Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Superbagnères offre un cadre exceptionnel avec des animations variées et une équipe sympathique, garantissant de vraies vacances pour petits et grands. La formule tout compris et les paysages magnifiques renforcent l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le Village Club du Soleil de Superbagnères offre un cadre exceptionnel avec des animations variées et une équipe sympathique, garantissant de vraies vacances pour petits et grands. La formule tout compris et les paysages magnifiques renforcent l'expérience agréable.
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Évaluations clients Village Club Du Soleil De Superbagnères
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Très beau souvenirs de ce Noël 2022 pour nos premières vacances au ski en tout compris grâce à toutes les équipes dynamiques et souriantes du VCS du grand hôtel Superbagnières. Hôtel magnifique qui nous transporte hors de temps, restauration Très complète 😋, tout le personnel est disponible et agréable à tous les postes, même la directrice et son adjointe ce prête aux animations et sont proches des clients. Les équipements de ski prêtés sont bien entretenus. Les enfants sont très bien pris en charges par l’équipe qui les emmène également ce changer et jusqu’à leur cours de ski… VCS vivement conseillé, hâte de revenir ☺️…
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Une équipe au TOP ! Du personnel souriant et disponible ! La véritable définition du mot VACANCES. Encore merci à tous
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour TIFFANY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Site au pied des pistes, organisation et plus particulièrement pour les cours esf parfait
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GERALDINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Positif varie un petit bémol le mabque de communicationa entre équipes.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLAVIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Un bon séjour bon rapport qualité prix: repas, chambre, animations, matériel à disposition et forfaits. Tout est fait pour que toute la famille soit vraiment en vacances ( notamment les mamans).
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SANDRINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le Village est accueillant et pensé pour accueillir les familles
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour XAVIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super séjour, je recommande
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROSA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Super comme d'habitude
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LUCIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le panorama exceptionnel et la bonne volonté de nombreux employés sauvent les meubles!!! Chambre petite, salle de bain minuscule, repas souvent mal organisé et médiocre mais on ressent l'envie de bien faire du personnel.
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Un autre séjour au VCS de Superbagnères. Dans l'ensemble un bon séjour malgré le peu d'enneigement. L'équipe d'animation se mêle moins aux clients que ce que l'on avait connu les fois précédentes. Allez Marty on s'améliore pour le reste de cette saison hivernale !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VINH, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Merci pour cette semaine bien remplie malgré le peu de neige. L'equipe d'animation au top (Marty PRESIDENT), Sarah et Tiphanie ne changeaient rien. Les anims du club ado au top. On a passé une excellente semaine.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerBonjour. Malheureusement nous ne sommes pas certains de pouvoir revenir dans votre établissement et ceci avec un ENORME regret. Nous sommes venus grâce au CGOS pour lequel semble t'il vous n'êtes plus partenaire depuis peu... Énorme regret pour nous...
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Le cadre est toujours aussi stupéfiant ! L’équipe (animation, restauration)a été au petit soin avec nous. C’est avec plaisir que nous reviendrons et avec un max de neige.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour THOMAS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Excellent séjour
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ROGER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Une équipe au top tant pour l'animation que les clubs enfants (pensée particulière pour Kenza et sa gentillesse extraordinaire). Établissement bien équipé, malgré quelques petits détails un peu négatifs (draps trop petits pour le lit, souci de chauffage...). Nous avons passé une très bonne semaine malgré le manque de neige. Nos enfants de sont également régalés.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Deuxième saison à l’hôtel de Superbagneres. Personnel toujours aussi agréable, bonne équipe, toujours un plaisir ☺️ Spécial dédicace pour John et ses cocktails et Marty Jeremy pour ses exploits sportifs au café théâtre. Merci
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JESSICA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Malgré le peu de neige, le séjour est très sympa avec les 3 enfants qui sont très contents pour leur premier séjour au ski.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour JEREMIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Manque d'hygiène au point de vue alimentaire,
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Beaucoup d’activités proposées mais un quota limité d’inscriptions lié à la taille des infrastructures et un manque de personnel.
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Hôtel mystique et merveilleux avec une direction dans la proximité avec les vacanciers. Un responsable animation très investi aussi bien pour les petits que les grands. Quand je dis les grands je parle des adultes. Un service de restauration au top avec une cuisine diversifiée et soucieuse du respect des denrées alimentaires. Le personnel est tres respectueux et impliqué. Un très beau séjour qui donne envie de voir a nouveau ce merveilleux endroit dans un autre decors hivernal... On se croirait dans un autre temps tout en voulant croiser les premiers voyageurs du siècle dernier. Très chouette sejour.
