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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Soustons offre un séjour agréable avec un personnel accueillant, des chambres avec de belles vues et une ambiance conviviale. Situé près de l'océan, il propose des repas variés et des activités bien organisées.
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Alexia B.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, très reposant. Beaucoup d'activités à l'intérieur du club comme à l'extérieur. Personnel aux petits soins. Le service est très appréciable.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Alexia, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J. T.
28 août 2025
Avis vérifiéSuper semaine au Village Club, nous pensons revenir !
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. A.
28 août 2025
Avis vérifiéSuper séjour, bonne nourriture, très beaux spectacles, 1 journée de vélo gratuite sur le séjour, 1h de padle par personne offerte. Le ménage cependant laisse a désirer et les chambres sont petites.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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F. A.
28 août 2025
Avis vérifiéChambres sales et poussiéreuses, pas nettoyées quotidiennement. Il y a très peu de personnel pour le nettoyage
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Xavier P.
28 août 2025
Avis vérifiéBelle semaine de vacances
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Bonjour Xavier, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. N.
28 août 2025
Avis vérifiéNous avons passé un bon séjour mais c'est dommage que la propreté des appartements n'était pas eu rdv et que la piscine ait été fermée 3 jours pour une semaine de séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Charles A.
28 août 2025
Avis vérifiéL'objectif était de se poser de se reposer , que les enfants soient bien pris en charge activités spectacle sieste et bonne alimentation. Que niotre charge mentale quotidienne reste à la porte pour n'avoir à penser qu'à se laisser porter. Toutes les cases ont été cochées. Merci VCS et a l'équipe de soustons particulièrement, et à l'année prochaine
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Bonjour CHARLES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Justine D.
28 août 2025
Avis vérifiéTrès chouette club où il y a des activités pour petits et grands et où il règne une super ambiance !
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Bonjour JUSTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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B. S.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bon équipe d'animation et le club d'enfants Un petit frigo dans les chambres sera idéal
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Aurelie D.
23 août 2025
Avis vérifiéNous avons un très bon séjour, mais le club mériterait de s'améliorer sur plusieurs points. La gestion des 2 épisodes de fermeture de la piscine a été inexistante. L'excellence du club enfant sauve l'impression générale.
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Bonjour AURELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. E.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour passé à Soustons. Les enfants se sont régalés avec le club enfant (enfants de 9 et 11 ans). Nous ne les avons pas vus de la semaine ! Ça leur a permis de se faire très rapidement des copains de leur âge. Les animations sont adaptées à leur goût. Le logement est bien, traversant, avec une bonne literie. Nous n'avons pas été gênés par les voisins niveau bruit. La nourriture est très correcte, en quantité suffisante et assez variée. Il y a une offre snack que les enfants ont apprécié. Au restaurant, mention spéciale pour le thon mariné et les poissons cuits à perfection (pas trop cuits comme c'est généralement le cas dans les collectivités) La piscine est assez grande pour pouvoir faire quelques longueurs et que les enfants jouent . Il y a plusieurs bassins. En revanche elle n'est pas chauffée. Le site est vraiment proche de l'océan, aisé d'y aller à pied ou en vélo. Les spectacles sont d'une grande qualité, avec beaucoup de travail de toute l'équipe. Bravo! Le plus gros point négatif : impossible de les joindre par téléphone avant d'arriver sur place. Deux autres soucis ponctuels ; - les interdictions de fumer sur les terrasses (bar restaurant snack) qui ne sont pas toujours respectées. - les toilettes de la terrasse piscine et bar qui sont sales et sentent mauvais.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. S.
23 août 2025
Avis vérifiéLogement sale et piscine fermée deux fois pendant le séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Sophie D.
23 août 2025
Avis vérifiéSuperbe séjour ! L'équipe est vraiment au top et l'ambiance est super agréable. À refaire …
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour SOPHIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. B.
23 août 2025
Avis vérifiéTout, par rapport à la demande initiale, je n'ai pas eu l'appartement vu lac demandé.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. R.
23 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour passé en famille très nombreuse, 19 personnes de 18 mois à 88 ans. La piscine, la proximité du lac et de l'océan, les balades, les clubs enfants, la restauration et le bar .... nous avons profité de tout. Merci à l'équipe du village !
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. R.
23 août 2025
Avis vérifiéLieu agréable et calme
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. R.
23 août 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympathique
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. S.
23 août 2025
Avis vérifiéVillage vacances idéallement bien situé.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Pascal M.
23 août 2025
Avis vérifiéSeul bémol du séjour : la propreté des chambres en arrivant
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Bonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Marie-Laure P.
23 août 2025
Avis vérifiéIl manque des places de parking résultat ma voiture été garée sous les arbres ce qui m'a valu beaucoup de sève de pin sur la carrosserie de ma voiture. Sinon le club est facile d'accès le personnel compétent la restauration les animations l'environnement très chaleureux et agréable
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Bonjour Marie-Laure, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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