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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
"Un séjour incroyable avec une équipe au petit soin et des guides en or!!!"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSuper équipe d'animation, et super spectacle notamment avec marty, Sarah, tiffany Super équipe pour les clubs enfants comme kenza, elodie, shana,melissa En ce qui concerne les massages merci a régis pour un super moment de détente Pour ce qui est des repas copieux et variés merci aux personnels melissa, David toujours disponible et aimable Personnel avec un éternel sourire Petit bémol sur la chambre sde et WC vraiment petit et insonorisation des chambres Activités variées même par temps de pluie Juste un mot m MERCI 😀 😀 😀
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéMagnifique cadre pour les amoureux de la nature en quête d'un retour à l'essentiel. Un grand bravo à l'équipe toute entière, dynamique, soudée, passionnée et remplie d'attention pour que le séjour soit le plus agréable possible. Même si certains points peuvent être améliorer(modernité des chambres et du pole restauration), la qualité des activités proposées et leur nombre est vraiment très bien, une semaine ne suffit pas pour tout découvrir. Pour les sportifs, amoureux de la nature, seul, en couple ou en famille c'est parfait. Indépendant de l'hôtel, télécabines permettant d'accéder à Luchon en quelques minutes en rénovations donc voiture quasi essentielle.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéSuperbe situation, joli bâtiment, équipe accueillante et à l'écoute. Seul bémol, le prêt de matériel qui doit être révisé avant utilisation (VTT) ...
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéDes vacances Parfaites grâce à : - un cadre magnifique - des animateurs investis et passionnés - des activités au top - de bons ptits plats Les vacances familiales par excellence !
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTrès chouette semaine de vacances!club enfants super !
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéPaysage époustouflant, équipe aux petits soins (accueil, animation, restauration), les ingrédients d'un très bon séjour. On aurait aimé plus de rando sans trajet en voiture.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéSuper séjour ! Équipe souriante, toujours de bonne humeur et disponible. Paysages superbes, beaucoup d'activités proposées.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPremières vacances en village club du soleil, très beau site avec une vue panoramique magnifique ! Personnel accueillant et sympathique, beaucoup d'activités proposées que se soit pour les enfants ou les adultes, un vrai coup de coeur pour Kenza et Melissa qui sont sont occupées de notre princesse de 2 ans avec bonne humeur et bienveillance ! De vraies pro ! Petit bémol concernant l'hygiène de notre chambre, surtout au niveau de la douche où nous avons dû demander un renettoyage... En ce qui concerne le restaurant, le début de semaine a été un peu compliqué par manque d'organisation, tout le monde s'entassait pour choisir le plat et une longue attente. D'où les 3 étoiles ! Nous sommes dans l'ensemble contents de notre séjour 😊
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour KELLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéNous avons beaucoup apprécié notre semaine au Village Club du Soleil de Superbagneres et nos enfants de 3 et 6 ans aussi. Le club de 8h30 a 17h et en soirée de 19h a 21h permet de se détendre à l’heure de l’apéro et de dîner tranquillement, un vrai bonheur. Les animateurs des clubs étaient vraiment top, très belle énergie. Les animations en soirée (21h a 22h30) étaient très sympathiques. C’est le personnel qui s’y colle, c’est très sympathique, un peu ambiance colo ; ça nous a beaucoup plu. Notre chambre était juste au dessus de la scène et nous n’avons pas été gêné par le bruit au moment de coucher les enfants. La localisation du club n’est pas idéal car un peu isolé, une seule rando se fait réellement au départ de l’hôtel mais l’organisation et le covoiturage pallie complètement. Situé à 1800m d’altitude, les températures sont agréables, surtout en période de canicule. L’accueil fut très sympathique, et l’équipe (direction et animation) semble mettre toute son énergie pour nous satisfaire. Le restaurant pourrait faire mieux sur la qualité des plats et des produits. Aussi, l’espace restaurant est contraint. Possibilité de préparer son picnic le matin pour partir à la journée. L’animation chant (avec bande son façon karaoke), identique tous les soirs de 18h a 19h était bien mais pas top. J’aurais préféré des soirées différentes ou tout simplement des soirees guitare/chant. La piscine est un peu fraîche (25 C) pour les enfants.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéUn super séjour! Qlq points à améliorer mais très bonnes vacances au VCS de Superbagneres ! Merci à toute l’équipe