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Nous avons passé un séjour exceptionnel: le site est magnifique et la vue de la chambre à couper le souffle. Les activités variées sont dispensés par des professionnels passionnés. Le personnel, ses animateurs est tellement accueillant, gentil dans le souci de répondre au mieux à chacun de nos besoins et pour le bien-etre de nos enfants et de nous même. Ce fut une 1ere expérience inoubliable pour nous.
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Des points positifs mais un manque d'honnêteté concernant les travaux des télécabines. C'était notre premier séjour aux VCS la 1ere semaine d'août. Le plus gros point noir a été l'absence d'information AVANT DE RESERVER sur la fermeture des télécabines ET les travaux (engins de chantier tôt le matin et pendant la journée, hélicoptère, poussière, paysage et tranquillité gâchées). En faisant cela vous obtenez des clients frustrés et qui ont l'impression d'avoir été floués. La chambre était correcte mais la douche en mauvais état et à renover. Pour le reste ce sont plutôt des choses à améliorer : aucune randonnée sans devoir prendre sa voiture, l'organisation de l'emprunt et de la restitution des gourdes, matériel de rando, boites à pique nique, informations sur les clubs pas toujours identiques selon les personnes, Il y a quand même des points positifs : personnel sympathique, organisation de festivités (barbecue, kermesse avec barbe a papa offerte, nourriture très correcte, prêt de matériel de randonnée de qualité, sorties incluses a Aran Park ou Balnéa, randonnées avec guide (attention certaines marquées familiales sont limites), accès sauna et hammam . Et puisque vous êtes preneurs de conseils en développement durable : STOP aux zips plastiques pour les pique nique (pourquoi pas 1 seul zip par personne pour tout le séjour par ex), mettre des robinets mousseurs dans les chambres... Donc au final séjour qui aurait pu nous laisser une meilleure impression si nous avions été avertis. Il faudrait que cela ne se reproduise pas d'autant que rien n'a été fait à notre connaissance pour compenser ces nuisances auprès de la clientèle
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANTOINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Moyen dans l'ensemble, personnel très sympa mais : - peu de places dans les randonnées, il faut s'inscrire la veille tôt sinon on risque de se retrouver sans rando le lendemain. Si l'on n'est pas sur site la veille on ne peut pas s'inscrire. - Télésièges en travaux : obligés de prendre la voiture et de faire entre 30mn et 1h pour les départs de rando quotidiennement ! - Petits déjeuner répétitifs, tous les jours les mêmes aliments, desserts très moyens - Chambre vétuste, moquette tâchées, douche bouchée, TV hyper petite - Billard, ping pong, à changer. Se trouvent en sous-sol dans une salle sans fenêtre - Piscine hors-sol trop petite, ne donne pas envie - WIFI inopérant dans les chambres
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANTONIO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Superbe lieu au dessus des nuages. personnel très sympa et très dynamique
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J'ai trouvé l'accès aux activités difficiles, peu de places, peu de choix. J'ai été interpellé par les règles d'hygiènes, parties communes salles. Les clients touchent les aliments avec leurs mains sans qu'il n'y ait de remarques de l'équipe. J'ai apprécié l'engagement et la volonté de l'équipe qui semble faire au mieux de leurs moyens.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LUDIVINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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bonne ambiance, bon encadrement
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Équipe très accueillante. Activités bien organisées. Nous avons passé un agréable séjour. A rééditer
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Super semaine en famille. Randonné pédestre et VTT génial ! Les club pour enfants sont au TOP !
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Staff cool et aux petits soins. Club top pour les enfants. 1ere au club soleil et je ne regrette pas.
