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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"ambiance sympathique assurée par une équipe très efficace et assurant un service de qualité"
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour avec belles prestations : randonnées, visites culturelles,....
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MARIE HELENE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble, je garde un excellent souvenir de mon séjour au Village club du Soleil de Superbagnères
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour marie france, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéClubs enfants restauration ménage directeur très dynamiques et efficaces, par contre l’équipe d’animation était vraiment transparente, les soirées étaient longues, heureusement que nous étions ma famille et moi assez nombreux pour meubler ce vide !
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès beau site, bcp d'activités proposées, variées. Nourriture de bonne qualité, buffet généreux, pour tous les goûts, à thème. chambre spacieuse avec une vue magique sur la montagne, hôtel avec le charme de l'ancien, literie confort. Personnel cool mais professionnel et à l'écoute. Bref, je recommande, moi qui vient de la mer, un vrai dépaysement
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéAvons passé une super semaine. Les enfants ont adoré malgré les petits bugs d'une semaine de démarrage de saison
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour YVES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéUn panorama à couper le souffle mais un bâtiment vieillissant. L'équipement des chambres est très sommaire et elles manquent de propreté. L'eau de la douche est difficilement réglable, elle change de température sans cesse, au risque de se bruler. Les abords du grand hôtel sont malheureusement à l'abandon et on ne trouve aucun service à Superbagnère, il faut toujours descendre à Luchon. Peu d'animations proposées sur site hormis la randonnée. Les équipes des clubs enfants et la crèche sont très professionnelles, compétentes et agréables que ce soit avec les enfants qu'avec les parents. Seulement, une d'entre eux dénote : désagréable et qui je pense, n'aime pas les enfants. Elle n'a rien à faire ici. Concernant la restauration, nous sommes déçus. Il s'agit d'une cantine ni plus ni moins. L'équipe d'accueil, du bar, de l'atelier montagne et la direction sont supers.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSéjour agréable dans un bel endroit, malgré le vieillissement de la station, la beauté du site et la gentillesse de l'équipe font oublier quelques désagréments
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour JOELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLieu magique. Super équipe d'animation. Club enfant au top. Beaucoup de randos et autres sports aux alentours. Une semaine n'a pas suffit à tout faire. Je vais donc devoir y retourner. 😁
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour SABRINA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéUne équipe nouvellement réunie La première semaine de la saison Encore du rodage à effectuer pour ce club Activités randonnées et buffet au top Parfois des cafouillages sur les heures et l’organisation Les activités de gym et de renforcement musculaire très utiles également
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ALEXIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBien dans l ensemble. A Améliorer les informations sur les activités. Les lieux de Rendez Vous. Un petit message de rappel quotidien.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Marie laure, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéChangement d’équipe, tout le monde en rodage, ça devrait aller mieux au fil de la saison
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéUn accueil chaleureux, un directeur à nos petits soins, un personnel attentif.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour SEVERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéSite et bâtiment magnifiques
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Nathalie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLe village vacances est idéalement situé en haut de la montagne avec une vue à 360° sur les montagnes. Le bâtiment est ancien mais bien entretenu et propre même si des travaux d'amélioration pourraient être fait (joint des sanitaires, peinture à rafraîchir, changement des matelas). Il est compliqué de dormir fenêtre ouverte sur la moitié du bâtiment la chaudière faisant beaucoup de bruit et s'arrêtant vers 23h le soir. Niveau restauration, les repas sont variés et relativement équilibrés (beaucoup de fritures mais toujours des crudités en entrée et des fruits). Attention à ne pas arriver en fin de service il peut y avoir moins de choix. Le personnel est dans l'ensemble souriant et serviable en restauration mais sir l'ensemble du village club. Nos enfants ont été au club enfants 3-5 ans et 6-10ans. Rien à redire chez les 6-10, très bonne animation, bon contact, animateurs attentifs aux besoins des enfants et des parents. Il est a peu près de même chez les 3-5 ans même si certaines encadrantes étaient plus que contentes que nous récupérons notre enfant le soir et nous le faisait bien savoir d'autant plus si elle finissait plus tôt. Côté animations adultes il n'y a quasiment rien, les animatrices sont très peu dynamiques (même prennent bien le temps de boire leur café ou leur verre durant les animations qu'ils doivent mener). Si vous ne faites pas de randonnées ou sortie vtt (proposés quasiment chaque demi journée ou journée complète) vois risquez de vous ennuyer en restant à l'hôtel. Il y a également des problèmes de communication et d'organisation (le personnel de l'accueil n'est pas toujours au courant de tout et ne peut pas bien vous diriger, les animateurs ne savent pas à quoi correspondent les animations...) La piscine est petite et pas forcément beaucoup chauffée (23°C sans soleil), mais à le mérite d'être là, dommage qu'elle soit parfois surpeuplé avec le personnel en pause. L'espace montagne vois permet d'emprunter gourde, sac a dos, porte bébé, chaussures, bâtons de marche ... Mais il vous faut anticiper car il n'est ouvert qu une heure le soir et c'est également là qu'il fait s'inscrire à l'avance pour les sorties. En résumé un bâtiment très correct, un cadre idyllique, un personnel agréable et souriant (en majorité) mais dont la plupart semble à moitié en vacances aussi. De nombreuses sorties sportives proposées mais très peu d'animation et un manque d'organisation. Un service technique au top intervenu en moins de 2h pour changer 2 mitigeurs.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour, cadre magnifique. Tout le monde est très disponible et accueillant.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Annie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour au VCS de Superbagneres. La vue de l'hôtel est incroyable, les chambres spacieuses, l'équipe réactive et sympathique. C'était une première pour nous en hôtel club et nous avons été séduits par le concept.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix d'activités dans un hotel au charme et à la vue incroyables
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour CAROLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéSéjour très agréable. Confortable.propre.equipe adorable.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéSite superbe ! Prestations village club au top ! Tout est fait pour de belles vacances en famille ! Un gros gros bémol sur l équipe animateur ou tout simplement il n en avait rien a faire ! J ai jamais vu ça ! Niveau propreté limite aussi ...tables au bar jamais nettoyé...Côté cuisine ça s est arrangé en fin de semaine... Heureusement que le site est vraiment magnifique au pied des pistes !
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéNous adorons le bâtiment....la region mais cette année il manquait l enthousiasme
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour JACQUES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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