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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil des Deux Alpes offre une expérience agréable avec un personnel impliqué et une restauration de qualité. Les animations et la bonne ambiance renforcent un séjour plaisant, idéal pour toute la famille.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéÇa partait bien... avec un très bel hôtel, des chambres petites mais confortables bien que sans balcon, des randonnées avec des guides parfaits (aude, JM, Flo, Fab et Alvin
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéde grosses lacunes d'animation cette année
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MAGALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéSorties rando et VTT super, bonne ambiance pour les jeux apéros. Un petit bémol pour la cuisine, sans doute dû à un manque de personnel.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été déçus par le service de restauration . Les plats n'étaient pas faits sur place et non adaptés au temps extérieur 'exemple coq au vin par 35 °.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéhabituée des VCS , celui ci comparativement a l an dernier a été cata ! sur le plan nourriture et animations ! des plats chauds trop cuits, sans saveur, souvent réchauffés de la veille...des crèmes mont blanc ou pseudo tous les jours! aucun fruit frais ! apres 19H30 plus du plat principal...aprés 8H le matin plus de croissants! des hors d oeuvre répétitifs ....peu de tables dressées dehors ! et une animation uniquement centrée pour les enfants! jusqu au dernier soir une musique intenable pour discuter et tout le monde au lit a 22H45! on sait qu il y a eu le covid et un manque criant de personnel mais le peu présent doivent être formés et surtout managés! beaucoup de plaintes ... sans compter l absence des 2 piscines du centre et du lac fermé en pleine canicule....et pour clore le tout des travaux des 6H30 du matin! et enfin une terrasse non optimisée, aucun parasol pour se reposer dans l apres midi! bref je reviens plus fatiguée qu en arrivant et le tout pour 750e! il est évident que je ne reviendrai pas et je ne pense pas être la seule dans notre groupe!
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéSéjour agréable dans l'ensemble avec quelques points à améliorer concernant l'organisation et la qualité des repas.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéBelle semaine dans un centre où nous venions pour la 4eme fois, mais perte de qualité au niveau restauration et animation…
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéLes services proposés au VCS Les deux Alpes sont vraiment décevants. Les animations sont médiocres et la restauration n'est pas de bonne qualité. L'année passée j'avais fait Les Karellis, c'était d'un niveau bien supérieur. Si vous voulez me revoir au VCS il va falloir faire un beau geste commerciale.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SEBASTIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je suis navrée que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Concernant le reste, je vous invite à contacter notre service client via le formulaire dédié accessible depuis l'espace Mon Compte de notre site internet. Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Vous êtes juste "désolé"! Si vous voulez fidéliser vos clients va falloir faire un plus qu'un simple mot d'excuse !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel super sympa, tous, sans exception. A l’écoute, agréable... Restaurant de qualité matin midi et soir. Repas varié. Chambre (625 et 626) au calme, grande et propre. Activités proposées variées et encadrement de qualité (VTT ...). La navette en bus gratuité top. La carte de forfait remontée incluse top. Nos enfants ont été ravis du club enfants (et nous aussi 😉). Franchement, pour nous nous, tout était parfait et nous pensons déjà revenir l’année prochaine si les tarifs restent identiques (1600€ la semaine)
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifié1- les chambres sont très petites. 2 - La restauration est absolument catastrophique et inacceptable, et n'a rien à voir avec la qualité habituelle des autres VCS. Il n'est pas possible de poursuivre de cette façon pour le bien de l'enseigne qui ne nous a pas habitué à une telle médiocrité 3- Le reste du club est convenable (clubs, activités, animation)
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ANTHONY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéVCS spacieux et tres agréable. La station des 2 Alpes superbe en été. Navette gratuite Accès illimité aux remontées ouvertes, aux cabines super Venosc et aux cabines et au funiculaire sous glaciere pour acceder au glacier a 3400m : une expérience inoubliable de marcher dans la neige en été. Plein d activités organisées par le VCS : rando , VTT, tir a l arc, rafting...
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéEquipe souriante, prête à rendre service et a résoudre efficacement les éventuels problèmes dans la sérénité. Club montage au top!!!
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A. A.
26 juil. 2022
Avis vérifiéEncore un grand merci à toute l’équipe pour ces 2 très belles semaines! Un grand bravo, vous êtes au top! Bon courage pour la suite de la saison!
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéLe personnel du club (tous les services) et aussi le personnel des activités étaient vraiment agréables et attentifs. Chambre confortable et propre. Avec les activités accompagnées (et la possibilité de prêt de matériel), notamment les randonnées avec un guide excellent, c'est un très bon dispositif pour découvrir la montagne ! Aussi, point fort, c'est tout à fait accessible sans voiture (ligne régulière de cars depuis Grenoble, navettes gratuites dans la station avec un arrêt juste devant le club, pass illimité pour les télé-cabines, télé-siège, possibilité de faire du co-voiturage, organisée par l'accompagnateur, pour certaines soties).
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable, chambres propres et fonctionnelles. Le personnel est très gentil, souriant et serviable. Matériel en prêt pour les randonnées. Choix large de randonnées proposées par le club et activités à l’extérieur. Nous avons fait le plein d’un bon bol d’air. Bémol pour la nourriture : peu de choix, peu de variétés. Animation en soirée à revoir.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CECILE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour CECILE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour CECILE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et personnel très sympathique et disponible dans un cadre super chouette avec de multiples possibilités (rando, VTT, parapente, rafting…). Par contre très déçue des repas et des animations.
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ISABELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéVous n’y etes pour rien mais construction d’un gros immeuble en face. Beaucoup de bruits des 6 h le matin ! Des jeunes sortent le soirdans le club en face ( bar du laser game) et font du bruit jusque 2 h du matin . C’est complètement raté pour le silence de la nature !
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Bonjour CAROLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 juil. 2022
Avis vérifiéClient depuis de nombreuses années de VCS et ayant connu d’autres villages VCS c’est la première fois qu’une telle prestation d’ensemble est si mauvaise.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour GERARD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéCe club est décevant à la fois dans l'organisation de l'espace (chambres et espaces communs), l'absence d'espace extérieur agréable (piscine notamment) et la très faible qualité des prestations d'animation.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéUne prestation moyenne sur l'ensemble, un plus sur les activités, mais en cuisine, c'était si déplorable que ça gâche grandement la vision d'ensemble. Le responsable du village, n'ayant pas vu la présentation du 1er jour, je suis parti sans l'avoir vu et sans savoir qui il était.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour THOMAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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