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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et l'investissement du personnel contribuent à un séjour mémorable. Les installations sont agréables et la restauration est excellente.
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A. A.
2 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons passé un très beau séjour, un très beau cadre avec des personnes ayant toujours le sourire, merci !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSuper séjour, c’était notre première fois au ski avec mon fils et nous avons adoré !! L’équipe est génial, l’hôtel parfaitement situé sur les pistes, la chambre donne une vue magnifique sur les montagnes
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour. Joli cadre. Bon accueil. Personnels sympathique et à l'écoute.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa L’hôtel est un peu vétuste et le ménage n’est pas fait dans le détail
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSuper séjour. Personnel investi et très agréable. Bonne ambiance et repas très bons. L atelier montagne avec les casiers et être aux pieds des pistes offrent vraiment un confort complet. Nous avons pu bénéficier du spa et du savoir faire de Teddy, ce qui était vraiment géniale. Merci beaucoup
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour génial super que la météo était de la partie
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour mais pas assez de règles face à la crise sanitaire, les enfants sont rois, trop de laisser aller des parents
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, animations top. Un seul bémol, le bruit des dameuses la nuit à 3heures du matin qui bip...
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéComplexe agréable, repas correct, ski bien ainsi que le matériel qui est mis à notre disposition, des skis plus haut gamme sont également loué en supplément. Les sorties raquettes sont agréables et le matériel correct. Les animations sont un peu juste par rapport à d’autres villages club du soleil
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTroisième année au club: le personnel est aux petits soins. Le lieu magnifique!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéSuper vacances !!!!!!!!! Equipe au top, animations au top, le personnel est serviable, aimable et hyper sympa ! Les equipes de garde d’enfant sont au top aussi. Les esf sont juste … top ! Bref, on songe deja à revenir l’an prochain !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéHotel idéalement situé avec accès direct aux pistes. Vue magnifique. Organisation impeccable, attentions diverses appréciées comme les retours de ski avec soupe, fondue, vin chaud... Sauna et hammam appréciés. Animations sympas mais pas toujours adaptées au jeune public en soirées. Les repas pourraient être moins copieux mais de meilleure qualité. On a cependant apprécié les différents thèmes. Je pense qu'il manque un coin bouilloire avec thé ou café pour l'après-midi. Les cours de ski sont très bien organisés et entrent dans le planning du club enfants/ados avec des sorties ski menées par les moniteurs de L'ESF. Les clubs sont bien aussi, les animateurs aux petits soins. On dort bien, c'est très calme, la literie est bonne. Il est probable qu'on revienne.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien bon séjour
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéHabitué aux VCS, ce n'est le meilleur au niveau service et restauration. Par contre, vue à 360 mais attention au brouillard. Mer de nuage magnifique qui peut cependant vous laisser dans le brouillard plusieurs jours.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FABIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos établissements, Claire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons passé une semaine agréable au VCS de Superbagneres, sortie VTT, randonnée, club enfants, espace bien être, tout y est pour se ressourcer.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéApparemment nous avons pâti du changement d’équipe. Les clubs enfants très moyens. Le club ado, les animateurs avaient déclaré forfait. Ils ont « fermé » le club ado un matin, estimant qu’il n’y avait pas assez d’inscrits, laissant les jeunes livrés à eux-mêmes, sans leur faire signer de décharge de responsabilité. La nourriture vraiment peu fraîche ni équilibrée. Fruits et légumes laissés pour compte.... bref, vraiment déçus.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour AURELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant la partie Club Ados, effectivement, ce matin là, le Club n'aurait jamais du fermer. Les 4 ados qui se sont présentés le matin ont été rappelés par les animateurs. Les décharges sont signées par les parents en début de séjour sur les feuilles d'inscription. En tout les cas, je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRestauration très moyenne super bruyant
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour ALINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUn séjour réussi à la montagne, un accueil chaleureux et des services de bonne qualité. Le seul hic c'est que il n'y a pas de suivi des réclamations, une activité annulée a été encaissée mais aucune chance pour se faire rembourser. Boite vocale pleine, serveur mél saturé, j'espère que ce n'est pas fait exprès pour éviter les plaintes.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne souhaite pas que mon avis soit publié sur quel que support de communication que ce soit. Si je réponds au questionnaire c'est dans la seule perspective d'une prise de conscience des améliorations nécessaires. Superbe bâtiment, superbe emplacement mais un réel besoin d'amélioration des services.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Malheureusement, en déposant votre avis ici, il sera automatiquement publié. Si vous ne souhaitez pas le voir apparaître, il faut que vous demandiez sa suppression. Quoiqu'il en soit, nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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