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Résumé des avis
Séjour agréable au Village Club du Soleil des Menuires, avec un personnel sympathique, des activités variées et une restauration de qualité. Établissement idéal pour profiter du ski en famille.
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L. K.
12 janv. 2025
Avis vérifiéQue rêver de mieux. Tout inclus, forfait 3 vallées, matériel, pension complète.., rapport qualité prix imbattable, tout est prévu, on ne s'occupe de rien. Personnel très sympa. Notre 3e séjour au VCS, on reviendra l'an prochain.
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N. S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLe ménage pas fait , pas assez d activités. J' ai d autres clubs mieux. Plat froid .
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Gilles K.
12 janv. 2025
Avis vérifiéVillage club avec chambres spacieuses
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Marinette G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBien pour tour rapport. Cependant en ce qui concerne les sorties en raquettes, il serait judicieux de prévoir des ballades moins longues pour débuter cat démarrer pour 3h 30 c est compliqué.
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William B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCe fût notre première fois à VCS des menuires, et malheuresement ce ne fût pas à la hauteur de nos attentes, ou plutôt à la hauteur des prestations annoncés. Étants client fidèle de VCS des 2 alpes, il y'a clairement un écart sur plusieurs points. Pour commencer l'acceuil, nous sommes arrivées 2h plutot le jour J et nous avons pu avoir notre chambre qu'au alentours de 18h30 (avec des petits de 4 et 5 ans je vous raconte pas la galère d'attente pour rien...) Que fût notre surprise quand nous avons découvert notre chambre qui d'un coté était spacieuse et grande, mais en terme d'hygiène on y'est pas du tout (pas mal de saleté.. c'est vraiment à revoir) L'emplacement est pour le coup extraordinaire , on sort du batiment et on est immédiatement sur les pistes, faut pas chercher plus loin VCS des menuires est sur la piste. Les casiers assez grands et y'a de la places pour s'équiper. Que dire de plus... Oui la cantine.. oh lala la catastrophe (le plus gros point noir du séjour !!!) La vaiselle matin et soir est constamment sale, la variété des plats servis entre chaque jour est innexistant !! C est constamment les restes de la veille de la veille de la veille et je ne parle pas du gout.. Et OH combien de fois nous avons attendu que les plats soit rempli à nouveau car y'a jamais de réasort en temps réel. Autant dire que si vous n'arrivez pas 1er, vous allez attendre (régulièrement froid aussi..) Pourquoi autant de différences avec le VCS des 2 alpes , c'est assez affligeant. Malgré ça, les animations sont aux rendez vous, tous comme le club enfant et les animateurs. PS: Le directeur semble trés impliqué car on l'aperçois au sein de tous les services en action En globalité je donne 3 étoiles surtout à cause de la cantine Merci
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour WILLIAM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir d'y revenir, et les équipes sont toujours aussi accueillantes, néanmoins, quelques expériences moins convaincantes cette année.
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. A.
12 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et très agréable Accessibilité piste impeccable Belle station Merci encore au pâtissier pour ce superbe gâteau d anniversaire Nourritures variées et bonnes
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Céline G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéToujours au top!
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P. D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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F. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAprès une arrivée/accueil chaotique avec du monde dans tous les sens et un accueil bouché empêchant le passage, il faut avouer que le Club est idéalement situé sur les pistes au cœur des trois vallées. Plusieurs séjours dans l'établissement nous permettent de constater une Amélioration sur la restauration avec des travaux d'isolation rendant la pièce plus agréable. D'avantage de légumes proposés et un bon chef pâtissier qui met du cœur à l'ouvrage. En revanche impossible de pré réserver des tables de groupes! Côté ski room, le top, un matériel en partie renouvelé, possibilité de trouver de bonnes chaussures et de bons ski, un personnel très sympathique. Seul point négatif: il faut ajouter des bancs dans le ski room et palier le courant d'air des personnes disposant des casiers devant la porte d'entrée! Pour les chambres, très bien mais à noter une baisse de qualité dans le ménage de milieu de semaine. Auparavant il y avait un coup d'aspirateur, désormais il s'agit juste de vous donner de nouvelles serviettes de toilettes. La literie est un peu vieillissante et pourrait faire l'objet d'un changement. Pour finir sur les clubs enfants. Nos enfants s'y amusent toujours autant, toutefois grosse déception sur le club ados ouverts qu'en soirée et pas les après midi. Certes nous sommes hors vacances scolaires métropole mais le club est plein, c'est donc extrêmement dommage !!! D'autant que cela se faisait auparavant sur les vacances réunionnaises.
