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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable dans l'ensemble surtout grâce à l'équipe montagne Par contre en tant que maman solo, même si j'ai fait bcp de connaissances pendant les randonnées, je me suis retrouvée seule tous les repas pris au restaurant
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Bonjour ELODIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéCela fait 4 fois que je viens au VCS arc1800, le séjour est agréable et le concept est toujours aussi chouette. Cependant je constate une dégradation dans la restauration et l animation, peut être un manque d effectif à corriger
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Bonjour GISLAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéGlobalement en baisse de qualité, le pire étant le service de restauration, le mieux étant le rapport qualité/prix. Malheureusement je pense que VCS ne convient plus à nos attentes, nous ne reviendrons surement pas.
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Bonjour YANN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSuperbe semaine de vacances aux Village Club du soleil, la cadre est magnifique, le personnel est sympathique et chaleureux, les randonnées et le VTT encadrées et avec le prêt du matériel c'est génial et économique
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéSéjour avec mes petits enfants, le mini club a été très apprécié.
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Bonjour MICHELE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéMieux cette année
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Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu de ma semaine passée aux Arcs qui est pourtant un endroit magnifique. Les points forts : les guides montagne et la grandeur et les possibilités offertes en station. Les points faibles : le manque de communication, l animation de la journée et du soir, la cuisine trop peu variée, le peu de randonnées proposées.
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Bonjour BRUNO, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéToujours un bon rapport qualité prix (il y a quelques années c'était un excellent rapport qualité prix)
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSéjour convenable mais l’organisation du restaurant et des clubs peut être améliorée.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable, je recommande cet hôtel pour la qualité de ses prestations.
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Bonjour Julia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéManque de communication aux clubs kids et ados Accès internet vcs premium difficile et du coup la facturation de 20€ abusive Manque d’organisation au restaurant où il y a souvent des manques de produits
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Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéNourriture correcte.Chambre spacieuse on sent qu'elle a beaucoup servi. Par contre pas un brin de soleil et donc un peu frisquet pourtant en été. Personnel adorable et serviable. Remontées mécaniques gratuites. Par contre les activités centralisées dans la grande station ne valent pas le tout sur place.
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Bonjour JEROME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéÉtant une personne âgée et ne participant pas à toutes les soirées orientées vers la jeunesse ce qui est tout à fait normal un espace calme serait nécessaire pour une autre activité tel que jeu de cartes etc.
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Bonjour GHISLAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLes activités du club le pass HERO permet de faire plaisir à toute la famille. La restauration était excellente et variée. Quelques randonnées VTT (hors VTT descente) seraient un plus ! Merci pour ces magnifiques vacances !!!
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéQualité d’accueil, personnel disponible et à l’écoute. Confortable à vivre
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Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSuper établissement. Personnelle sympa et toujours avec le sourire .
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Bonjour Samuel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéUn club agréable dans une ambiance bon enfant, une équipe sympathique, dans une station vraiment très dynamique où il fait bon séjourner! La chambre est correcte, assez spacieuse, simple. Bémol sur les toilettes, qui ont senti très mauvais tout le séjour. Le buffet est variable, parfois le repas est bon (le couscous, le hamburger), parfois c'est vraiment très bof, voire très cantine (repas asiatique vraiment pas bon du tout!). On a apprécié les nombreuses crudités à tous les repas, les fruits, mais pas du tout aimé les salades qui étaient mal assaisonnées, très grasses, sans saveur. De manière générale, les cuissons et les assaisonnements semblaient peu maîtrisés la plupart du temps (viande sur-cuite, poisson bof...). Le pain au levain est délicieux, il faut qu'il soit présent à tous les repas! C'est assez désagréable de ne trouver que des restes à manger quand on arrive à 20H (quand il reste une demi heure de service) ou quand on prend son pique-nique à la fin du petit déjeuner. Surtout pour une première semaine de séjour, où le centre est loin d'afficher complet! Enfin, le buffet est évidemment une bonne chose, mais je trouve détestable de voir des assiettes remplies et tant de gaspillage. Du personnel aux buffets (de dessert par exemple?) permettrait peut-être d'éviter que l'on remplisse son assiette abusivement? Le spa est agréable, jamais bondé et un vrai plus dans le séjour. Le hammam n'est pas extra mais le sauna et les bains à remous, supers! Le club enfants nous a permis de participer à quelques activités sans notre fille, et elle a apprécié ces moments. Enfin, l'animation ne nous a pas vraiment semblé très pro, mais comme nous ne venions pas du tout pour ça, cela n'a pas gâché nos vacances! Quelqu'un qui tient à des soirées animées aurait peut-être été déçu. On a adoré les possibilités offertes par la carte Hero et on en a bien profité! Remontées mécaniques, plein d'activités pour notre fille, l’accès à la piscine super sympa, et le centre bien-être. Nous n'avons pas profité de toutes les options, la semaine est vite passée. Enfin, merci aux guides VTT, randos, vraiment sympas, qui nous ont permis de découvrir la station. Et merci au personnel d'accueil, et d'encadrement, vraiment gentil et de bonne volonté. Un séjour bien rempli, que nous renouvellerons avec grand plaisir!
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéSéjour agréable avec une équipe qui à bien changé . Des buffets au niveau du restaurant qui ont été amélioré et réfléchit par rapport à l'an dernier.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un très agréable séjour même si il y a encore des choses à améliorer dans l’organisation générale
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Bonjour GWENDOLINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéDe bonnes vacances actives dans un établissement agréable
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Bonjour GEOFFROY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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