Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Superbagnères offre un cadre exceptionnel avec des animations variées et une équipe sympathique, garantissant de vraies vacances pour petits et grands. La formule tout compris et les paysages magnifiques renforcent l'expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le Village Club du Soleil de Superbagnères offre un cadre exceptionnel avec des animations variées et une équipe sympathique, garantissant de vraies vacances pour petits et grands. La formule tout compris et les paysages magnifiques renforcent l'expérience agréable.
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Évaluations clients Village Club Du Soleil De Superbagnères
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Un séjour top, un endroit splendide et surtout un personnel extraordinaire. Que ce soit à l’accueil, à l’animation, aux cuisines ou à l’espace montagne, tous sont souriants, à l’écoute, bienveillants pour nous faire passer un excellent séjour. Mission réussie !!! Merci à tous
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Tout était parfait !
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Bonne semaine en général. Beaucoup d'activités de proposées pour les enfants de tout âge et pour les adultes. Les repas sont variés et très bon, rien à redire là dessus. Les animateurs sont au top en particulier Kenza, Mélissa et Léa qui ont gérées comme des chefs les tout petits. Elles sont adorables et ont beaucoup de patiences. Les points négatif le bar n'est pas ouvert toute la journée c'est bien dommage et ma filles a été dévorée par les punaises de lits et est rentrée avec des plaques de boutons sur tout le corps. Les matelas en sont pleins et c'est vraiment très dommageable quand ça attaque les enfants.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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En général, le séjour a été superb. Je reviendrai bien sûr avec mes proches. Bonne continuation à tout l'équipe de VCS, très bon travail !
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Super ambiance, personnel agréable et à l’écoute !!! Très bon le buffet à volonté ! Nous avons passé un super séjour de 2 semaines!!!
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Ravie !Toute l'équipe est souriante, disponible et à l'écoute. Les activités sont variés.
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C'est mon premier séjour avec les Villages Clubs du Soleil. Celui de Superbagnères est dans un bâtiment historique qui date de 1922. Les escaliers sont magnifiques et la vue est à couper le souffle : vue panoramique à 360° sur les montagnes. Les chambres sont correctes, néanmoins, les salles de bain mériteraient d'être rénovées. L'équipe est accueillante, souriante et répond à nos attentes. Les spectacles du soir sont variés sur la semaine mais certains sont redondants pour les séjours plus longs. Un grand bravo pour la performance de dizaines d'employés, qui en amont, ont dû mémoriser toutes les paroles des chants pour les spectacles des restos du Coeur, des années 20 et 70. Des apéros concerts (avec des chanteuses douées) et des jeux sont proposés en fin de journée, avant le diner. Pour s'amuser en famille, il y a aussi à disposition une piscine extérieure chauffée, un terrain de boules et un mini golf de 9 trous avec la vue plongeante sur Luchon. La table de ping-pong et le billard sont dans une pièce sans fenêtre ; du coup, on s'y sent enfermé. Concernant les randonnées, il fallait chaque jour faire du covoiturage pour atteindre le départ de celles-ci avec pour certaines un trajet de presque une heure pour l'aller ! De plus, nous devions nous inscrire à l'espace montagne la veille de la randonnée avec un quota de places disponibles ! Il fallait donc faire la queue avant l'ouverture de l'espace montagne pour être sûr de pouvoir faire une randonnée le lendemain. Les guides sont, très professionnels et nous font découvrir la faune et la flore des Pyrénées. Toutefois, Hugo a toujours écourté les randonnées (même si le temps était ensoleillé). De retour au club, pour se délasser, le spa (hammam et sauna) était accessible après inscription ainsi que des massages effectués par le masseur du club, aux doigts de fée, qui atténuent les tensions (à faire absolument !). Mauvaise gestion au restaurant où la file pour les plats chauds était interminable. Par contre, chaque soir, nous avons pû voyager car le chef et son équipe nous proposaient des plats cuisinés des 4 coins du monde. C'est bien dommage qu'aucun télésiège ne fonctionne pendant la saison d'été sur la station. La télécabine reliant Superbagnères à Luchon était en remise aux normes, avec des vols d'hélicoptères nombreux, pour monter le matériel. Du coup, par moment, il était impossible de profiter de la terrasse et de la vue avec le bruit engendré par ces travaux. Satisfaite de cette expérience !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Premières vacances pour nous à la montagne et dans un Village Club du Soleil avec une petite appréhension si cela allait nous plaire. Ce fut une semaine formidable et une belle surprise grâce à une équipe en or. Ils sont tous à l'écoute et aux petits soins que ce soit à l'accueil, Kenza, Jade et toute l'équipe au club enfants, Marti à l'animation, Mathieu pour ses partages très intéressant lors du bungy pump, la ballade gourmande très intéressante, la directrice et l'adjointe qui donnent de leur personne dans les spectacles 😁. Pour résumé semaine au top dans un environnement splendide !!
