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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons passé une super semaine aux villages clubs du soleil, c’est notre deuxième séjour après oz en oisans l’an dernier. Tout est très bien organisé et fluide de l’arrivée au départ. Les chambres sont spacieuses, la nourriture variée et bonne. Tout le personnel est aux petits soins. Les enfants ont adoré le club enfant Nous reviendrons avec plaisir.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSéjour sympa Bon hébergement Bon rapport qualité prix
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour VALERIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéEquipe très sympathique et à votre écoute Etablissement très bien situé pour rejoindre les pistes sans passer par le Transarc, très encombré le matin
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour FRANCINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéClub très très sympa Une bonne ambiance , une jolie déco, de super animations , départ ski aux pieds J'ai passé une super semaine
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JOY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu la chance d'avoir une semaine très ensoleillée donc c'est beaucoup plus facile, j'étais avec mon fils 21 ans , ça remarque beaucoup trop de vieux vieux, c'est vrai ,même si je suis pas de première jeunesse (60 ans) j'ai remarqué aussi
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JEAN LUC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiétrès bonne coordination entre toutes les équipes. Prise en charge des enfants TOP
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour JEAN-HUBERT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour, bonne cuisine, départ ski aux pieds
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéC’est la deuxième année que nous venons à ce club, la bonne humeur et la disponibilité de l’ensemble du personnel est formidable. La restauration est parfaite et les activités sont de bonnes qualités. L’accès aux pistes se fait par un petit chemin entretenu par le personnel de l’établissement.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéClient depuis 2001 nous sommes toujours aussi satisfait. Après nos enfants nous venons avec notre petit fils
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéla formule tout compris, est un vrai plus.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéEn comparaison aux autres sites VCS fréquentés sur les 6 dernières années (Menuires, Vars, Montgenevre) la prestation globale est en dessous. Des petits détails qui s’ajoutent les uns aux autres ... qui gâchent un peu le séjour. Entre le manque de sourire d’un certain nombre du personnel (dès l’accueil), la non chalance et non vélocité pour le service au bar, le ton très sec et temps plus qu’allongé pour les inscriptions aux clubs enfants, les jeux « moyennasses et alambiqués » d’après repas hormis le dernier soir, la vaisselle pas très net, ... etc. Que dire du barbecue sur les pistes annulé (et non décalé à un autre jour de la semaine) en raison d’une réunion de direction pour l’audit interne VCS !? Au prix du séjour ... l’organisation du personnel ne doit pas avoir d’impact sur la prestation.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour YANN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSeul petit souci : il fait trop chaud dans la chambre
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour FRANCOISE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu pas la prestation ! C est la 6 eme fois que nous venons chez VCS! Nous avions été enchantés auparavant. Restauration vraiment pas terrible, on nous ressort les plats de la veille. La propreté de la vaisselle laisse à désirer. Côté garderie : le 1 er jour 1h 30 pour inscrire deux enfants! Organisation vraiment pas terrible. La propreté des parties communes (wc) laisse à désirer. Le Ménage est fait au moment où il y a le plus de gens qui se déplace. Exemple l’ascenseur a 8h du matin ou escalier pour se rendre au restaurant. Le barbecue qui est un moment sympa sur les pistes a été annulé et fait sur la terrasse du VCS car la direction avait une réunion! Je trouve ça inadmissible !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAccueillant, chaleureux et convivial. Bonne situation, vue, pistes, randonnées.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour MARIE-AGNES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, J'espère en effet avoir le plaisir de séjourner à nouveau chez vous. Bien cordialement, Marie-Agnès
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel aimable, chambre impeccable, bonne restauration, propreté de la vaisselle à revoir, connaissance des chemins piétons à apprendre
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne cuisine mais sentiment de pénombre dans tous le bâtiment et propreté perfectible
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour PIERRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Personnel accueillant, nourriture très bonne et variée, chambre lumineuse
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour GERARD, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé un bon séjour. L’hôtel est bien situé,proche des pistes Matériel de ski mis à la disposition par le club. Toutes les équipes sont aimables et souriantes, les animations bien rythmées et orchestrées par l'équipe d'Andy. On ressent la bonne ambiance chez le personnel. Deux axes de progrès sur le confort des chambre et la restauration. Globalement, très satisfaits de notre séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour THIERRY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiépassable
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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