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Résumé des avis
L'établissement offre un domaine skiable incroyable avec un personnel accueillant et attentif. Les séjours sont bien organisés, avec de nombreuses activités pour tous les âges, garantissant des vacances mémorables en montagne.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéAccès pistes difficile et dangereux. Architecture compliquée, nourriture moyenne, personnel sympathique.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour BEN SADOUN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude très satisfaits de notre séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour MICHEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBelle chambre, personnel atentif et sympatique. Un bémol sur les repas...
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ANNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéL'animation reste à revoir, pas d'ambiance crée par l'animateur qui ne dispose que d'une très faible connaissance culturelle des jeux qu'il anime.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéRad
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour BERTRAND, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, personnels agréables et disponibles pour les clients
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéPour notre première fois avec VCS, nous avons été très agréablement surpris par la qualité du service de la prestation proposé. Le personnel était agréable et souriant. La nourriture était bonne et variée. Tous les encadrants du club enfants pour les 4mois-2ans étaient tops et professionnels. La chambre était très correcte et spacieuse. Le seul petit bémol serait la qualité de la literie dont le matelas était trop dur et le coussin trop fin à mon goût. Sinon très bon séjour et rien à redire.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéClients depuis de nombreuses années et jusque là très satisfaits. Nous sommes très déçus cette année. Les prestations ne sont pas à la hauteur de ce à quoi nous avons été habitués. La restauration est catastrophique. C’est tout simplement mauvais. La préparation de la chambre était non conforme à ce que nous avions demandé. Nous avons dû attendre le lendemain et 2 demandes avant que ce soit rectifié. La douche était bouchée à notre arrivée. Et le chauffage défectueux.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès beau club
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JEAN JACQUES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSéjour très bien. Seul bémol : il serait bien que l'espace détente, aux horaires "clientèle" soit réservé à la clientèle. Rien, contre le fait que le personnel puisse y avoir accès, mais en dehors des heures "d'affluence" de la clientèle. Pour le reste : payer un supplément pour le casque !? casque = objet de sécurité ! Merci
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Joel, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiécependant des améliorations peuvent être apportées : - baisser le chauffage au sol dans les chambres, même chauffage fermé, on a eu trop chaud toutes les nuits - mieux organiser le buffet midi et soir, il y a des buffets d'entrées à plusieurs endroits, des plats chauds à plusieurs endroits, du fromage à plusieurs endroits et pas d'indications *sur les allergènes, alors que demandé à l'arrivée et devait être fait, ça n'a duré que 2 jours ; - mettre des tables basses à hauteur des canapés dans le bar, afin de pouvoir jouer à des jeux de sociétés en famille ou définir d'autres espaces pour cela
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour au Village Club du Soleil!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBémol. Le bruit des employés certaines nuits et en provenance de la route (sorties de bars).
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Manuella, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéClub bien situé et au calme. Rien a penser on s'occupe de nous. Il n'y a qu'à profiter. Station avec de belles pistes.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour YVELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent club. Chambres confortables, calmes et propres. Très bon restaurant, varié et de bonne qualité. Club bébé parfait, merci aux animateurs pour cette semaine.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour LAURENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéAcces aux pistes difficile alors que le villyest presente comme depart et arrivée skis aux pieds
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour YVES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéC'était la 1er fois , c'est vraiment bien organisé, bravo à vous .
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Remy, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSeul bemol soirée des employés trop bruyante tard dans la nuit...
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiédans l'ensemble convenable
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiébonne ambiance au bar grâce au groupe musical ,restauration varié ,la température de la chambre trop chaude pour bien dormir; bon rapport qualité prix ;personnel serviable
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour jean-luc, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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