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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'investissement du personnel contribuent à un séjour mémorable. Les installations sont agréables et la restauration est excellente.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous avons beaucoup apprécié notre semaine au Village Club du Soleil de Superbagneres et nos enfants de 3 et 6 ans aussi. Le club de 8h30 a 17h et en soirée de 19h a 21h permet de se détendre à l’heure de l’apéro et de dîner tranquillement, un vrai bonheur. Les animateurs des clubs étaient vraiment top, très belle énergie. Les animations en soirée (21h a 22h30) étaient très sympathiques. C’est le personnel qui s’y colle, c’est très sympathique, un peu ambiance colo ; ça nous a beaucoup plu. Notre chambre était juste au dessus de la scène et nous n’avons pas été gêné par le bruit au moment de coucher les enfants. La localisation du club n’est pas idéal car un peu isolé, une seule rando se fait réellement au départ de l’hôtel mais l’organisation et le covoiturage pallie complètement. Situé à 1800m d’altitude, les températures sont agréables, surtout en période de canicule. L’accueil fut très sympathique, et l’équipe (direction et animation) semble mettre toute son énergie pour nous satisfaire. Le restaurant pourrait faire mieux sur la qualité des plats et des produits. Aussi, l’espace restaurant est contraint. Possibilité de préparer son picnic le matin pour partir à la journée. L’animation chant (avec bande son façon karaoke), identique tous les soirs de 18h a 19h était bien mais pas top. J’aurais préféré des soirées différentes ou tout simplement des soirees guitare/chant. La piscine est un peu fraîche (25 C) pour les enfants.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéUn super séjour! Qlq points à améliorer mais très bonnes vacances au VCS de Superbagneres ! Merci à toute l’équipe
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDans l ensemble très bon séjour, avec des paysages magnifiques. Beaucoup d activités proposées. L accueil et animateurs au top. Petite déception sur la piscine à 23 degrés et l attente pour les inscriptions rando, bar/crêpes.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBravo a l'equipe pour son investissement dans les activités. Notre chambre était spacieuse, litterie impeccable mais assez bruyante par manque d'insonorisation du bâtiment. La nourriture etait correcte, et il faut être patient pour les plats chauds car la queue était parfois tres longue. Nettoyage des parties communes à revoir, notamment l'espace piscine à balles, pourtant dédié aux plus jeunes.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiébonne équipe animation et restauration. Batiment vieillissant.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéUn séjour top, un endroit splendide et surtout un personnel extraordinaire. Que ce soit à l’accueil, à l’animation, aux cuisines ou à l’espace montagne, tous sont souriants, à l’écoute, bienveillants pour nous faire passer un excellent séjour. Mission réussie !!! Merci à tous
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTout était parfait !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBonne semaine en général. Beaucoup d'activités de proposées pour les enfants de tout âge et pour les adultes. Les repas sont variés et très bon, rien à redire là dessus. Les animateurs sont au top en particulier Kenza, Mélissa et Léa qui ont gérées comme des chefs les tout petits. Elles sont adorables et ont beaucoup de patiences. Les points négatif le bar n'est pas ouvert toute la journée c'est bien dommage et ma filles a été dévorée par les punaises de lits et est rentrée avec des plaques de boutons sur tout le corps. Les matelas en sont pleins et c'est vraiment très dommageable quand ça attaque les enfants.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéEn général, le séjour a été superb. Je reviendrai bien sûr avec mes proches. Bonne continuation à tout l'équipe de VCS, très bon travail !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSuper ambiance, personnel agréable et à l’écoute !!! Très bon le buffet à volonté ! Nous avons passé un super séjour de 2 semaines!!!
