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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéSéjour dans votre établissement du 31/03 au 07/04. Etablissement de qualité tant sur l'accueil, sur les animations, propreté, qualité literie, etc... même si on sent que l'établissement est un peu "vieillissant" Les équipes en cuisine, à l'accueil, au bar, aux animations, à la logistique, jusqu'à la location du matériel, sont toujours souriantes, aimables. Un point à améliorer : sonorisation. Si on sort du champ des haut-parleurs, la compréhension des intervenants au micro est compliquée. Pour la musique, c'est ok.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour valerie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéMooi gebouw, goed onderhouden, vlotte service. In het restaurant geeft echter geen vervang maaltijden voor diëten. Glutenvrij brood? Krijg je niet, glutenvrije pasta? Nee. Terwijl glutenvrije ontbijtgranen en pasta zeer lang houdbaar zijn. Andere (gelijkaardige) hotels hebben een kleine friteuse die ze gebruiken voor diëten. Weet dat de meeste klanten extra willen betalen als ze een dieet moeten volgen. Wij weten dat dit een extra last betekent voor het personeel, maar de klantenservice die je hiermee zou leveren zou ongelooflijk zijn
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour nelis, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLe séjour c'est globalement bien déroulé, l'ensemble de l'équipe à été très agréable au quotidien et a répondu favorablement à nos demandes
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour REMI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé que c'était un hôtel agréable avec des gens sympathiques. Les chambres sont un peu à l'étroit, surtout avec 4 personnes. La nourriture était médiocre au début de la semaine, mais par la suite elle s'est constamment améliorée. Domage pour l'ascenseur qui est resté défectueux pendant presque 2 jours. Les casiers sont également très basiques.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour stef, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour PATRYCJA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiétrès chouette séjour réussi notamment grâce aux chutes de neige qui nous ont permis de profiter des pistes en ce début avril ! Attention, en fin de saison, la résidence n'est pas ski aux pieds. Cela n’apparaît pas nécessairement sur le site internet. Toute l'équipe était très chouette, surtout les animateurs et ceux de la location du matériel.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JULIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès chouette séjour. Un personnel toujours gentil et adorable avec les enfants qui ont adores leur séjour également. Organisation très efficace.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour PAULINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTres bien.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JEROEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Merci Beaucoup. Jeroen
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour. 3e fois au Arcs.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour ODILE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéAcceuil chaleureux. Bien situé, Très bon rapport qualilté/prix. À refaire.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Tom, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons passé de très bonnes vacances! La cuisine était satisfaisante, nous avons toujours trouvé quelque chose à notre goût. Cependant, le club n'est pas très bien situé, il faut pas mal marcher avant d'arriver sur les pistes lorsqu'il manque de neige. Et s'il y a de la neige, ce n'est pas simple d'arriver au télésiège ou de rentrer à ski pour les débutants. Ambiance pas toujours extraordinaire, le bar ferme un peu tôt le soir, nous n'avons pas vu de spectacle dans la salle, nous ne savions pas s'il y en avait. Le bâtiment est très bien agencé et confortable. Les lits sont par contre très inconfortables, tous les membres de notre groupe ont très mal dormi (nous étions environs 30).
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour YVES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié10/10
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéHet verblijf was zeer aangenaam, ontvangst was zeer vriendelijk en alles netjes geregeld. De kamers zijn wat verouderd maar zeer net. Het eten was goed en men doet zijn best dagelijks variatie te brengen. Huur ski materialen was top.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéL'hôtel propose une offre très attractive comprenant les forfaits de ski, le matériel ainsi que la pension complète avec des buffets qui changent tous les jours. L'espace détente ainsi que sa proximité avec les pistes sont d'autres atouts majeurs. Les axes d'amélioration seraient un rafraîchissement des chambres (notamment le nombre de prises électriques) ainsi que le confort des oreillers.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéIdéalement situé, personnel accueillant et aux petits soins. Restauration variée et de qualitée. Chambre assez spacieuse et vue magnifique pour celles avec avec balcon.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéBien mais qq soucis : trop chaud en janvier avec 23° la nuit sans chauffage. Ce sejour, trop froid avec chauffage : à peine 17° et nécessite d'obstruer les ventilations. Robinet de douche (beaucoup de chambre) usé, rendant difficile le reglage entre trop chaud ou froid. Nécessite un gaspillage de 10aines de litres : couteux et peu ecologique !!!
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiébonjour, problème porte de la salle de bain, pommeau de douche défectueux.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiésatisfaction générale , personnel souriant, avenant, bienveillant y compris le personnel moins "visible"
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéQuelle déception que ce millésime 2024 du VCS des Arcs 1800. Habitué depuis de nombreuses années à passer une semaine au Village Club du soleil en hiver, la saison 2024 est celle des déconvenues. Aucune animation digne de ce nom, seul un satisfecit est à adresser à l’animateur du club enfant qui avait une pèche que d’autres devraient s’inspirer. Soirée et veillée triste, aucune chorégraphie cette année, aucune animation digne de ce nom… Durant toute la semaine, la salle de spectacle - pourtant super bien équipée – est resté fermée. Pas de chaleur lors du retour à ski en fin de journée. Le chocolat / vin chaud offert, se cachait derrière le comptoir du bar, alors que les années précédentes, il était proposé au local ski avec animation. Le barbecue génépi sur les pistes n’a pas eu lieu cette année : raison invoquée : pas d’autorisation municipale. Pour autant, rien en remplacement. Le resto puce n’offre plus des plats spéciaux conçus pour les petits… Points positifs : buffet adulte diversifié et super dessert bravo au chef Chambres agréables et propres. Espace SPA agréable. Atelier ski au top. PS : Inutile de me faire une réponse si c’est du genre : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement,
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