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Grand hôtel de prestige a l'époque, il ne reste plus que le nom. Certe la directrice participe aux spectacles mais elle devrait plutôt regarder comment ses employés font le ménage(salle de bain salle, sol qui colle, odeur d'urine)le responsable animation n'a que le nom c'est la directrice adjointe qui met l'ambiance pendant le spectacle lui n'est qu'un acteur pas plus. Piscine ridicule par rapport à la splendeur du monument, parking en très mauvais état Travaux pendant tout l'été et pas de mails pour nous informer J'informe que ma chambre a des mauvaises odeurs de renfermé et d'urine je demande des pastilles de javel ou autre pour atténuer l'odeur, je les attends toujours Une prise ne fonctionne pas j'informe l'accueil a 9h30 a mon retour 17h30 toujours pas réparé je le redis a l'accueil l'agent arrivé dans 20min! 40mins après il est enfin là ! Heureusement qu'en début de séjour on vous dit qu'il y a quelqu'un qui intervient dans l'heure 😵💫 Repas a thème tous les soirs c'est agréable, belle vue de la chambre
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C’était très bien, un vrai bonheur du plus petit au plus grand. Un personnel merveilleusement encadré par tous les responsables (Sarah, Marty, Élodie, Kenya, Benoit et Anna entre autres)
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On ne peut pas mettre aucune étoile … Disons que le bb club était bien . Sinon chambres scandaleuses et insalubres - On vient à la montagne pour avoir une belle vue … dommage on vous fait manger au restau de chaussée vue parking … A part dormir il n y a rien a faire ds cet « hotel » que l on cherche à fuir . Si je comptais profiter un peu de calme à la montagne et me poser, ce fut un échec … je ne reviens pas sur la chambre avec une vue affreuse sur le pylône électrique av sa moquette salle et ses wc transformés en salle de bain . La terrasse pourrait être bien mais n est absolument pas exploitée : transat non mis en place , salles , cassés, qq tables ac des parasols cassés , laissés au sol , les cendriers sont pleins et non vides , les quelques consommations de la veilles ou d’ avant sont toujours sur les tables. Le bar ne sert qu à partir de 11h … donc si vous voulez un petit café ou autre et bien nada …. Rien à faire , rien a profiter . Par ailleurs l hôtel est extrêmement isolé et donc pas de café à côté … 30 min d route pour aller à LUCHON … « l’hôtel « s’bien gardé de nous prévenir que le téléphérique était en travaux et donc sans rien à moins de 30 min dont la plus part des départ de randonnée . Les activités sont biens , ce qui est normal puisque sous traitées… mais dès que « l hotel » entre en jeu, c est la cata … après 40 min de route pour une rando … nous avons attendu les guides plus de 20 min car l hotel ne leur avait pas donné le bon point de rendez vous. La piscine ne devrait pas être mentionnée .. effectivement elle existe mais n est pas du tout attrayante Le minigolfe est ds un état second .. L équipe est gentille mais a quand meme des polos délavés et souvent non repassés.. et peu polyvalent .. évidement je n ai pas même envisage de profiter du spa - Qui devait aussi être d un autre âge et sans vue . Bref … une totale déception , je ne pouvais imaginer que cela existait . Nous ne reviendrons pas Heureusement le restaurant de La Chapelle proche de l hotel était là pour profiter d un endroit sympathique .
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Village club exceptionnel ! Bonne cohésion d'équipe et très bon état d'esprit. Un très grand panel d'animations, que l'on soit randonneur ou pas. Toutes les animations sont d'un bon niveau. Très bons repas à thèmes le soir. Bravo à l'équipe ! À venir les yeux fermés !
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Merci à toutes équipes qui nous ont permis de passer un très bon séjour
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Séjour très décevant par rapport à nos précédents séjours au VCS . Chambre vétuste, mauvaise isolation, qualité des repas très très moyenne Village club isolé : aucun commerce a moins d une demi heure de route. Il faut systématiquement prendre la voiture pour partir en randonnée ( sauf une randonnée). On passe bcp de temps en voiture, ce qui a un coût et n est pas reposant lors des vacances
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour NICOLAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bien dans l ensemble . Cuisine bonne .plateau de fromage à revoir(trop sec)sport marche au top .chambre très correcte. Sdb un peut petite.
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Très belle semaine dans un endroit charmant et chargé d’histoire Les chambres sont spacieuses et bien équipées et la literie confortable Toute l’équipe est aux petits soins pour les vacanciers tant pour les animations que le personnel à l’accueil La restauration est de qualité et très variée y compris pour les pique-nique Tout est pensé pour que nous passions un excellent séjour rien ne manque Spéciale dédicace pour Marty qui devrait succéder à Manu aux prochaines élections mais chut c’est un secret et pour le groupe de chanteuses du soir d’une qualité exceptionnelle Bref vous l’avez compris nous sommes ravis de notre séjour aux Villages Clubs du Soleil
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Restauration variée et de bonne qualité Équipe d’animation exceptionnelle Qualité remarquable des animations après repas et avant l’apéro avec le groupe de chanteuses , les « wonder Bagnieres «
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très bien. Super vacances pour toute la famille.
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Séjour très agréable, personnel attentionné et professionnel. Activités très bien organisées.