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Le site est exceptionnel et tout est fait pour que le séjour soit un excellent moment
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Séjour très agréable, nous sommes ravis. De nombreuses activités proposées, des buffets variés, de.sympathiques spectacles. Une équipe très accueillante, un esprit d équipe entre le personnel le tout contribuany à la réussite du séjour! Première expérience dans village club du soleil très réussie. Seul bémol l insonorisation des chambres. Merci à toute l équipe.
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Tres belle découverte
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Séjour très agréable comme d'habitude, peut-être un coup de fraîcheur dans les chambres, mon matelas pour lit double chambre 163 était plus que passé et draps pas adaptés j'ai dû prendre de nouveaux draps et refaire mon lit. Il manquait de choix de randonnées pedestre ou velo rapidement complètes. La rando pique-nique famille est decevante, pas de rando... et surtout quand il ny a pas suffisamment de places pour sinscrire au rafting, cest frustrant. Je ne dis que les points négatifs sachant que j'ai deja fait plein de VCS été hiver differents. Donc nul doute que je reviendrai, personnel au top comme d'habitude. Merci pour le plus plus apporté par Mathieu, Regis le masseur, Benjamin le guide, kenza, Jade, Baptiste, Elodie et Marty président, j'en oublie certainement... Restauration merci merci merci, on s'est régalé. Rapport qualité prix imbattable. À très vite si le porte-monnaie le permet.
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,j'aurai mis plutôt "Correct " que "Moyen". Le point positif est l'amabilité et la serviabilité des accueillants partout dans le centre. Il reste a améliorer certains points d'organisation notamment le 1er jour d'Accueil, les inscriptions aux activités, la salle de restauration.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons découvert VCS lors de ce séjour. tous les jours des activités sont proposés avec guides, le club est vivant. Formule tout compris y compris lors des randonnées à la journée. Merci à Mathieu de gérer Marty ;)
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J'ai passé un séjour agréable. L'atmosphère est malheureusement trop bruyante et le club est trop isolé pour les départs de randos.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très bon séjour, a bien permis de déconnecter Marty était au top !
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Séjour fort sympathique, des animations et animateur au top. Mention spéciale pour Evann du club ado qui veille de main de maître sur nos ados même en dehors de ses heures de travail. Ainsi qu'à Jade du club des copains. Merci Marty pour les festivités. Seule petit bémol, était notre logement numéro 123 qui est mal insonorisées, nous entendions tout ce qui ce passait dans la chambre du dessus
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Séjour médiocre... Restauration bas de gamme (café et thés mauvais, fruits mauvais : oranges et pommes au mois d'août, quelques abricots et nectarines insipides, fromages bas de gamme - pas ou peu de plats régionaux dans une région gastronomique) MAIS malgré des nuits très courtes dues à une isolation inexistante entre les chambres, les activités proposées sont variées et les randonnées sont extraordinaires notamment grâce aux fabuleux guides ! Une mention particulière pour toute l'équipe - animations, service etc - pour leur bienveillance et attention permanente. Merci pour vos sourires !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLEUR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour FLEUR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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J'ai passé une très bonne semaine Le personnel est extrat la restauration très correcte les chambres sont bien mais pas très bien insonorisées. Le site à 1800 m est idéal pour apprécier la montagne. Un seul reproche : seule une vraie randonnée à son départ de la station pour les autres il faut un déplacement en voiture mais ça se régule gentiment avec la participation des clients
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Le cadre est idyllique Le bâtiment est magnifique mais les chambres sont dans leur jus pourtant elles sont assez grande à part la salle de bain où on se lave les dents en faisant pipi!!! Pour les buffets il y a du choix pour les adultes très variés et très bien par contre pour un enfant de 15 mois qui ne mange plus de petit pot difficile de lui faire un repas sain! Même si tout est fourni pour les bébés pots compote et même l’eau quand on la demande. Le club enfant est idéale mais j’ai profité de ma famille et je n’ai donc pas profité de ce service car les vacances c’est ensemble ! Les activités proposées sont très bien des randonnées, vu qu’on a gardé nos trois enfants ont à fait les randonnées proposées mais ensemble. Mais sinon très bien se proposer plein de rando tous les jours de toute catégorie, pareil pour les sorties vtt. Dommage que les télécabines ne marchaient pas car on a dû prendre la voiture souvent ! La piscine est le mérite d’exister même si elle n’est pas majestueuse. Pas d’activités possible pour les enfants s’ils ne vont pas au club enfant ( mes enfant auraient aimé faire le tir à l’arc) Animation et soirée très sympa L’équipe est au top toujours souriante à l’accueil, les repas, le bar et les spectacles merci ! La vue est vraiment magique c’est un plaisir de se réveiller et de se coucher avec une vue comme ça on ne sent lasse pas! On peut en plus avoir du matériel si on le souhaite ce qu’on ne savait pas donc on avait tout emmené, il aurait été bien de recevoir une information avant départ. Très bonne expérience client ça donne envie de venir voir l’hiver ! La vue et je pense que là nos enfants feront du ski donc pratique ! Très bon séjour c’est vrai que nous on garde nos enfants avec nous car les vacances c’est en famille pour nous ! Mais des personnes ont bien profité sans leur enfants donc chacun sont choix !
