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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéanimation enfants a améliorer
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Bonjour LILA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéRapport qualité prix c'est nickel, le personnel est au top et l'organisation et très bien géré
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Bonjour thierry, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour.
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Bonjour PHILIPPE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéAprès avoir fait tous les VCS des Alpes, nous sommes revenus aux Arcs 1800 parce que c'est le meilleur à tout niveau. On vous adore et on reviendra chez vous. Merci à toute l'équipe des VCS🥰🥰🥰.
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Bonjour PASCALE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour une fois de plus! L'équipe d'accompagnateurs en montagne à son maximum. Une dédicace toute particulière à Julie la responsable de l'espace détente du centre : attentionnée, et très professionnelle.
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Bonjour KATIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis mitigé cette année. L'équipe quasi complète a changé et cela se sent tant dans les repas que dans l'ambiance générale.
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Bonjour ALEXANDRE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Bonjour CLAIRE, Avez-vous pris connaissance des différents aspects de l'évaluation laissée ? Merci
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai passé un super séjours au VCS des Arcs. J ai adoré les randonnées accompagnées par des guides passionnés et passionnants et découvrir des paysages à couper le souffle ( lacs d altitude, glaciers, torrents...)
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Bonjour nicolas, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéNous on passé un très bon séjour. Le village club est très agréable, les randonnées sont diversifiée et le personnel est très sympathique disponible petit bémol sur la restauration et les animations du soir.
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Bonjour OLIVIER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBémol sur le petit déjeuner. Le café pourrait être compris au moins le midi dans le repas. Pour le reste c'est très correct.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLa qualité de la restauration et l'animation sont en baisse en comparaison de l'année dernière, mais nous sommes satisfait des efforts de toute l'équipe a tous les niveau pour nous satisfaire au mieux.
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Bonjour CHRISTOPHER, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéConfort, choix d'activités, vue incroyable! Deuxième fois pour nois, on savait où on mettait les pieds. Personnel sympathique, et club spacieux, le bon combo.
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Bonjour ANNE-CHARLOTTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMalgré quelques couacs de mise en route la 1ere semaine (restaurant, animation), notre séjour s'est très bien passé, comme d'habitude. Les filles de l accueil sont super, le bar au top (Lilia trop mimi), Lucas et Anthony à l'animation hyper sympas. Le restaurant : peu de choix mais c'est bon. Bref un séjour réussi!
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Bonjour YAEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon séjour au VCS Des Arc 1800!
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Bonjour ADRIAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéC'est la deuxième fois que je viens en famille dans ce VCS. Les activités incluses et notamment le VTT sont au top ! Tant le nombre de sortie (rando ou VTT de descente) que les encadrants sont parfaits. Tout le personnel du VCS est très agréable et fait son maximum pour nous. Le logement est correct, confortable mais vieillissant par endroit. Le bar est bien tenue et l'offre intéressante. La cheffe d'équipe est super et propose de nombreux cocktails avec de nouvelles suggestions quotidiennes. Le pass héro est un plus qui fait la différence ! Les clubs enfants offrant une prise en charge complète tous les jours sont très appréciés. L'espace détente est très bien. Grosse déception : la restauration. Le petit déjeuner n'est pas très garni (pas de pain au chocolat, de crêpe, ni d'omelette ou de saucisse...). Les repas sont en deçà ! J'ai connu mieux il y a 3 ans. Les entrées ne sont pas variées. Certains mets sont ratés. Les quantités sont parfois insuffisantes ou pas ravitaillées suffisamment régulièrement. On mettra cela sur le coup de la première semaine d'activité du VCS.
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Bonjour CLEMENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLes chambres sont spacieuses et très bien. Au niveau des repas les buffets ne sont pas variés. Quant à l'animation elle est nulle. Pas de spectacle, que des jeux proposés à 21h30. L'équipe du bar est très sympathique mais elle n'est pas rapide pour servir.
