupe au top!), logement super propre, service et animations enfants top. Merci
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne animation enfants, programme animation adulte bien, piscine super, chambre aussi. Cuisine bonne mais amélioration à faire sur la préparation parfois cantine. À améliorer la qualitédu matériel de ski. Certains sont déjà bien usés. Cours de ski enfants beaucoup de groupes avec 13 ou 14 enfants, c'est difficile de bien apprendre dans ces conditions.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéEmplacement idéal aux pieds des œufs. ESF et Club Piou Piou devant le club. Personnel très aimable et engagé. Notre 2e séjour se termine et nous sommes déjà prêts à réserver le 3e sans hésiter
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable avec hôtel très bien situé pour bien profiter du ski Garage sous terrain au top Personnel pour la plupart très agréable
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable, bien servi par tout un personnel à l'écoute et faisant son possible pour répondre à toutes les demandes. Belle organisation du Village Club : repas, ski, etc ... .
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès beau village, équipe très sympathique et à l'écoute, prestations de qualité, je recommande vivement cet établissement
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéMerci ! Séjour très agréable
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifié- le 1er jour était très compliqué.. nous sommes installés dans une chambre qui n'est pas nettoyé/ménagée. Nous avons signalé à l'acceuil et le personnel est venu rapidement pour le ménage, et nous avons réussi à changer la chambre le lendemain. Merci pour la réaction rapide mais j'espère ce type de mauvaise surprise ne sera pas reproduite. - pour des raisons personnelles, je ne peux pas skier pendant le séjour. La directrice a gentiment proposé de changer mon forfait ski à forfait rando et me rembourser le frais de location des matériels ski. Elle m'a confirmé également que tout nécessaire est fait et la direction est au courant et va effectuer le remboursement. Sauf qu'après le séjour, je n'ai plus d'info dessus et la direction a déni l'acceptation de ce remboursement. Cela donne une très mauvaise impression et des doutes sur l'honneteté du service client...
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour ZHUOLI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci pour l’attention. Il sera bien de commencer par avoir un retour de la directrice du village OZ sur mes demandes. Pouvez-vous relancer dessus? Merci
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéL'hôtel est idéalement situé sur les pistes et n'est pas trop grand. La nourriture est excellente et tout le personnel et les animateurs sont très gentils et serviables. J'aurais juste aimé que notre chambre soit un peu plus grande.
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