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Équipe sympa et bonne ambiance
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Pour notre première fois en club, plutôt mitigé: - accueil parfait, rien à redire, bravo à Vanessa - principe d’organisation pour les activités proposées à revoir: queue interminable, et difficultés à s’inscrire car trop de monde. - organisation du restaurant à revoir: pourquoi pas un horaire de repas (comme dans les croisières) Idem pour le pique nique à préparer le matin: pas assez de choix, et plus de certains aliments selon l’heure d’arrivée. Le séjour reste agréable dans l’ensemble, malgré ses quelques petits désagréments
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Super séjour,super equipe
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Super séjour entre copines. L'ensemble des personnels sont accueillants et très professionnels. Un merci particulier aux sourires des filles de l'accueil, a Mathieu et Marty à l'animation, à Matthieu pour les cours de stretching, à Nicolas de l'aquagym à l'équipe du bar et de la restauration ainsi qu'au service maintenance d'une rapidité au top. Nous avons eu accès à beaucoup d'animations et d'événements. Les repas sont tous parfaits et le paysage magnifique. Entre amis, en famille ou en amoureux une destination que nous recommandons !!!!
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Nous avons passé une excellente semaine au club du soleil. Les chambres sont très vétustes mais on oublie rapidement ce critère. Après des périodes compliquées avec la pandémie et l'isolement, on a passé grâce à cet hôtel un vrai moment de convivialité avec une équipe aimable et souriante. Merci infiniment à l'équipe de la crèche (Kenza, Mélissa et Léa) qui se sont très bien occupées de notre fille. Mais aussi, merci, à l'équipe des 6-10 ans grâce à vous, mon fils a passé une semaine magique. Au niveau de la restauration, nous avons retrouvé des repas variés, complets et appétissants avec des serveurs très sérieux. Merci aux barmans pour leurs bons cocktails et leurs gentillesses Animation très sympa et marrante. Un clin d'œil particulier à Adam qui nous a très gentiment dépannés suite à un petit problème de voiture. Hôtesses accueillantes et à l'écoute de nos demandes. Encore merci, on repart la tête pleine de beaux souvenirs...
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Notre séjour a été très agréable : tout est pensé dans les moindres détails (activités proposées, restauration, infrastructures, club enfants, ...) . De plus, la réactivité de tous les personnels ainsi que leur bienveillance sont à souligner.
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tres agreable séjour personnels.au top
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Superbe séjour à Superbe-bagnères ! Accueil au top (merci Anna), ambiance géniale (merci Marty), les enfants ont adoré le club (merci Élodie), les parents ont kiffé les randos (merci aux guides) et les apéros (merci Jon) ! Tout le personnel est aux petits oignons, la cuisine est de qualité. Rien à gérer car le VCS s’occupe de tout…bref, de vraies belles vacances ! Merci à tous ! On n’a qu’une envie : revenir le plus vite possible !! Julien, Grainne, Eloïse, Matéo
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Équipe aux petits soins pour ses clients , services proposés d excellente qualité, merci à vous nous avons passé un très bon séjour.
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Nous avons passé une excellente semaine au côté d’une équipe formidable et très investie.de l’animateur à la directrice tout le monde participe bravo. Tout est fait pour que vous passiez de bonnes vacances que ce soit pour les enfants et les adultes . Quel confort de partir en randonnée avec un guide. La restauration est très bien le buffet convient à tous. Merci.le site est juste exceptionnel.le seul point négatif c’est la chambre qui a vraiment besoin d’un rafraîchissement...Après c’est juste pour dormir mais au prix de la chambre....il est temps de faire des petites rénovations. Pour conclure Merci nous garderons un très bon souvenir de notre passage au grand Hôtel de Superbagnères.
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Très beau bâtiment. Tout le personnel est super. La. Nourriture est variee et bonne. Ambiance détendue et sympa grâce à @Marty. Les clubs enfants au top avec des super animatrices/animateur. Le massage @Regis également au top ! Bref une semaine de détente parfaite
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Déçus par l absence des oeufs et par la fermeture du centre thermal. Obligés de prendre la voiture pour presque toutes les randos .Bon rapport qualité prix pour tout le reste et bonne ambiance
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE-NOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE-NOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARIE-NOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A ASignalerImpossible de lire votre message qui ne s ouvre qu à moitié.....
