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Résumé des avis
Séjour magnifique au Village Club du Soleil de Soustons, avec un personnel agréable et une excellente ambiance. Environnement idéal, chambres confortables, et restauration variée. Des activités bien organisées et un cadre enchanteur proche de la mer et du lac rendent l'expérience mémorable.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBonnes infrastructures mal exploitées: manque de proprete , un personnel ,à quelques exceptions près , incompétent et inexpérimenté , sans encadrement .
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBonne première expérience des VCS à Soustons. L’emplacement est canon.. Ancien club Belambra. Les installations (restaurants, salle de spectacle) sont plutôt fonctionnelles. Le snack est un vrai atout pour les goûters et changer des repas au restaurant. Nous avons eu un beau logement. 4 vraies chambres. Sdb un peu petite mais fonctionnelle. Toilettes séparées appréciable. Nous avons peu participé aux animations mais nous avons bien apprécié celles que nous avons faites. Le personnel est super. Très prévenants. Très à l’écoute Les piscines sont de bonnes tailles. Top Nous avons vraiment apprécié les mini clubs. Le personnel est top. Nos filles ont adoré les activités très variées. Merci à eux de nous avoir permis de passer de bonnes vacances. Le seul hic est la nourriture. Les repas sont peu goûteux. Très simples. Très redondants… Même les soirées à thèmes au restaurant sont décevantes. Le buffet du petit-déjeuner est le pire… Bref nous avons vraiment apprécié notre séjour pour le personnel, les installations, les mini clubs. Nous avons regretté la qualité des repas. Nous retenterons notre expérience c est sûr.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéLe logement est trop près du parking, trop bruyant ,les portes des logements claquent trop fort.la douche est trop petite on peut même pas se baisser, et les toilettes sont situés contre le mur, donc peu d' espace, dommage car la chambre est très bien spacieuse et confortable.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéassez bien
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour BLANDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéExcellent site : très bien placé et très haut niveau de services tant sur la partie restauration, qu’animations, planning clubs enfants très étoffé et service de vélo dans la résidence au pied des chemins très apprécié !
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBin séjour agréable.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéVillage agréable mais on sent qu’il manquait un ou deux mois avant l’ouverture. Gros point négatif pour la chambre (très sale à notre arrivée: ongles morts des précédents occupants, sable, élastique, cartons d’emballage…nous avons demandé à deux reprises que le ménage soit fait et cela n’a rien changé). Les chambres et piscines ne sont pas rénovées (pour la chambre des odeurs d’urine et de moisissures, une douche toute petite, des portes qui ont du mal à fermer…et pour la piscine du carrelage manquant, sol glissant très dangereux pour les touts petits…). Pour ce club nous trouvons que les prix sont très élevés pour ces prestations. Ce qui a relevé la note de notre séjour est la qualité de l’équipe d’animation au global (mini club, bar, sport, restauration…) Bravo a eux et merci! Dommage que la directrice soit un peu absente.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSéjour agréable, équipe dynamique et motivée, idéal pour des vacances en famille. Locaux et installations quelque peu vétustes, restauration perfectible.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéUne semaine très agréable dans les Landes.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéNotre séjour à Soustons s'est plutôt bien passé, l'équipe d'animation a été vraiment au top. Nous enlevons une étoile pour les infrastructures un peu vieillottes : fond de piscine abîmé, carrelage du tour de la piscine cassé et glissant. Les chambres sont très vieillottes également, avec les lampes de chevet au dessus de l'oreiller, l'aspirateur à même la chambre non caché, un balai ramasse eau dans la salle de bain. Pratique mais à cacher ou ranger. La nourriture a été correcte et un gros plus pour le snack. Dommage par contre de faire payer les crêpes ou glaces, augmentez de 100 euros / personne la semaine mais faites vraiment du tout inclus ! Ces petits détails n'ont pas entaché notre séjour mais auraient fait que nous aurions été pleinement satisfaits.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéEnfin de vrais vacances formule tout compris avec un sens du service à toute épreuve, du personnel investi et attentif au déroulement de vos vacances, des animations en nombre pour tous les goûts, une direction qui n'hésite pas à se montrer et échanger avec vous, l'humain c'est vraiment une valeur de ce club. Le lieux et les alentours sont vraiment les atouts pour passer de très bonnes vacances. Merci à la grande famille de ce club. A bientôt pour de nouvelles vacances. Sébastien G.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéExcellent accueil, animations, ambiance sur ce site. Avec des avantages très appréciés : prêt de vélos, visite du pays Basque incluse. Site au bord du lac marin tellement accessible ainsi que proche de l'océan. On ressent une très bonne entente au sein de l'équipe et ils sont tous bienveillants et envient de bien faire pour nous favoriser de bonnes vacances Bel effort ds la qualité des 3 spectacles sur la semaine Bravo.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéVillage trés sympathique, l emplacement du village propice au repos et à la détente. Village presque à la hauteur du Reverdi avec une petite amélioration au niveau de la restauration par contre l idée du snack est top à reproduire dans d autre village club
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéClub très bien situé dans les pins avec une jolie vue de notre chambre (vue sur le lac). Très contents de notre séjour et des infrastructures. Mention spéciale à l animation. Merci à Robin et Marie Lou ! Le snack est un plus et la location de vélos à tout heure est top !
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéL ensemble du séjour s est très bien passé. L environnement est agréable. Le lieu est propice au dépaysement. Le plus s est da voir un espace bien etre qui permette d avoir un service supplémentaire. Et d autres cours de yoga / Pilates/ stretching dans la journée.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéTrès beau village avec un personnel accueillant et à l’écoute ! Parfait pour venir en famille !
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéTrès bonne ambiance, le personnel très sympathique, les activités sont diversifiées. Ne parlons pas de la cuisine.... excellente! La chambre bien grande est relativement propre. Par contre petit bémol, le nettoyage des espaces communs n'est pas satisfaisant (toilettes, escaliers, piscine...) A revoir pour les prochaines saisons....
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéSite merveilleux mais en fait je croyais que le club était nouveau mais pas du tout c’est un rachat de VCS d’un club Belambra…. Sans vraiment de rénovation, chambre (fuite d’eau…) piscine état délabré. Le personnel est sympathique et compétent. La nourriture est comme dans tous les clubs VCS mais un stand très bien CLE sle coin snack (idée géniale ) nous permettant de déjeuner ou dîner du snack très bon avec un personnel génial
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéExcellent séjour !
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéCette mauvaise note en raison du point noir ménage, dommage le reste est parfait. A notre arrivée, nous avons dû aspirer et laver le sol de tout l'appartement, beaucoup de poussière et cheveux sur la brosse de l'aspirateur et surtout au moins 10 lavabos d'eau noire après le lavage du sol avec le tapis de douche et le balai brosse!!!!
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci pour cette réponse convenue que vous envoyez en copié-collé à tout le monde et signée Claire; j'aimerais par contre connaître les actions concrètes que vous allez mettre en oeuvre pour corriger la prestation ménage, par exemple utiliser un nettoyeur vapeur sur les sols chaque samedi, épousseter systématiquement les intérieurs de placards, laver les appuis de fenêtres etc , cad faire une checklist précise pour le ménage hebdomadaire de chaque logement et pas seulement changer les draps
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