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéRavie !Toute l'équipe est souriante, disponible et à l'écoute. Les activités sont variés.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéC'est mon premier séjour avec les Villages Clubs du Soleil. Celui de Superbagnères est dans un bâtiment historique qui date de 1922. Les escaliers sont magnifiques et la vue est à couper le souffle : vue panoramique à 360° sur les montagnes. Les chambres sont correctes, néanmoins, les salles de bain mériteraient d'être rénovées. L'équipe est accueillante, souriante et répond à nos attentes. Les spectacles du soir sont variés sur la semaine mais certains sont redondants pour les séjours plus longs. Un grand bravo pour la performance de dizaines d'employés, qui en amont, ont dû mémoriser toutes les paroles des chants pour les spectacles des restos du Coeur, des années 20 et 70. Des apéros concerts (avec des chanteuses douées) et des jeux sont proposés en fin de journée, avant le diner. Pour s'amuser en famille, il y a aussi à disposition une piscine extérieure chauffée, un terrain de boules et un mini golf de 9 trous avec la vue plongeante sur Luchon. La table de ping-pong et le billard sont dans une pièce sans fenêtre ; du coup, on s'y sent enfermé. Concernant les randonnées, il fallait chaque jour faire du covoiturage pour atteindre le départ de celles-ci avec pour certaines un trajet de presque une heure pour l'aller ! De plus, nous devions nous inscrire à l'espace montagne la veille de la randonnée avec un quota de places disponibles ! Il fallait donc faire la queue avant l'ouverture de l'espace montagne pour être sûr de pouvoir faire une randonnée le lendemain. Les guides sont, très professionnels et nous font découvrir la faune et la flore des Pyrénées. Toutefois, Hugo a toujours écourté les randonnées (même si le temps était ensoleillé). De retour au club, pour se délasser, le spa (hammam et sauna) était accessible après inscription ainsi que des massages effectués par le masseur du club, aux doigts de fée, qui atténuent les tensions (à faire absolument !). Mauvaise gestion au restaurant où la file pour les plats chauds était interminable. Par contre, chaque soir, nous avons pû voyager car le chef et son équipe nous proposaient des plats cuisinés des 4 coins du monde. C'est bien dommage qu'aucun télésiège ne fonctionne pendant la saison d'été sur la station. La télécabine reliant Superbagnères à Luchon était en remise aux normes, avec des vols d'hélicoptères nombreux, pour monter le matériel. Du coup, par moment, il était impossible de profiter de la terrasse et de la vue avec le bruit engendré par ces travaux. Satisfaite de cette expérience !
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Bonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPremières vacances pour nous à la montagne et dans un Village Club du Soleil avec une petite appréhension si cela allait nous plaire. Ce fut une semaine formidable et une belle surprise grâce à une équipe en or. Ils sont tous à l'écoute et aux petits soins que ce soit à l'accueil, Kenza, Jade et toute l'équipe au club enfants, Marti à l'animation, Mathieu pour ses partages très intéressant lors du bungy pump, la ballade gourmande très intéressante, la directrice et l'adjointe qui donnent de leur personne dans les spectacles 😁. Pour résumé semaine au top dans un environnement splendide !!
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe site est exceptionnel et tout est fait pour que le séjour soit un excellent moment
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable, nous sommes ravis. De nombreuses activités proposées, des buffets variés, de.sympathiques spectacles. Une équipe très accueillante, un esprit d équipe entre le personnel le tout contribuany à la réussite du séjour! Première expérience dans village club du soleil très réussie. Seul bémol l insonorisation des chambres. Merci à toute l équipe.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTres belle découverte
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable comme d'habitude, peut-être un coup de fraîcheur dans les chambres, mon matelas pour lit double chambre 163 était plus que passé et draps pas adaptés j'ai dû prendre de nouveaux draps et refaire mon lit. Il manquait de choix de randonnées pedestre ou velo rapidement complètes. La rando pique-nique famille est decevante, pas de rando... et surtout quand il ny a pas suffisamment de places pour sinscrire au rafting, cest frustrant. Je ne dis que les points négatifs sachant que j'ai deja fait plein de VCS été hiver differents. Donc nul doute que je reviendrai, personnel au top comme d'habitude. Merci pour le plus plus apporté par Mathieu, Regis le masseur, Benjamin le guide, kenza, Jade, Baptiste, Elodie et Marty président, j'en oublie certainement... Restauration merci merci merci, on s'est régalé. Rapport qualité prix imbattable. À très vite si le porte-monnaie le permet.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifié,j'aurai mis plutôt "Correct " que "Moyen". Le point positif est l'amabilité et la serviabilité des accueillants partout dans le centre. Il reste a améliorer certains points d'organisation notamment le 1er jour d'Accueil, les inscriptions aux activités, la salle de restauration.
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Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéNous avons découvert VCS lors de ce séjour. tous les jours des activités sont proposés avec guides, le club est vivant. Formule tout compris y compris lors des randonnées à la journée. Merci à Mathieu de gérer Marty ;)
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéJ'ai passé un séjour agréable. L'atmosphère est malheureusement trop bruyante et le club est trop isolé pour les départs de randos.
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Bonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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