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une équipe au top, une adjointe hyper accessible, joyeuse, professionnelle, et drôle qui fait ce qu'elle peut malgré les difficultés à contenter tout le monde surtout avec la fermeture des remontées mécaniques sur le domaine. nous en sommes les premiers déçus. cependant le club n'y peut pas grand chose. quant à prévenir la clientèle avant réservation cela aurait conduit à un hôtel vide, sortant du COVID je comprends complètement la position du vcs. l'accueil et les différents services sont bien gérés. le buffet chaud est complètement dingue. un régal à tous les repas. une bonne adresse familiale dans un hôtel vieillissant(100 ans) certes mais propre malgré l'affluence et l'irrespect de pas mal de touristes. pour simplifier, une cinquantaine de personnes qui vous dorlotent, qui vous fait à manger et vous divertissent, tout ça avec le sourire, que demande le peuple ? un rapport qualité prix difficile à battre.
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Top ! Un cadre grandiose et une équipe sympa et pro 👍🏻
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Très bon animations, grandes diversités d activités, bon club enfants ados, personnels agréable et toujours à l écoute.
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Séjour parfait. Equipe d'animation au top. Ainsi que les autres service du grand hotel de Superbagnères. Restauration sous forme de buffet avec un thème par jour . Beaucoup de choix, on en trouve pour tous les goûts. .Logement propre ainsi que le reste de la résidence. seul point négatif: les murs sont très mal insonorisé
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Bon séjour malgré le manque des œufs ce qui obligé à prendre la voiture
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Beaucoup d'attente. Que se soit pour le plat au restaurant, pour les inscriptions à l'espace montagne...
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ELODIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Superbe cadre, chambres spacieuses, un ptit coup de jeune surtout dans la salle de bain serait le bienvenu.
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Du bon et beaucoup de moins bons
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nourriture à revoir Pas assez de créneau vtt Rando accessibles essentiel en voiture Des produits en rupture gel douche, beurre salé. Pas prévenu des travaux du telesiege Un accueil très agréable. Du personnel bienveillant Un hôtel très beau.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour CAROLE ALICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Le personnel aux petits soins. Un paysage à couper le souffle. Dommage que nous n'ayons pas été informés de l'absence du télécabine. Il faut 20mn de temps pour rejoindre Luchon.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Très beau séjour, organisation a améliorer mais personnel fort sympathique.
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Mes attentes du séjour ont été réalisées. Services très corrects pour des randonnées sports et adaptées. Confort chambre, restauration très correctes. Peut-être cela nécessiterait plus de communication sur les programmes en amont ( affichage des menus , des places restantes, rando comme sauna ou massages… ) Séjour vraiment top, même si les travaux juste au bord de la piscine étaient un peu présents, et donc absence des remontées cette année…) par contre avec optimisation pour l’année prochaine ! Mention spéciale à l’équipe club des enfants. Juste géniale ! Une vraie semaine de vacances pour moi, maman solo, avec de la vraie rando et du confort pour mon petit. Merci
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Très bon séjour avec une équipe très agréable, à l écoute, très accueillante. Cependant, les chambres sont vieillottes. Très beaux paysages.
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Bon séjour en famille, personnel soucieux de notre bien être, agréables, site remarquable par ses points de vue, dommage de n’avoir pu utiliser télésièges et téléphériques car en réparation. Belles randonnées en pleine nature.
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Malgré un hébergement un peu vieillot, séjour très agréable, personnel sympathique et restauration très bien
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Village très en-dessous des autres VCS: confort des chambres, restauration et localisation au bout du monde (minimum de 30mn de voiture pour réaliser la moindre activité ou la plupart des randonnées).