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Notre second séjour au Grand Hotel de Superbagnères arrive à sa fin et déjà nous prévoyons un retour pour l'été prochain (peut-être même cet hiver). Malgré quelques points à améliorer (notamment dans les chambres) le séjour y est très agréable et reposant. Merci aux Clubs enfants de nous permettre de souffler et à l'équipe d'animation et à la direction de nous sentir comme chez nous. Les équipes sont au top et toujours présentes. Le paysage est magnifique, les balades toujours agréables. Seul point négatif pour cet été: nous aurions aimé être informé par la plateforme de réservation ou sur le site, que les "oeufs" étaient indisponibles, car en travaux.
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Un cadre apaisant et idéal pour se ressourcer De belle randonnée à effectuer pour tous niveaux Une équipe au top du top ( Melissa 💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓💓 / Benoit / Léa /Mathieu / Marti / Nicolas / john / Anna et tous les autres )
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Bon séjour ; personnel très sympa et disponible. Restauration variée Hébergement correct Animation de qualité Activités réduites sur le site de Superbagneres
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Honnêtement le club est très correct pour le prix. Les points négatifs sont pour moi: l'absence de WIFI dans les chambres, la piscine extérieure qui est honnêtement inutilisable car trop froide, certaines activités vite saturées et les importants déplacements en voiture à faire pour aller aux différentes randonnées. Par ailleurs, les activités restent variées et bien encadrées que ce soit pour les adultes ou les enfants, les chambres sont correctes et l'ambiance est vraiment sympathique.
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Équipe très accueillante ! Hôtel très confortable
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Très bon accueil bonne prestation
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Notre appréciation globale de séjour à Super Bagnères est très positive. Un seul regret :Ne pas avoir été avertis au moment de la réservation de l'arrêt du télécabine et de la fermeture de l'espace balnéothérapie de Luchon,ce qui a entravé nos loisirs et nos sorties.
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séjour agréable dans un cadre magnifique, un hôtel historique qui mériterait un petit coup de. jeune avec une équipe motivée et sympathique.
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Avec nos deux petits-fils, nous avons passé un séjour idéal pour petits et grands . L'organisation sans faille, le personnel efficace et très sympathique, les chambres propres et la nourriture variée et d'une qualité exceptionnelle pour ce genre de collectivité. Les activités sont nombreuses et très variées, les soirées très distrayantes . Les animateurs sportifs et autres et l'encadrement sont très professionnels. Les enfants de tous âges sont pris en charge d'une telle façon sécurisante que les parents peuvent se détendre et faire leurs activités toute la journée et même la soirée en toute tranquillité. Merci et bravo pour le travail que vous faites dans la bonne humeur . Nous avons vraiment passé de très bonnes vacances!
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Très bien pas de soucis
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Bon accueil, activités variées, équipe dynamique et de qualité, à l'écoute et bienveillante. Nous sommes tres satisfait De plus les Repas sont variés et classiques
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Super séjour dans un club où tout est pensé pour vous faire passer de bonnes vacances !! Le personnel est très pro, très à l'écoute mais pas intrusif et ça c'est bien. Le club enfant qui propose de nombreuses activités, parfait pour occuper les loulous. De nombreuses activités sont également proposées par le club : rando, vélo, body pump, balade gourmande.... et les animations en journée mais également en soirée sont très sympa. Les deux seuls petits bémols restent les toilettes qui sont dans la salle de bain, pour une famille nombreuse c'est compliqué et la propreté de la salle de bain est un peu limite mais etant donné "l’âge" du bâtiment, cest compréhensible. En bref, une équipe au top pour un séjour au top.
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Pour une première fois c’est une belle découverte. Panorama extraordinaire, des animateurs et tout le personnel aux petits soins . Nos enfants ne demandent qu à aller au club enfant !Nous n’étions pas randonneurs mais nous avons découvert ce plaisir . Nous reviendrons sans hésiter . Une vraie bulle d’oxygène dans une vie a cent à l’heure .
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Très bon séjour dans un cadre magnifique. Le personnel du club est au top (accueil, animation, restaurant, ...), les activités proposées diverses et variées, le club enfants est super. Les prestations de l'hôtel sont à la hauteur des attentes au vu du coût du séjour : restauration, literie, chambres, animations, salle de sport, prêt de matériel, guides de qualité sur les randos ... Seuls bémols : la restauration est ouverte à des heures très matinales pour un rythme de vacances, surtout avec enfants, et tôt le soir. Globalement je recommande le club, surtout pour vacances en famille.
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Site agréable, équipe sympa, surtout pour l'accueil des enfants. Quelques rénovations nécessaires (lampadaires, mini golf, ...)
