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Résumé des avis
L'établissement offre un domaine skiable incroyable avec un personnel accueillant et attentif. Les séjours sont bien organisés, avec de nombreuses activités pour tous les âges, garantissant des vacances mémorables en montagne.
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéAttribution d'une chambre PMR au mauvais confort alors que nous ne sommes pas concernés ,malgré notre "early booking"
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour DIDIER, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour ,je regrette que votre message soit aussi laconique. J'ai cru comprendre qu'il n'y a que deux chambres PMR dans le VCS Arcs et il a fallu que nous subissions une de ces 2 chambres.Je trouve non très commercial que vous appliquiez le supplément 120 E étage élevé pour ces 2 chambres alors que le confort des sanitaires laisse vraiment à désirer ( entre autres WC non séparé de la douche et difficulté de ne pas "patauger " dans la salle de bain WC à chaque douche prise).Aussi je vous saurai gré de m'extourner ce supplément de 120€ étage élevé eu égard aux inconvénients de cet agencement PMR.Nous sommes tout un groupe séjournant depuis plusieurs année chaque hiver dans les VCS ( Arcs 1800,Menuires,Montgenevre il y a de nombreuses années) mais cette mauvaise expérience risque de nous refroidir... Recevez mes salutations. Didier Planchais
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéPour notre premier séjour au Village Club du Soleil d'Arc 1800, nous avons été très agréablement surpris. Nous avons réservé via le comité social d'une entreprise et ne savions donc pas entièrement à quoi nous attendre. Le format "tout inclus", du forfait au matériel de ski, en passant par les pique nique que l'on peut commander la veille, permet de profiter pleinement de ses vacances. Le cadre est idéal, l'hébergement étant situé un peu à l'extérieur du cœur de station, mais accessible par les pistes et remontées mécaniques. La nourriture était variée et de qualité. Cerise sur le gâteau : chapeau au pâtissier pour les desserts du vendredi soir ! A recommander !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour cassandre, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSuper séjour en famille, où nous avons pu profité de skier tous les jours. Les enfants ont adorés le club et les animateurs étaient vraiment géniaux merci à eux pour leurs bonnes humeurs et leur disponibilités.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Claire-marine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéAmbiance et service au Top. Juste un petit détail au niveau des repas qui pourrait se corriger très facilement.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéprestation correcte, mais manque d'investissement de la part de certains personnels surement dû à la difficulté du recrutement actuel pour des saisonniers
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéSuper séjour, très bon emplacement. Personnel agréable, bon service de restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéUne première pour nous au VCS et ce fut un super séjour entre amis! Tout est bien pensé pour que chacun puisse profiter pleinement. Chambre propre, personnel accueillant, repas très bon et bonne ambiance. Nous avons hâte d’y revenir ensemble !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour MARION, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne semaine merci
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour LUC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéSuper club pour les vacances au ski!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JOHANNA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour aux Arcs. forfait avec quelques activités comprises - luge, piscine notamment. beau domaine skiable avec l'extention paradiski. Les buffets étaient très bons et bien agencés. nous avons apprécié les chambres qui étaient spacieuses. Le club enfant était super notre fille de 2 ans et demi a passé un très bon séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour MAEVA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, personnel serviable, souriant et au top ! L'animation du club enfant et la présence de l'ESF directement dans l'établissement sont un vrai plus. Je souhaite également souligné la qualité de la restauration du Club qui est bien supérieur à ce que nous avons pu connaitre dans d'autres clubs du même niveau.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JEROME, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéles chambres sont propres,le personnel est accueillant, la formule est sympa
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CHANTAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent service, personnel à l'écoute et sympathique
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CORALINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéLe centre est agréable et confortable, le domaine est beau, le personnel est agréable, la formule tout compris (self, forfait, chaussures et skis) est top
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour GILLES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéRelatif bon rapport qualité/prix. Peut mieux faire au niveau de la restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour BRIGITTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéAprès cde de raclette,nous avons demandé un accompagnement sans porc ce qui nous a ete accordé mais pas tenu.une personne n'a pas mangé. dommage
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour georges, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable à conseiller !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CATHERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéBon séjour. Le village est gréable. Une remarque importante: Le chemin qui permet de rejoindre la remontée du Jardin Alpin n'est PAS du tout entretenu! En début de semaine, il était très verglacée et HYPER DANGEREUX. Je trouve scandaleux que les Villages Clubs du soleil n'entretiennent pas ce chemin (ou le fasse entretenir). Bien sur, une fois verglacé, il n'y a plus rien à faire, mais passer une fraise chaque jour résoudrait ce pb et éviterait des accidents qui risquent d'être très grave.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JACQUES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéSuper séjour au village club des Arcs. Grande pièce à vivre, personnel charmant et très disponible. Club enfant très pratique et bien organisé. Nourriture variée. 2ème séjour dans cet hôtel, nous y reviendrons
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour MAELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéBuffets tres bien. Par contre la Soirée raclette décevante car nous avions demandé une part de raclette sans porc et cela n'a pas été pris en compte. Nous avons été obligé de la réclamer..... et les pommes de terres n’étaient pas du jour.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ANGEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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