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Effectivement, notre club est situé sur le plateau de Superbagnères, à 1800 mètres d’altitude dans un cadre préservé, il est donc nécessaire de prendre la voiture pour les activités. Les randonnées sont elles-aussi organisées en covoiturage pour éviter des balades à trop fort dénivelé, dû à notre localisation déjà en altitude. Cela permet également à nos guides de varier les paysages et les itinéraires et de faire visiter à nos vacanciers. Le domaine VTT était par contre limité à cause des travaux, ce pourquoi nos équipes ont mis en place des navettes pour emmener les vététistes (7 places au lieu de 12) avec un doublage des sorties pour satisfaire un maximum de personnes, donc 14 places étaient proposées pour les sorties VTT chaque jour. Les chambres et salles de bain nécessitent effectivement des travaux, et nous en sommes désolés. C’est d'ailleurs un projet de rénovation à venir. La taille de nos lits est toutefois standard. Concernant les animations, nous avons pourtant d'excellents retours cette saison, navrée qu'elles n'aient pas été à votre goût. Toutes vos remarques ont été transmises au service concerné afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Habitués des VCS, très déçus des prestations et de notre séjour. Nous étions venus en 2020 en période COVID pourtant et notre expérience était chouette. L'équipe et la direction ont changé... l'expérience aussi :-( La personne la plus efficace et agréable à nos yeux: Vanessa de la réception! 1. MANQUE D'INFORMATION & OBLIGATION DE PRENDRE LA VOITURE: Aucune information ne nous est parvenue qu'aucun télécabine ne fonctionnait entre Superbagnères et Luchon. Ce qui change tout à la dynamique des vacances! Obligés de prendre la voiture pour quasi toutes les randonnées et pour aller à Luchon. VCS aurait pu au moins nous prévenir 2. BRUIT : Les travaux du funiculaire ont lieu juste en face de l'hôtel occasionnant beaucoup de bruit à certains moments. Quand on vient pour profiter du calme de la montagne... le mardi de notre séjour le générateur électrique des travaux se trouvait à 3 mètres de la piscine dans un vacarme assourdissant. Insonorisation des chambres assez faible 3. RESTO: des files importantes pour manger surtout les deux premiers jours. Le chaos entre ceux qui font la file pour le buffet, ceux pour les desserts, les autres pour le fromage et les pauvres serveurs à devoir faire du slalom avec des piles d'assiettes. La qualité de la nourriture moins bonne que dans nos clubs précédents. Un détail mais comment est-ce possible qu'un jour sur deux il n'y ait pas assez d'eau dans l'appareil pour cuire les oeufs? 4. JOURNEE FAMILLE : déception totale! En fait c'est une sortie canyoning et non une journée famille. 50 min de route pour arriver dans un endroit loin d'être idyllique. Aucun accueil de la part du responsable animation. 0 information sur ce qu'il y a comme activité ou comme boisson par exemple (sauf pour dire "Il ya du café mais prenez votre tasse" -personne n'avait demandé de prendre une tasse). Les animations l'après-midi = moment d'amusement entre animateurs. Bref nous sommes rentrés. Une journée de perdu si vous ne faites pas le canyoning. Pas de BBQ comme souvent dans les autres clubs vous devez prendre votre pique nique 5. MINI CLUB: Activités annoncées dehors puis les enfants restent à l'intérieur. 6. ANIMATION : le responsable animation nous a également déçus. Absent quand pas sur le podium. Les spectacles étaient chouettes et beaucoup d'énergie de la part des deux directrices et de leurs équipes. Mais vu les nombreuses lacunes ailleurs peut-être d'abord régler cela avant d'être dans les spectacles?
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour LAURENCE, Navrée de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les travaux des télécabines, nous n'en sommes malheureusement pas responsables et nous sommes navrés que cela ait pu vous déranger. Ceci dit, les départs en randonnées se font en covoiturage afin de proposer des paysages variés à nos vacanciers, dont cela n'a pas eu d'incidence sur ce point. Concernant la journée famille rafting, elle est pourtant très appréciée de nos vacanciers avec de nombreuses activités proposées pour tous : le matin rallye photo, initiation Bungy pump, initiation VTT, tournois de pétanque et après-midi jeux d’eau par équipe, possibilité de faire un mini golf, tournois pétanque et tournois foot ou volley en fonction des envies de chacun. Le barbecue n'est par contre pas autorisé autour de ce lac (arrêté de la mairie), ce qui explique pourquoi nous demandons aux vacanciers d'amener leur pique-nique. Concernant les files d'attente au restaurant, nos équipes font au mieux pour fluidifier et faire en sorte que nos très nombreux vacanciers soient satisfaits. Navrée de lire que notre animateur ne vous a pas satisfaits. Nous avons pourtant d'excellents retours de l'ensemble de nos équipes cette saison. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un autre de nos établissements, Cordialement, Claire
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Manque de rigueur concernant l'entretien des locaux Pièce de billard et de ping pong pas suffisamment ouverte avec acoustique pénible. Serait mieux à la place du musée. Manque de disponibilité pour les activités rando et VTT. Lac de Gery sans intérêt.