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHRISTOPHE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Comme toujours, une super expérience, accueil au top, personnel à l'écoute, souriant et serviable. Animations variées, clubs enfants au top, encore un agréable séjour au sein des VCS
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Club situé dans une station fantôme loin de tout.SURPRISE NON MENTIONNÉE SUR LE SITE ALORS QU ILS SAVAIENT...les remontées ne fonctionnent pas vous aurez donc à chaque fois 1 heure de route aller retour pour faire club/luchon .Nous avions droit à 1 carte remontées mais qui n a pas été compensée par une carte carburant par ex.early booking paye 80 euros pour des promesses non tenues à savoir la chambre à 12h à la place de 11h et un repas encore moins bon qu à la cantine... Si vous n aimez pas attendre pour manger n allez pas la bas...la queue leu leu pour tout..pour manger/pour réserver vos randos/ pour le CLUB.enfant/ pour le bar...salles de bain vétustes avec des moisissures partout..moquette abîmée..les chambres ont besoin d être refaites au propre.piscine inexploitable car il fait trop froid...1 seule rando de dispo depuis l hôtel..à chaque fois vous devez prendre votre voiture..aucun bus n est affrété par le club pour ça....sortie lac de gery non faite à la vue des commentaires et aucun regret ce lac n a pas plus de charme que ça ( nous y sommes allés par nous meme en 30 min le tour du lac est fait) En positif : la situation est exceptionnelle du point de vue du paysage . Personnel aimable et sympathique. Directrice et sous directrice qui sont souriantes et qui n hésitent pas à participer aux spectacles. Chambre spacieuse Hammam et sauna sur resa mais top Pic nic que l on peut préparer tous les jours sur place . Club enfant avec animateurs top Spectacle enfant top Musique live le soir agréable Les repas étaient à la hauteur sauf LE PREMIER JOUR D EARLY BOOKING. Prêt de matériel de rando (même si boire dans des gourdes derrière tout le monde en temps de covid....) LE GROS REPPROCHE C EST QU IL FAUT SAVOIR CE QUE VOUS VOULEZ FAIRE DES VOTRE ARRIVEE TOUT PLANIFIER ALORS QUE C EST LES VACANCES ET QU ON A BESOIN DE PRENDRE NOTRE TEMPS...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour et accueil très agréable
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Super semaine, le personnel est formidable que ce soit à l'accueil, au restaurant, au club enfants, aux animations, et aux randonnées! Tous très investis et on ressent une belle cohésion d'équipe ce qui rend ce séjour sans accroc. Kenza, Adrien, Andrea, Jade et les autres merci d'avoir pris soin de nos enfants pendant que nous étions en randonnée, ils vont garder de très bons souvenirs de leur séjour. Mathieu, Marine, Stéphane et les autres merci de nous avoir partagé vos connaissances et guidés au cours des rando. Tout cela dans un environnement magnifique. Bref vous l'aurez compris, allez y !
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tres bon sejour
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Nous venons de séjourner dans ce Village Club du Soleil de Superbagnères où nous nous sommes bien amusés, surtout les enfants grâce aux clubs enfants ! Le site est magnifique avec une vue sur les Pyrénées ! Nous qui venons de Bretagne... WAOUHHH, c'était juste sublime ! Ce Village club a une équipe d'animation très présente et dynamique. Les enfants peuvent s'épanouir et se faire des copains, ils peuvent être déposés du matin jusqu'au soir afin que les patients puissent profiter d'une rando un peu plus sportive, par exemple ! Différentes soirées à thème pour les grands et les petits, jeux de l'apéro, veillées pour les enfants... La restauration y est bonne et variée d'un jour sur l'autre. Nous avons bien mangé ! Tous les corps de métiers présents sur ce site sont agréables, courtois et à l'écoute ! Il semble y régner un bon esprit d'équipe ! Le seul bémol, à notre gout : l’insonorisation... Cette bâtisse, vieille de 100 ans cette année, nécessite une rénovation,surtout phonique (eh oui... même si elle a cet âge-là, il va falloir s'y mettre, l'âge ne peut pas continuer d'être une excuse...) Situés au 1er étage, juste au-dessus du bar, nous avons vécu au rythme des soirées (heureusement, elles n'ont pas toutes fini tard...) mais aussi au rythme de nos voisins de chambres (leur réveil, leurs pas, leurs douches...), au rythme des personnes empruntant le couloir en courant, en chantant, en criant... ce fut assez difficile pour nous et malheureusement, aucune autre chambre mieux isolée du bruit n'était disponible... pourtant, avant notre arrivée, j'avais appelé afin de bien préciser que nous voulions une chambre assez calme, vu que nous savions, par les différents avis, qu'il y avait ce souci de bruits... Certes, il y a de la lecture sur l'insonorisation et cela pourrait laisser penser que nous n'avons pas aimé notre séjour mais non, nous y avons passé un excellent séjour ! Encore une fois MERCI a l'ensemble du Village Club du Soleil ! Vous avez tous été adorables ! Continuez ainsi !