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDans l ensemble très bon séjour, avec des paysages magnifiques. Beaucoup d activités proposées. L accueil et animateurs au top. Petite déception sur la piscine à 23 degrés et l attente pour les inscriptions rando, bar/crêpes.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéBravo a l'equipe pour son investissement dans les activités. Notre chambre était spacieuse, litterie impeccable mais assez bruyante par manque d'insonorisation du bâtiment. La nourriture etait correcte, et il faut être patient pour les plats chauds car la queue était parfois tres longue. Nettoyage des parties communes à revoir, notamment l'espace piscine à balles, pourtant dédié aux plus jeunes.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiébonne équipe animation et restauration. Batiment vieillissant.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéUn séjour top, un endroit splendide et surtout un personnel extraordinaire. Que ce soit à l’accueil, à l’animation, aux cuisines ou à l’espace montagne, tous sont souriants, à l’écoute, bienveillants pour nous faire passer un excellent séjour. Mission réussie !!! Merci à tous
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTout était parfait !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBonne semaine en général. Beaucoup d'activités de proposées pour les enfants de tout âge et pour les adultes. Les repas sont variés et très bon, rien à redire là dessus. Les animateurs sont au top en particulier Kenza, Mélissa et Léa qui ont gérées comme des chefs les tout petits. Elles sont adorables et ont beaucoup de patiences. Les points négatif le bar n'est pas ouvert toute la journée c'est bien dommage et ma filles a été dévorée par les punaises de lits et est rentrée avec des plaques de boutons sur tout le corps. Les matelas en sont pleins et c'est vraiment très dommageable quand ça attaque les enfants.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour VIRGINIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéEn général, le séjour a été superb. Je reviendrai bien sûr avec mes proches. Bonne continuation à tout l'équipe de VCS, très bon travail !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSuper ambiance, personnel agréable et à l’écoute !!! Très bon le buffet à volonté ! Nous avons passé un super séjour de 2 semaines!!!
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéRavie !Toute l'équipe est souriante, disponible et à l'écoute. Les activités sont variés.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéC'est mon premier séjour avec les Villages Clubs du Soleil. Celui de Superbagnères est dans un bâtiment historique qui date de 1922. Les escaliers sont magnifiques et la vue est à couper le souffle : vue panoramique à 360° sur les montagnes. Les chambres sont correctes, néanmoins, les salles de bain mériteraient d'être rénovées. L'équipe est accueillante, souriante et répond à nos attentes. Les spectacles du soir sont variés sur la semaine mais certains sont redondants pour les séjours plus longs. Un grand bravo pour la performance de dizaines d'employés, qui en amont, ont dû mémoriser toutes les paroles des chants pour les spectacles des restos du Coeur, des années 20 et 70. Des apéros concerts (avec des chanteuses douées) et des jeux sont proposés en fin de journée, avant le diner. Pour s'amuser en famille, il y a aussi à disposition une piscine extérieure chauffée, un terrain de boules et un mini golf de 9 trous avec la vue plongeante sur Luchon. La table de ping-pong et le billard sont dans une pièce sans fenêtre ; du coup, on s'y sent enfermé. Concernant les randonnées, il fallait chaque jour faire du covoiturage pour atteindre le départ de celles-ci avec pour certaines un trajet de presque une heure pour l'aller ! De plus, nous devions nous inscrire à l'espace montagne la veille de la randonnée avec un quota de places disponibles ! Il fallait donc faire la queue avant l'ouverture de l'espace montagne pour être sûr de pouvoir faire une randonnée le lendemain. Les guides sont, très professionnels et nous font découvrir la faune et la flore des Pyrénées. Toutefois, Hugo a toujours écourté les randonnées (même si le temps était ensoleillé). De retour au club, pour se délasser, le spa (hammam et sauna) était accessible après inscription ainsi que des massages effectués par le masseur du club, aux doigts de fée, qui atténuent les tensions (à faire absolument !). Mauvaise gestion au restaurant où la file pour les plats chauds était interminable. Par contre, chaque soir, nous avons pû voyager car le chef et son équipe nous proposaient des plats cuisinés des 4 coins du monde. C'est bien dommage qu'aucun télésiège ne fonctionne pendant la saison d'été sur la station. La télécabine reliant Superbagnères à Luchon était en remise aux normes, avec des vols d'hélicoptères nombreux, pour monter le matériel. Du coup, par moment, il était impossible de profiter de la terrasse et de la vue avec le bruit engendré par ces travaux. Satisfaite de cette expérience !
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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