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Emplacement exceptionnel mais les locaux mériteraient un sérieux rafraîchissement. Cela étant, la localisation isolée requiert un usage trop systématique de la voiture pour varier les activités. Cerise conjoncturelle sur le gâteau : télécabine en travaux avec tous les agréments d’un chantier de 7h15 à 19h, du lundi au samedi. Restauration passable avec une organisation générant des attentes qui pouvaient être évitées. Musique live appréciée avec de très bons musiciens the cheery s qui devraient rapidement chercher une nouvelle chanteuse. Mise à disposition de matériel de randonnée de très bon niveau. En revanche le nombre de VTT était très insuffisant. Quant au personnel, une équipe serviable et de bonne volonté.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANTOINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANTOINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ANTOINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Déçu par l'absence de communication du village quant au travaux effectués sur la liaison entre luchon et le centre de vacances. Avec pour conséquence des restrictions importantes sur l'activité VTT ainsi que sur le départ des randonnées pédestres. Personnel peu accueillant à l'exception de Vanessa (accueil) et de l'une ou l'autre personne. Activités mini-club /-. Horaires de départ de randonnée non coordonnés avec les activités adultes. Déçu dans l'ensemble en comparaison avec une top expérience au village des karellis lors des vacances de Pâques 2022.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour Luc, Navrée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur des précédentes. Concernant les travaux des remontées, nous n'en sommes pas responsables, et nous sommes navrés que cela vous ait dérangé. Néanmoins, elles n'ont aucune incidence sur nos départs randonnées qui sont organisés en covoiturage, et nos départs VTT : nos équipes ont mis en place un système de navettes avec remorques et ont même doublé toutes les sorties. Il y a effectivement de nombreux vacanciers durant l'été ce qui explique l'attente à certaines heures de pointe, mais qui n'excède jamais plus de 10 minutes, nos équipes font leur maximum pour fluidifier le flux des vacanciers. Nous avons de très bons retours sur notre équipe cet été, qui fait au mieux pour vous proposer la meilleure des expériences. Au plaisir de vous revoir chez nous cet hiver, Claire
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Vue gâchée par les travaux exterieur
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GERALDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GERALDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GERALDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Quel dommage de ne pas avoir signalé que les télécabines ne fonctionneraient pas cet été 2022 !Sans parler de la gêne occasionnée par les travaux d’envergure au pied de la station avec nuages de poussière noire et bruit à volonté pour favoriser l’accueil d’hiver.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GISELE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GISELE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour GISELE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour, très déçu par rapport aux autres VCS que j’ai connu je suis une fidèle cliente de VCS. Je pars toujours en vacances avec les transports en commun j’ai pris l’avion plus le train plus le bus plus la navette donc j’ai attendu deux heures en bas à Luchon. D’habitude les autres VCS viennent me chercher en bas. De plus les randonnées étaient au départ de VCS dans les autres DCS. Ici tout était au départ de la voiture avec la voiture, à part quelques randonnées très peu très très peu. J’y suis resté deux semaines avec mes enfants. Le club ados était moyen, les animateurs je ne sais pas s’ils étaient formés. Pas de motivation réelle. Les travaux pendant mon séjour, je suis venu pour me reposer justement à la montagne, hélicoptère des travaux le marteau-piqueur, La poussière soulevé par l’hélicoptère arrivé à la piscine transat noir ont gâché mes vacances également. Les points positifs sont les chambres spacieuses, et le panorama à partir de l’hôtel. Aussi l’hôtel était très beau.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SALEHRA, Navrée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos précédentes expériences chez nous. Concernant l'arrivée, nous ne prévoyons jamais de navettes pour aller chercher les vacanciers, cela ne fait pas partie de notre prestation. Concernant les départs de randonnées, elles sont bien mentionnées comme étant organisées en covoiturage. La voiture est nécessaire car notre Village Club est situé en altitude : pour proposer des randonnées suffisamment variées et avec un dénivelé pas trop important, il est nécessaire de prendre ce transport. Le covoiturage est mis en place depuis toujours à Superbagnères et se déroule très bien pour l'ensemble de nos vacanciers. Concernant le club ado, les retours sont pourtant très bons, de nombreuses activités variées sont proposées chaque jour par nos équipes. Concernant les travaux des remontées, nous n'en sommes pas responsables, et nous sommes navrés que cela vous ait dérangé. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Dommage que le centre de vacance n'exploite pas mieux la piste du vélo. Celle du VTT était à la peine cette année. Par ailleurs nous avons découvert à notre arrivée que le téléférique n'était pas en service. Il serait éventuellement intérressant de proposer une découverte de l'astronomie. Superbagnères est un poste d'observation parfait.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Sejour agréable,
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Bon séjour. Animation très sympathiques merci à Marty... et à toute l'equipe.Nourriture correcte et variées. Petit regret pour les travaux en cours. Animation sportive correcte mais manque à notre goût activités de haute montagne de type alpinisme. Dans l'ensemble bon séjour, heureux d y être aller. Nous nous sommes bien régalé.
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Très bon séjour passé au Grand Hotel de Superbagnères ! Nous remercions toutes les équipes du village club. Petit bémol : les travaux, un peu tot, sous les fenêtres, qui ont empêchés l'utilisation des remontées mécaniques.