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Agréable séjour animateurs et direction ainsi que tout le personnel de l hôtel sont agréables souriants respectueux et ont beaucoup de motivations. Plusieurs activités tout au long des journées sont proposées et les soirées sont dynamisants La restauration est simple et accessible à tous surtout aux enfants. Les serveurs sont à l écoute et efficace. L hôtel est très propre l entretien par le personnel est soigne Les hôtesse d accueil sont aimables souriantes disponibles et patientes La direction est accessible et participe aux animations Ils ont une pêche extraordinaire à Superbagneres!!!!!
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Tout est très bien, personnels accueillants, spontanés et aux petits soins, manifestations , activités au top et bien organisées....SAUF la nourriture qu'il faudrait revoir côté bio.
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Séjour très agréable. Le personnel de l’hôtel est extrêmement agréable, les activités très variées. Nous avons passé une très bonne semaine !
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Séjour très agréable... Animations très bien organisées Personnel disponible et agréable
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Très très beau site, restauration correcte, équipe d animation au top. On reviendra avec plaisir!
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Le vrai tout inclus: matériel de randonnée, boîtes à pique-nique et gourdes prêtés, guide de randonnée pour les sorties randos en groupe, clubs enfants inclus même pour les plus jeunes, pas de mauvaise surprise et excellent rapport qualité prix. Bravo à tout le personnel des clubs enfants, d’animation, personnel de salle et de cuisine, personnel de chambre et j’en oublie sans doute pour leur gentillesse et leur sourire permanent. Bonne literie, très bonne nourriture variée même d’une semaine sur l’autre. Les enfants sont très heureux d’aller au club enfant. Une piscine à balle, piscine tout court, Ping Ping , billard et jeux de société pour les occuper. Bonne ambiance générale au sein du personnel qui continue à sourire avec une bonne moitié de saison dans les jambes. Le club propose des sorties optionnelles très sympas en supplément comme du rafting ou de l’accrobranche. Club très bien situé, au sommet, avec une vue circulaire sur les montagnes, grand air garanti. Belle architecture art déco. Excellent séjour vraiment, nous recommandons.
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Très bon séjour. Merci à toute l'équipe !
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Équipe d'animation au top, nombreuses activités en intérieur et extérieur, ce qui globalement nous a permis de passer une belle semaine en famille. Le Grand Hôtel fete ses 100 ans cette année : un établissement prestigieux et chargé d'histoire, avec certes quelques défauts, principalement au niveau des chambres : mauvaise insonorisation, et salle de douche vieillissante. La station de superbagneres est isolée : aucun commerce sur la station (ce ne fut pas un problème pour nous ceci dit). La construction en cours de nouvelles télécabines va surement redynamiser la station.
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Nous avons été accueillis par une équipe attentive, sympathique et dynamique ! Les animations sont variées et de qualité. L'emplacement est un bon point de départ pour de belles randonnées en famille.
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Service ok dans l'ensemble mais etablissement vieillissant ET services montagne/randonnées à améliorer (pas assez de guides, groupes trop conséquents, tjrs un peu les mêmes ballades proposées, surtout pour les niveaux moins aguerris). Sur notre derniere randonnée le guide ne connaissait pas du tout la rando!
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour EMILIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour.Belle chambre au calme,une restauration de qualité,un personnel vraiment très sympa,une très bonne organisation.Je recommande pour des séjours en famille ,moins pour des célibataires.
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Excellent accueil, restaurant (accueil et restauration parfaits). Prêt de matériel de randonnée bien pratique et très apprécié avec du matériel de qualité. Mise à disposition de fiches de randonnée quand vous ne pouvez pas participer aux randonnées organisées. Par contre, dommage que les randonnées organisées ne soient pas accessibles aux enfants de moins de 8 ans même lorsqu'ils ont largement le niveau. En conclusion nous recommandons ce club.
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Un séjour qui a été excellent que ce soit d'un pont de vue animation, hôtelier, activités. Tout était parfait. Nous sommes des adeptes des VCS depuis quelques séjours et nous ne manquerons pas d'y retourner.
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Une équipe dynamique et très sympathique.
