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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéPremière expérience en village vacances pour nous, nous sommes ravis de notre séjour au Village Club du Soleil de Arc 1800! Énormément d’animations et activités proposées pour les enfants et adultes. Tout le personnel est très attentionné, et sympathique. Les clubs enfants sont très très bien également! Notre chambre était propre, agréable et calme. Le service de restauration est aussi au top, avec une très bonne organisation, du choix et notamment de très bons fromages et pâtisseries. Bravo à toute l’équipe, nous avons passé une superbe semaine!
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Bonjour Pascaline, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiébug au départ de notre séjour pas de serviettes ni de tapis de bain dans notre chambre, la poubelle de la chambre pas vidée, le balcon pas nettoyer d’autant que je l’avais pris en supplément du coup un gros doute sur le ménage pour le début de notre séjour le wc en lui-même mériterait un coup de propre moisissures au niveau de la vmc
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Bonjour MAGALI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSuper séjour ! Une équipe au top. Tout est fait pour faciliter nos vacances. Établissement très bien géré avec un personnel efficace, agréable et sympathique. Continuez comme ça ! Merci à l'ensemble de l'équipe VCS et félicitations !
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Bonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre réponse. Je souhaite obtenir une facture acquittée de mon séjourdu 29/07 au 05/08 Merci d'avance. Foricher Nathalie. .
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiébien mais les animations non sportives laissent à désirer et un manque d'informations sur le fonctionnement général. le fait de transporter des clients avec notre voiture sur des lieux de randonnée est problématique et engage la responsabilité des conducteurs conciliants et ceci sans dédommagement des distances parcourues (plus d'une heure de route) Enfin suite à un changement de date de ma part j'ai bien été facturé des pénalités mais j'ai un avoir qui n'a toujours pas été remboursé Est ce normal?
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Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéGros problème de la gestion des animations et du management de cette equipe. Pas d endroit calme pour se reposer. Animateurs insatisfaits et qui le font savoir. Le plus est l équipe des guides montagne et l’espace détente.
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Bonjour pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéMerci à tout le personnel qui fait de son mieux pour satisfaire le client, et pour le travail accompli, notamment la responsable de l accueil, de l espace détente, du service technique, le personnel de salle et du ménage. Cliente régulière depuis 2014, je suis un peu déçue de la qualité de certains repas et du café....probablement liée au contexte actuel... Point à améliorer : réduire les nuisances sonores le soir (bruits de chaises déplacées, d enfants qui courent) subies par les clients résidant en étage élevé et qui payent un supplément et ne prennent par ailleurs pas ou peu l ascenseur.
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Bonjour DANIELE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable et conforme aux attentes
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Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiégrand choix et professionalisme Equipe souriante
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Bonjour ALINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéAvons passé un trés bon séjour avec 3 de nos petits enfants, première expérience avec le VCS très appréciée.
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Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéExcellent séjour du 15 au 29 juillet 2023. Le club est vaste et très bien entretenu. Nous étions au 6 eme etage avec balcon plein sud. Le supplément payé vaut vraiment la peine. Les repas étaient excellents avec du choix. Notre fils de 8 ans a passé de supers vacances avec son club et grace aux activités de la carte Hero. L’équipe d’animation est très sympathique. Les randonnées sont nombreuses et vraiment jolies avec de superbes panoramas. La station est très dynamique. Nous reviendrons ! Merci !
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéMa demande de 2 chambres retenues à l'inscription en mars, avec vue sur la vallée et côte à côte, n'a pas été respectée. Les serrures des 2 chambres sont tombée en panne, le même matin, nous n'avons pas pu faire notre randonnée et nous avons dû subir la mauvaise humeur du responsable de la maintenance. ça fait beaucoup trop pour 1 séjour d'une semaine.
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Bonjour ROLAND, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour
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Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Pouvez-vous svp me confirmer que le contenu est partagé avec l'établissement, en particulier le fait que les clubs pré ados et ados n'aient pas été séparés ? J'aimerais que ce commentaire soit pris en compte. Il m'importe peu de recevoir un message type de remerciement. Merci
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJe reviendrais certainement.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéUn super séjour, de beaux souvenirs !
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Bonjour Camel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJ'ai passé un très bon séjour en maman solo avec mes 2 ados. Les activités proposées nous convenaient à tous les 3 (chacun de notre côté) et le confort de l'établissement était très satisfaisant. L'équipe est plutôt agréable (mention spéciale à Anthony pour l'animation, à Jean et Serge pour l'espace montagne et à Emilie pour le bar). Certains membres sont moins sympathiques que d'autres mais on les oublie vite. La restauration est perfectible. C'est correct mais sans plus aussi bien en quantité qu'en qualité. Le ménage en chambre est à revoir (nous avons retrouvé un paquet de cigarettes vide et un collier entre le cadre de lit et le matelas du lit du bas...) même s'il est acceptable. La localisation du club est parfaite : suffisamment éloigné du centre de la station pour être au calme mais suffisamment proche pour aller y faire un tour rapidement. Et que dire du panorama qui nous est offert depuis le bar, le restaurant et les chambres ! C'était magnifique. L'espace détente est particulièrement agréable également et les jeunes femmes qui nous y accueillent sont adorables. Bref, ce séjour était très bien même si tout n'y était pas parfait. Mes ados se sont éclatés (je ne les ai d'ailleurs presque pas vus) et moi j'ai pu profiter de tout ce qui me faisait envie. L'ambiance entre les vacanciers était détendue et chaleureuse. Je recommande vivement ce VCS.
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Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéBon séjour grâce aux programme de randonnées
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Bonjour SOFIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse. J’espère que vous ferez le nécessaire pour améliorer la qualité des animations par un meilleur recrutement de professionnels formes.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiésatisfait de mon sejour ,
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Bonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéréservation tout compris , mais uniquement boisson aux repas ?!
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Bonjour CORINNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéQuelque peu déçue. Nous avons essuyé les plâtres en arrivant le 8 juillet ... Et restant deux semaines, nous avons pu constater la prise en compte de nos remarques et leur améliorations !
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Bonjour BARBARA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéDes changements et une nouvelle équipe.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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