Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et une ambiance familiale. Les séjours y sont agréables grâce à des équipes attentives et des services de qualité, notamment un excellent restaurant. Les clients apprécient particulièrement la formule tout compris et les diverses animations qui rendent leur expérience mémorable.
-
A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrés bien
-
A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéUne équipe toute jeune au top bravo. Merci pour ces nouvelles vacances réussis. Dommage pas plus de rando au départ du Village. Pour le reste tout est parfait.
-
A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéAux impôts l'accueil est chaleureux et beaucoup plus agréable. Pas de réponse aux questions. Organisation plutôt désorganisation. Des amateurs a tous niveaux et collaborateurs désorientés par manque de vrai manager d'équipe.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ETHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je suis navrée que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe est toute nouvelle sur notre Village Club de Superbagnères, qui a réouvert ses portes début juillet, après des mois de fermeture liée à la situation sanitaire. Il se peut que la mise en place ait été plus difficile mais cela ne devrait pas impacter sur le déroulé de votre séjour. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part à la Direction du Village afin que le nécessaire soit fait le plus rapidement possible. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLe village club de superbagnère est situé dans un site maginfique. Les chambres mériteraient d'être rénovées. Nous avons été enchantés sur certains points (accueil, directrice et directrice adjointe, équipe du bar, activités proposées, spectacles) et déçus par d'autres (restaurant peu fonctionnel, personnel du restaurant parfois peu aimable, une seule sortie vtt pour les moins de 16 ans).
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MURIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéEmplacement idéal, Animation et guides des montagnes très sympas
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéCadre très agréable par beau temps. Bon accueil à l'arrivée( 3 personnes). Propreté des communs à revoir. Repas en buffet copieux mais l'accès aux différents buffets est difficile. L'accueil mériterait d'avoir 2 personnes en poste pour éviter une attente trop longue. Animations tous les soirs. Bon séjour.
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai noté une amélioration dans les repas et la prestation du restaurant et du bar. Les animations sont toujours au niveau avec une équipe dynamique et communicative . La propreté des locaux c'est aussi bien amélioré. Il est cependant dommage que l'accès à internet dans les chambres et même au rez-de-chaussée soit aussi faible en débit et en qualité. Je vous inviterais aussi à mettre à niveau votre salle de musculation au standard actuel (rameurs, haltères..). J'ai beaucoup apprécié la balnéo à balnéa ce partenariat est vraiment un plus etbune très bonne surprise. L accueil des enfants est toujours aussi sympa.
-
A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