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Manque d'activité l'été autour de la station aucune remontées qui fonctionnent Pas de point de baignade à proximité Un peu isolé voiture indispensable
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour EVELYNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Dommage que cette année il y avait des travaux, l'hélicoptère... et que les remontées mécaniques vers Luchon n'existaient pas.
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Très bon séjour !
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Très bonne semaine ! Rando, club enfant, animation, chambres spacieuses même si un poil vétustes :-) Petit bémol pour la cuisine où le chef est capable de faire bcp plus pour l'avoir vu exercer ailleurs : pates à l'ail poêlées devant le client, coupe de glace avec chocolat et chantilly maison ce qui ne fut pas le cas à superbagneres ;-( Baisse de budget ? Le changement de direction donne un souffle nouveau à ce gd hôtel ! Pas évident de passer après Bertrand mais c'est réussi! La directrice et son adjointe sont très présentes : chapeau !
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Super club ! Tout est au top . Une super équipe. L animation est nickel. Le restaurant est très bien. Bonne organisation en général. Le lieu est atypique. Nous avons eu pas mal de nuages mais cela ne nous a pas gâche le séjour. Les chambres sont plutôt spacieuses. Merci a tous le personnel nous avons passe une excellente semaine !
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À pars la literie, tout est au top, un bravo à toute l'équipe.
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Super club avec un equipe de ouf, des activités Sur site très variées (tir à l’arc, diverses gym et relaxation, circuit traning, self defense, avec une personnel jeune et dynamique et très pro et à l’écoute. animations sympas en journée et en soirée avec des petits cadeaux à gagner. Des shows hilarants avec de super chorégraphies et plein d’humour. Bravo et merci et le plus, des entrées pour Balnea, un petit paradis sur terre !!
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Très mitigée Positif : l animation et toute l équipe qui se donnent à fond même la directrice participe et très active, la vue magnifique, toute l équipe (animation, bar, accueil..) très agréable, l organisation de veillée tous les soir pour les enfants Négatif : la restauration, même s il est difficile de cuisiner pour autant de monde, dans les autres vcs un effort est fait sur les produits et pour chaque repas soit l entrée chaude (dans ce vcs une entrée chaude dans la semaine) soit le dessert est fait maison, là très déçue le pain, les viennoiseries, les légumes, les desserts tout est congelé, nous avons eu le droit à pâtes, pommes d auphines légumes congelés toute la semaine, seul le viande était de bonne qualité. Dans la semaine une entrée chaude et un dessert maison .... Les chambres très sommaires et propreté correcte, isolation nulle. Travaux des remontées mécaniques à mon sens l établissement aurait dû en profiter pour faire également de gros travaux de rénovation. Un peu déçue par ce vcs même si l équipe est au top et donne tout. Bravo à eux
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Bel établissement. Personnel compétent, professionnel, sympathique et attentionné. Très bons spectacles.
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Village club où le personnel et l’accueil sont hyper sympathiques. Repas variés et bons. Parfois un peu loin des sites de randos et de vtt mais les sorties valent vraiment le coup. Les multiples activités proposées sur le site ont été très appréciées et utilisées : tir à l’arc, cours de gym, cross training, gym douce, relaxation, self défense. Dynamisme et bon ambiance dans l’équipe qui irradie sur tout le club. Des soirées variées et pour tous les goûts. On repart reposés et ressourcés. Merci et bravo à Sarah qui chapote ce club d’une main de maitre, Tiffany (pour ses chorégraphies endiablées) Marty (pour sa bonne humeur) et toute l’équipe pour son professionnalisme
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Nous avons passé d'excellentes vacances, rien à pensé lors de notre séjours, tout ce que nous avions besoin l'établissement le prête, pas de repas à penser. Une équipe formidable, conviviale, à l'écoute. Les activités sont de tous niveaux et variés ! Tous ça avec une vue à couper le souffle.
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Site exceptionnel. Personnel vraiment au service des clients. Dommage que la moquette dans la chambre soit un peu usée. Un remplacement par du parquet ou équivalent irait mieux avec le site.
