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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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F. L.
22 avr. 2025
Avis vérifiébon rapport qualité prix les équipes sont dynamiques, agréables et disponibles ski room sur place pratique et de bons conseils
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéRestauration : variée et bonne. Pas de gâchis alimentaire. Animation : trio au top, spectacles, jeux, soirées Spa : réparé les jacuzzis sinon parfait pour la détente ! Chambre : propre et literie bonne Club ado : animateur très actif, les enfants ont apprécié Rando raquettes : très bien mais faites plus de pub tous les jours avec des affichages dans l'entrée ou les ascenseurs, ça manque de randonneurs... Espace montagne/ matériels : équipe prête, sympathique et au petit soin. Le matériel est très bien entretenu !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéUn très beau séjour et une équipe très impliquée
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Jean G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès déçu
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JEAN, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Jean G.
Bonjour, je n'ai pas trouvé ce formulaire dédié sur mon compte mais je vous confirme avoir été très décu par ce village. J'ai fait OZ, MORZINE et MONTGENEVRE ce n'était pas pareil. Trop grand, trop de monde, si vous êtes logés aux étages bas vous passez votre temps à attendre l'ascenseur, buffet de piètre qualité, salle de bar assourdissante, pas de navette pour accéder aux pistes, surprise des 130 € de parkings dont on ne m'avait pas fait état lors de la vente par téléphone,...... Tout pour déplaire.
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Johann C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéencore de bonnes vacances
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JOHANN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéSuperbe séjour dans un environnement chaleureux et plein d'enthousiasme ! Équipe super sympa et activités au top (cours de fitness, activites exterieures, mention spéciale pour le Spa !). Un restaurant de qualité, avec des desserts... une tuerie ! On recommande :-)
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Denis L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJe viens dans ce village depuis 94/95 Je le trouve très bien et rapport qualité prix imbattable À l année prochaine Les animateurs sont excellents
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour DENIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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V. M.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPremier séjour aux villages clubs du soleil. Nous avons apprécié ce club mais grosse déception avec un serveur du restaurant qui nous a gâché le séjour (Julien). Place dans le restaurant à la tête du client et mots déplacés. C'est bien dommage.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Pierre V.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe d'animation, bon restaurant, chambres agréables, mais logistique très pénibles avec les ascenseurs, on y passe énormément de temps, course avec deux enfants le matin pour les amener aux clubs. Toute cette logistique pourrait être améliorée!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable et chaleureux Personnels charmants et souriants Propreté de l'établissement Rien à redire
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de C. B.
C’était un très bon séjour Les enfants comme les parents enchantés et une équipe d’animation au top!
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C. P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon club dans son ensemble pour passer de superbes vacances à un prix attractif. Le tout compris avec forfaiits et matériel de qualité sur place est idéal. Les familles avec enfants ou ados peuvent profiter car tout est organisé pour cela y compris les cours de ski . Ce n'est pas une première pour nous, 2ème fois aux club des Arcs. Notre enfant a grandi avec les Villages Club du Soleil. . Aujourd'hui ado il y passe toujours de bons moments et nous aussi.. De vraies vacances pour tout le monde.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bertrand C.
19 avr. 2025
Avis vérifiéPropreté et restauration moyen
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B. B.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès beau séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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D. L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéAgreeable séjour
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P. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, la nourriture est très bien et Andy est de retour !!!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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B. V.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTout était au top!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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N. B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéBonne ambiance
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L. D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéSuper séjour. Equipe au top. Restaurant avec un choix varié. Activité à profusion. Les animatrices des clubs enfant sont vraiment super sympa et à l'écoute :)
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. T.
18 avr. 2025
Avis vérifiéClub sympa Le matériel de snowboard notamment les chaussures pourrait etre modernisé ( systeme boa) Club enfant fermé le matin sans que ce soit précisé avant la réservation
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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F. G.
16 avr. 2025
Avis vérifiéun peu de rénovation serait la bienvenue sur l ensemble du bâtiment. forte odeur d égout par moment, évacuation des eaux difficiles dans notre douche. attention toutefois sur l expression " aux pieds des pistes" precisez quand neige présente. Coussins de literie à changer. Nourriture excellente !!!! bravo. dans l ensemble nous avons passé un excellent séjour.
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