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Bonjour ANDRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéClub propre idéalement situé. Concernant la réception: très compétent, virginie est souriante et très pro. Bravo Concernant le bar: équipe compétente et souriante surtout la responsable bravo!! concernant l animation: le jeune au cheveux long est souriant, a l'aise au micro, il met l'ambiance, ...gérard est sympathique mais il se repose trop sur son coté "black cool a lunette colorée" et c est malheureusement trop peu pour un animateur. Un animateur comme un humoriste prépare son show, son animation, ses vannes et la c est plustot moyen comme le petit bac le premier soir ou bien le jeu au bbq ou gerard tenait dans sa main son sandwich et dans l autre main des cartes avec des questions, ca manque de préparation.l animateur est un saisonnier dont on se souvient comme andy l annéé derniere...mais pas la. concernant le club enfant: equipe compétente mais laetitia la responsable fait une gueule d enterrement, zero sourire! a corriger.anthony est un peu stressé au micro et quand il fait les inscriptions mais il est tellement accueillant et sourriant.autre chose importante les animateurs du club ados mangent ensemble en bout de table alors qu il faudrait qu ils soient melangé aux enfants afin de créer des liens et aider les enfants timides. c'est impératif! un enfant heureux du club enfant égal clients contents ! concernant le resto, plustot moyen mais le jeune homme a l entrée est accueillant et souriant tout comme la fille en formation direction!! merci pour lé séjour
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Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Club propre idéalement situé. Concernant la réception: très compétent, virginie est souriante et très pro. Bravo Concernant le bar: équipe compétente et souriante surtout la responsable bravo!! concernant l animation: le jeune au cheveux long est souriant, a l'aise au micro, il met l'ambiance, ...gérard est sympathique mais il se repose trop sur son coté "black cool a lunette colorée" et c est malheureusement trop peu pour un animateur. Un animateur comme un humoriste prépare son show, son animation, ses vannes et la c est plustot moyen comme le petit bac le premier soir ou bien le jeu au bbq ou gerard tenait dans sa main son sandwich et dans l autre main des cartes avec des questions, ca manque de préparation.l animateur est un saisonnier dont on se souvient comme andy l annéé derniere...mais pas la. concernant le club enfant: equipe compétente mais laetitia la responsable fait une gueule d enterrement, zero sourire! a corriger.anthony est un peu stressé au micro et quand il fait les inscriptions mais il est tellement accueillant et sourriant.autre chose importante les animateurs du club ados mangent ensemble en bout de table alors qu il faudrait qu ils soient melangé aux enfants afin de créer des liens et aider les enfants timides. c'est impératif! un enfant heureux du club enfant égal clients contents ! concernant le resto, plustot moyen mais le jeune homme a l entrée est accueillant et souriant tout comme la fille en formation direction!! merci pour lé séjour
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéIl y a un manque d'animation le soir pour les adultes.
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Bonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifié2 étoiles uniquement pour les activités et la garderie enfants. Pour le reste c'est à la limite de l'arnaque. Le club n'est absolument pas un 4* et vous le savez très bien. 1. La nourriture est de très très mauvaise qualité et le choix insuffisant, une cantine d'entreprise à côté passe pour un restaurant étoilé. Les plats sont parfois disposés toujours congelés, sans saveur, trop ou pas assez cuits, dur, fades... c'est inadmissible. Le bar à salade est un ensemble de conserve disposées dans des plats. Vous ne manipulez ni ne cuisinez aucun produit frais et malgré ça j'ai réussi à me retrouver nez à nez avec un cafard mort dans ma salade (photo à disposition si vous le demandez). Le café du matin est immonde => Mais pourquoi n'offrez vous pas un vrai café à vos clients pour quelques centimes de plus ? Nous ne buvons pas de vin et donc nous n'avons eu accès qu'à de l'eau du robinet pendant 1 semaine (Eau pétillante ? Jus ? Soda ?). 2. L'animation est catastrophique. Le responsable, très gentil au demeurant, n'est pas fait pour ce métier. D'ailleurs il a disparu au cours de la semaine pour laisser l'animation des jeux aux barmans. Donc la aussi, vous rognez sur vos coûts et votre promesses clients n'est pas respectée. 3. Les chambres mériteraient un rafraichissement (moquette en 2023?). Un frigo et une bouilloire devraient être a disposition dans chacune des chambres. Notre bébé n'a pas pu avoir de biberon chaud pendant 1 semaine (et a donc refusé de les prendre). 1 seul recouchage dans un 4* ?!! Sans changez les draps de lit ?!!! Malgré ce seul passage les dames ont oublié de recharger le savons. Nous sommes donc allés chercher un savon à l'épicerie. 4. Votre tarification, incompréhensible. J'ai payé en early booking via mon CE il y a 4 mois et les prix sont moins chers aujourd'hui sans offre CE. J'ai ajouté un supplément étage mais qui n'a aucune valeur puisque les appartements donnent tous sur la vallée... En conclusion : Absolument pas un 4*, course à la rentabilité effrénée, aucune convivialité, pas d'animation, nourriture et café infecte. Bref bien que vos prix soient bas, le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous et malheureusement nous ne réservons plus jamais chez vous.
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Bonjour BENJAMIN, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBonne situation et domaine extra. Les repas sont moyens, les VTT proposés ne sont vraiment pas adaptés au terrain et le personnel club enfants un peu rigide. Excellente expérience malgré tout
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéBien dans l ensemble grâce aux ballades proposées mais déçu de la prestation hôtelière , de la restauration pour les petit dej et les picnics , et de la qualité de l animation
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Bonjour ERIC, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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