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Bon séjour à superbagnères la montagne ça vous gagne ! Personnel aux petits soins ! Belle région à découvrir
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Super équipe d'animation, et super spectacle notamment avec marty, Sarah, tiffany Super équipe pour les clubs enfants comme kenza, elodie, shana,melissa En ce qui concerne les massages merci a régis pour un super moment de détente Pour ce qui est des repas copieux et variés merci aux personnels melissa, David toujours disponible et aimable Personnel avec un éternel sourire Petit bémol sur la chambre sde et WC vraiment petit et insonorisation des chambres Activités variées même par temps de pluie Juste un mot m MERCI 😀 😀 😀
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Magnifique cadre pour les amoureux de la nature en quête d'un retour à l'essentiel. Un grand bravo à l'équipe toute entière, dynamique, soudée, passionnée et remplie d'attention pour que le séjour soit le plus agréable possible. Même si certains points peuvent être améliorer(modernité des chambres et du pole restauration), la qualité des activités proposées et leur nombre est vraiment très bien, une semaine ne suffit pas pour tout découvrir. Pour les sportifs, amoureux de la nature, seul, en couple ou en famille c'est parfait. Indépendant de l'hôtel, télécabines permettant d'accéder à Luchon en quelques minutes en rénovations donc voiture quasi essentielle.
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Superbe situation, joli bâtiment, équipe accueillante et à l'écoute. Seul bémol, le prêt de matériel qui doit être révisé avant utilisation (VTT) ...
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Des vacances Parfaites grâce à : - un cadre magnifique - des animateurs investis et passionnés - des activités au top - de bons ptits plats Les vacances familiales par excellence !
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Très chouette semaine de vacances!club enfants super !
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Paysage époustouflant, équipe aux petits soins (accueil, animation, restauration), les ingrédients d'un très bon séjour. On aurait aimé plus de rando sans trajet en voiture.
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Super séjour ! Équipe souriante, toujours de bonne humeur et disponible. Paysages superbes, beaucoup d'activités proposées.
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Premières vacances en village club du soleil, très beau site avec une vue panoramique magnifique ! Personnel accueillant et sympathique, beaucoup d'activités proposées que se soit pour les enfants ou les adultes, un vrai coup de coeur pour Kenza et Melissa qui sont sont occupées de notre princesse de 2 ans avec bonne humeur et bienveillance ! De vraies pro ! Petit bémol concernant l'hygiène de notre chambre, surtout au niveau de la douche où nous avons dû demander un renettoyage... En ce qui concerne le restaurant, le début de semaine a été un peu compliqué par manque d'organisation, tout le monde s'entassait pour choisir le plat et une longue attente. D'où les 3 étoiles ! Nous sommes dans l'ensemble contents de notre séjour 😊
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour KELLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons beaucoup apprécié notre semaine au Village Club du Soleil de Superbagneres et nos enfants de 3 et 6 ans aussi. Le club de 8h30 a 17h et en soirée de 19h a 21h permet de se détendre à l’heure de l’apéro et de dîner tranquillement, un vrai bonheur. Les animateurs des clubs étaient vraiment top, très belle énergie. Les animations en soirée (21h a 22h30) étaient très sympathiques. C’est le personnel qui s’y colle, c’est très sympathique, un peu ambiance colo ; ça nous a beaucoup plu. Notre chambre était juste au dessus de la scène et nous n’avons pas été gêné par le bruit au moment de coucher les enfants. La localisation du club n’est pas idéal car un peu isolé, une seule rando se fait réellement au départ de l’hôtel mais l’organisation et le covoiturage pallie complètement. Situé à 1800m d’altitude, les températures sont agréables, surtout en période de canicule. L’accueil fut très sympathique, et l’équipe (direction et animation) semble mettre toute son énergie pour nous satisfaire. Le restaurant pourrait faire mieux sur la qualité des plats et des produits. Aussi, l’espace restaurant est contraint. Possibilité de préparer son picnic le matin pour partir à la journée. L’animation chant (avec bande son façon karaoke), identique tous les soirs de 18h a 19h était bien mais pas top. J’aurais préféré des soirées différentes ou tout simplement des soirees guitare/chant. La piscine est un peu fraîche (25 C) pour les enfants.
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Un super séjour! Qlq points à améliorer mais très bonnes vacances au VCS de Superbagneres ! Merci à toute l’équipe
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Dans l ensemble très bon séjour, avec des paysages magnifiques. Beaucoup d activités proposées. L accueil et animateurs au top. Petite déception sur la piscine à 23 degrés et l attente pour les inscriptions rando, bar/crêpes.
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Bravo a l'equipe pour son investissement dans les activités. Notre chambre était spacieuse, litterie impeccable mais assez bruyante par manque d'insonorisation du bâtiment. La nourriture etait correcte, et il faut être patient pour les plats chauds car la queue était parfois tres longue. Nettoyage des parties communes à revoir, notamment l'espace piscine à balles, pourtant dédié aux plus jeunes.
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bonne équipe animation et restauration. Batiment vieillissant.
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