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Excellent séjour : tant sur l'organisation, les festivités que les activités proposées. Mention spéciale aux sorties du club enfant, et à toute l'équipe du club
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Une équipe d'animation motivée et chaleureuse. Et un personnel disponible et accueillant. Cependant l'organisation est à revoir au niveau des transports et de l'équipement. On est seul, perdu au sommet et nous devons la plupart du temps être véhiculé par nos propres moyens ce qui rend les déplacements très contraignants et longs. Et aucun commerce au sommet.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Nous avons passé un bon séjour à Superbagneres Bémol : les cabines qui mènent à Luchon sont démontées donc 3 navettes par jour... Et nous n'avons pas été prévenu par le village club. Obligés de prendre notre véhicule 45 min aller retour et l'essence qui augmente notre budget. Gros travaux devant la piscine extrêmement bruyant... Cela gâche la quiétude et la beauté du paysage. - l'organisation des buffets est à revoir, nous avons fait la queue tout les jours, les créneaux sont trop limités et l'agencement des buffets à revoir. Point positif : - la vue - le personnel : animation, club enfants et accueil - les rando - la literie, par contre chambre à rénover. Nous avons passé globalement 1 bonne semaine mais je conseille d'attendre que les cabines pour luchon soient remises en fonction pour y séjourner
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Un séjour agréable mais une organisation perfectible
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Déception générale par rapport à ce que nous connaissons de VCS. Manque de communication de la part de VCS central et du VCS Superbagnere sur l'absence de remontées mécaniques avec un impact fort sur la qualité de service qui rend mensonger le message commercial du site et catalogue! A part les clubs enfants et l 'espace bien-être, bien gérés, il y a un gros problème d'organisation et de communication dans ce Club. L'équipe, en général, est moins engagée et performante que dans les autres VCS.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DOROTHEE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Beau bâtiment mais nécessitant trop l’utilisation de la voiture pour faire des randonnées
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Super séjour en famille au sein de ce club vacances. Activités, club enfants, randonnées et animations au top. Paysage a couper le souffle !!!
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Une organisation des flux à améliorer. Une plage horaire étendu de certains services. Une meilleure information sur les détails pratiques. Une meilleure adaptabilité par rapport aux contraintes des travaux.
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A refaire!
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Le cadre est très joli, tout le personnel est très gentil ! Chambre trop vetuste, peu de rangement pas d accroche pour les serviettes quand on est quatre. Chambre pas du tout insonorisée au point d'entendre le réveil sur vibreur de la chambre voisine. La restauration est trop grasse, beaucoup de boîtes, on nous ressert les mêmes salades tout les jours, c'est dommage. Qualité vraiment insuffisante. Le service de la restauration est parfait bravo au personnel du restaurant. Les travaux font beaucoup de bruit adieu la sieste. Pour les clubs enfants rien à dire au top bravo à eux et merci pour nos enfants.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MARC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L'accueil et le personnel font le maximum pour satisfaire les clients La nourriture est variée et souvent très fraîche, la présentation manque de mise en scène.... Les activités sportives sont limitées par l'absence du téléphérique qui joignait Luchon. Très agréable séjour, de mieux en mieux.
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Hôtel de caractère sur un nid d aigle. Le site est extraordinaire. Ambiance très familiale. L équipe d animation est extra.
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Excellente semaine au Village Club du Soleil de Superbagneres! L’hôtel est magnifique, la vue à couper le souffle! Le personnel est au petit soin: de l’accueil toujours souriante, aux serveurs attentifs, aux barmans très sympas et a l’animation au top! La cuisine est bonne et variée avec des thèmes le soir. Les animations sont géniales, on a adoré les spectacles, la journée en famille et on rêve tous de Marty 🤣! Un grand bravo aussi aux animateurs et animatrices des clubs enfants qui font un travail formidable! Un grand bravo à tout le personnel en général grâce à qui nous avons passé une super semaine.
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Superbe hôtel en montagne. Parfait pour amateurs de randonnées
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De très belles soirées, 1 super accueil et 1 cadre magnifique
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Très contente de notre séjour. Les points forts sont le panorama du site, l'hôtel en lui-même et surtout la qualité des animations avec notamment des spectacles bluffants et une équipe qui se donne à fond. Les points d'amélioration : le wifi, le fait de ne pas avoir été prévenu de l'absence des remontées mécaniques ce qui aurait pu changer notre choix de destination. Également le nombre de participants pour certaines activités où cela devient un peu la guerre avec le premier arrivé premier servi. Il est dommage que le premier jour les inscriptions aient lieu en même temps que la réunion d'information, cela fausse un peu la donne.
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De bonnes vacances
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Séjour dépaysant, avec une bonne équipe d'animation !
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Grande découverte du village club pour la première fois . Car à chaque fois nous partons en camping . Et la nous avons testé et franchement aucun regret . Magnifique accueil le personnel est très souriant. L hôtel est un peu vestuste mais nous y étions très bien . Chambre avec vu sur les montagnes .nous avons prit des photos comme jamais ! Pension complète alors la mes dames que du bonheur pas besoin de se demander ce que l on va manger c est pied sous table avec chaque soir un thème de pays différents . Les animateurs sont super mais nous avons un grand coup de cœur pour John alias johnito le roi des Mojitos , l endroit est fortement conseillé pour les sports de montagnes , rando , vtt, ..... guides au top qui vous apprend énormément de chose . La seule chose qui nous a un peu importuner c est l accès internet la wifi n est pas top .