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Daniele I.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil cata sans chambre PMR puis ok mais personnel d'accueil ne connaissant rien. Crèche cata car aucune sortie, Accueil bébés malades sans gestes barrières d'où ma petite-fille à 39.5 jeudi et vendredi. On l'a gardée donc 2 jours sans ski Restaurant bof avec plats limite conso : purée patates douces et haricots verts acides par exemple, poissons très secs et sans sauce, pâtes et sauce tomate 1er prix ... Personnel adorable et attentif
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour DANIELE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Daniele I.
Bonjour Merci de votre réponse même si cela ne sert pas à grand chose. Que pouvez-vous faire pour nous maintenant que le séjour est terminé et que nous sommes toutes les 3 sous antibiotiques pour surinfection ? 06 62 27 95 14
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Alain T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéOn constate par moment un manque d'organisation sinon le personnel très souriant.
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéCette Annee grosse déception des l arrivée ( chambre disponible à 19:30 au lieu de 17:00) la promesse d un geste commercial par le directeur qu il ne tiendra pas ( étrangement il n était pas visible les 2 derniers jours malgré ma demande de rendez vous ) quant à la nourriture c'était vraiment la catastrophe culinaire ( légumes sans goût le pain trop dur ) Et je finirai par l attention portée aux inscriptions aux cours collectifs EsF pour nos enfants: 17 enfants sur un cours c est inadmissible pour 2 raisons : sécurité ( 3 enfants dès le 1 er jour ont pris un autre téléski) et progression les cours ne sont pas une garderie et ne doivent pas mettre en danger nos enfants et en difficulté les moniteurs
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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E. M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSitué sur les pistes, le club est confortable et l'équipe fort sympathique. Tout est prévu pour les familles mais couples et solos y sont aussi très bien. Large choix de restauration, parfois inégal mais dans l'ensemble ok. Un point à améliorer ? 1h30 pour récupérer le matériel c'est long... Et si vous voulez du matériel non bas de gamme, au vu du supplément nous sommes passés par un shop. Mais l'accueil de l'équipe ski a été top, ça compense ;-)
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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V. L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSuper séjour
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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J. M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Marianne G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable dans une ambiance conviviale. Personnel très attentif, souriant et disponible. Un bon point à la restauration, variée et d'excellente qualité. Merci !
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P. M.
8 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien seul bémol la nourriture et excentration du club par rapport au centre de station
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Gregory Z.
7 janv. 2025
Avis vérifiéNotre séjour au Village Club du Soleil des Menuires, du 29 décembre 2024 au 5 janvier 2025, a été marqué par plusieurs déceptions : problèmes d'organisation (parking, demandes spécifiques), propreté insuffisante à l'arrivée, qualité de la restauration en baisse par rapport à nos séjours précédents, et un événement troublant lors du réveillon impliquant les forces de l'ordre. Ces dysfonctionnements ont terni l'expérience, malgré quelques efforts pour rectifier en cours de séjour. Nous espérons que des améliorations seront apportées pour être à la hauteur de la réputation de vos établissements.
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour GREGORY, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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G. H.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLe village est très bien situé sur les 3 vallées. Par contre nous restons déçu de la préstation globale.
Réponse de Village Club du Soleil de Les Menuires
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de G. H.
Merci de me faire parvenir le formulaire afin que je puisse faire une réclamation. Sur votre site je n'ai pas trouvé le formulaire.
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