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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil des Deux Alpes offre une expérience agréable avec un personnel impliqué et une restauration de qualité. Les animations et la bonne ambiance renforcent un séjour plaisant, idéal pour toute la famille.
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Tania R.
25 mars 2025
Avis vérifiéC'est la 3ème année consécutive et la première que je vois la régression du club. Étant Assistante gouvernante générale à Disney, mon regard reste professionnel et attentif aux détails de propreté, confort et choix des prestations proposés aux clients. Il serait judicieux d'enlever tous les stigmates qui sont encore présents relatifs au Club Med. Ex: Les fiches d'info dans les ascenseurs , de téléphone en chambre, dans les matelas. Pas de détecteur d'incendie en chambre.
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Bonjour TANIA, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Damien C.
25 mars 2025
Avis vérifiéun séjour génial surtout grâce aux personnels une étoiles en mois pour la restaurations un très bon séjour < peut être un léger manque d'information sur le site vis a vis des navette on nous dit quand vous arrivez aux point infos traverser la route ,on devrait nous dire traverser la route puis remonter jusqu'à panneaux de la navette cela nous a fait galérer 20 min on a finis par trouvez grâce a des locaux et des vacanciers ,pareil pour quand on sort avec nos ski du local on nous indique les escaliers vous devriez aussi indiquer les ascenseurs
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Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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N. N.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. H.
25 mars 2025
Avis vérifiéLe club est bien mais la chambre est trop étroite et la moquette très sale. Améliorer la propreté en général et le service au restaurant, il faudrait plus de personnel.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. B.
25 mars 2025
Avis vérifiéSéjour agréable.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Dominique L.
25 mars 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix tout à fait correct.
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Ambre D.
25 mars 2025
Avis vérifiéSuper club rapport qualité prix .
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B. D.
25 mars 2025
Avis vérifiéNous avons passés un excellent séjours, le 4ème village club. Nous retenons l'amabilité du personnel, l'équipe d'animation au top
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L. B.
25 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très agréable. Un manque de qualité au niveau de la restauration comparé au VCS de Montgenèvre. Déçu de trouver dans le tiroir de la chambre de la poussière et les sous vêtements des locataires précédents. Fort surpris lorsque nous demandons le prêt d'un presse agrumes électrique, qu'on nous réponde que ce n'st pas compris dans la formule.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Hubert P.
25 mars 2025
Avis vérifiéC'est basique. Vieillot, pas toujours propre, les repas sont tièdes et sans aucun goût.. quel dommage.
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Bonjour hubert, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Non "la satisfaction client n'est pas un point qui vous tient à cœur". La directrice ou le directeur voit bien les files à la machine à café le matin et qu'ils font ? Rien.. A chaque fois que je me suis plaint de quelque chose, l'employé à qui je m'adressais m'a dit "je suis d'accord avec vous, n'hésitez pas à le faire remonter".. mais il doit y avoir des processus qui permettent de remonter les informations que captent les employés au plus haut niveau. Or on a vraiment l'impression d'être des pions, un numéro de réservation, et c'est tout. Tout est à revoir.
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D. H.
25 mars 2025
Avis vérifiéPas assez de machines à café, les plats sont servis tièdes.
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J. O.
25 mars 2025
Avis vérifiéNous avons eu une semaine de ski ensoleillée et parfaite à tous points de vue. Seul malaise : la présence de touristes israéliens tous en âge de servir dans l'armée israélienne, au moment où celle-ci commet un génocide à Gaza.
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M. Q.
25 mars 2025
Avis vérifié: qualité accueil, gentillesse personnel, espace bar, animations, pied des pistes -: petit déjeuner
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L. B.
25 mars 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable. Rien à redire.
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Florian D.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nathalie J.
25 mars 2025
Avis vérifiéUn centre vieillissant qui mériterait un petit rafraîchissement.
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Chloe H.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, équipe top, un grand merci à la petite enfance avec Tamara et son équipe L'ensemble du personnel est gentil et serviable Seul bémol la taille des chambres qui était vraiment petite pour une famille, même pour un séjour au ski
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B. G.
25 mars 2025
Avis vérifiéToujours aussi bien, 5eme participation dans plusieurs sites Jamais dessus
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E. A.
23 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon club, 2 fois avec village club et 1 fois avec club méditerrané
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R. C.
23 mars 2025
Avis vérifiéNous avons été agréablement surpris par notre séjour au Village Club du Soleil des 2 Alpes. L'emplacement est exceptionnel, avec l'ESF situé juste au pied du club, ce qui est parfait pour les amateurs de ski. L'organisation est impeccable, et la France peut être fière de cet établissement bien géré et accueillant. Les services proposés sont complets et pratiques, tout semble être pensé pour le confort des visiteurs. Concernant la restauration, elle est tout à fait correcte et adaptée aux besoins de chacun. Le rapport qualité-prix est tout simplement incroyable pour une prestation de ce niveau. Nous recommandons vivement ce lieu à tous ceux qui recherchent des vacances conviviales et sans souci en montagne !
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