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Tres bon accueil et equipe d'animation très agréable. Par contre, l'absence de remontées mécaniques en 2022 est tres pénalisant, nous sommes contraints de prendre la voiture pour chaque rando ou sortie VTT, et parfois plus de 50min de trajet. Actvivité VTT très limitée, à 7 personnes seulement, cela genere de la frustration. L'organisation pour les inscriptions et pour les boites pique nique pourrait être améliorée. Les salles de bain dans les chambres ont besoin d'une rénovation. La variété des salades pour le pique nique est limitée, nous étions habitués à mieux en comparaison avec les autres VCS.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Génial de l'accueil à l'animation en passant par le restaurant
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Fort engagement de toutes les équipes
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Nous sommes très satisfaits des VCS seule la météo était dommage avec un temps couvert
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Équipe au top, petit bémol sur l’organisation des activités
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Émerveillé par le cadre, équipe au top nous le recommandons sans hésité
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Bel hotel qui mériterait d'être mis en valeur
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour DENIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L'équipe est sympathique et présente sans être intrusive. Mais certains aspects m'ont dérangé : Il faut faire la queue pour tout (le restaurant, l'inscription aux randonnées, la restitution des tupperware...) Les horaires des activités ont lieu tôt (8H45) pour la plupart et pas de souplesse dessus. On a pas forcément les yeux rivés sur la montre pendant les vacances.
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Très content du personnel en général qui essaie de répondre à nos demandes. Un peu déçus car nous avons séjourné au VCS d'Oz en Oisans l'année dernière et les propositions de randonnées ou VTT étaient beaucou plus importantes. Et l'espace pour préparer le pique nique n'est pas vraiment bien agencé et les aliments pas assez diversifiés. Le plus désagréable fut de ne pas avoir de télépherique pour descendre à Luchon car en reconstruction et rien n'a été indiqué en amont. Dommage aussi que les randonnées partent rarement du VCS. Balnea est loin, 1h de voiture mais nous le conseillons ce fut un moment très agréable et compris dans notre séjour. Dans les autres club le barbecue est organisé le midi de la journée famille et c'est une bonne initiative surtout que le lac de gery s'y prêterait bien. Autre suggestion : acheter des bâtons de randonnées car les bâtons de ski sont moins adaptés. Sinon le matériel est très bien. Le buggy pump est une très belle initiative. Un séjour d'une semaine qui s'est bien passé malgré notre déception sur certaints points grâce à la bonne humeur du personnel et une volonté de rendre notre séjour agréable. Le sauna et hammam sont très agréables et la salle de sport aussi Le billard serait mieux au RDC.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour BENEDICTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Globalement, le séjour s’est bien passé !
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour IGOR, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Equipe d'animations au top !!!!! Lieu exceptionnel, par contre le bâtiment trés beau de l'extérieur est un peu vieillot de l'intérieur en particulier les chambres ( chambres petites, peintures a revoir et bruit des toilettes des voisins....)
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Village agreable, perché sur une montagne. Vue magnifique idéal pour partir en randonnée ! Equipe volontaire, sympathique. Cuisine variée et diversité au rendez vous avec dîner thématique. Bonne ambiance Chambre plutot bien isolée
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L'équipe de club est super, on ressent une vrai ambiance familiale. Les animations sont super et très bien organisées. Le bâtiment malgré ces 100 ans cette année, est magnifique et nous replonge dans les années 20.
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L’équipe est super à l’écoute, bienveillante, disponible mais l’hébergement est un peu décevant : les locaux mériteraient une rénovation, il est par exemple très difficile de se doucher (eau bouillante ou froide : problème signalé), mal isolé pour les bruits des autres chambres, manque d’intimité pour une chambre avec enfants. La restauration est vraiment très bonne mais il vaut mieux arriver en début de service. L’emplacement : idéal si vous voulez rester au calme loin de tout ! Le téléphérique étant en travaux (nous ne l’avons su qu’à notre arrivée) il est nécessaire de prendre la voiture pour tous les déplacements (une navette était mise en place : seul 3 horaires possibles). Un grand nombre d’activités proposées. Une animation tous les soirs.
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Réponse de villagesclubsdusoleil.comSignalerBonjour MATHILDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Équipe super sympa et lieu magique!
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Très décevant par rapport aux autres VCS Mauvaise gestion des stocks ce qui engendre des pénuries On prône acheter son pain chez le boulanger du coin, les baguettes sont décongelées et réchauffées sur place L’animation peu attractive !!! Propreté des salle de bain à revoir Heureusement que les randonnées et les accompagnateurs sont au top Nous ne reviendrons pas dans ce VCS
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Super club avec une équipe et des animateurs super sympa et à l'écoute
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Super séjour
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Séjour dépaysant très agréable
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parfait très belles vacances très bon personnel disponible et à l'écoute
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Superbe vue depuis hôtel centenaire isolé, calme assuré, abords à rénover, pas de départ en randonnée au départ du club, pas de télécabine, chambres et salles de bain à rafraîchir, restaurant bon sauf le café et le pain.
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Club très agréable, personnel très disponible et à l'écoute. Cuisine au top. Petit bémol sur les salles de bain qui méritent un rafraîchissement. Station peu vivante avec peu d'activité .
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Avis affichés par ordre chronologique