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Résumé des avis
Excellent séjour au Village Club du Soleil de Morzine, avec une équipe chaleureuse, des repas variés et un large choix d'activités pour toute la famille. Ambiance conviviale et personnel attentif renforcent l'expérience agréable.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéPersonnel super sympas, nourriture en quantité et de qualité, chambre propre, activités agréables.
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Bonjour AURELIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiésuper semaine
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Bonjour HUGUES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéRafraîchissement et décoration immobilière à prévoir, certaine personne de l’équipe prennent de la place sur les canapé du bar alors que l’on étaient debout
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Bonjour SARAH, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAgréable séjour
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Bonjour RAPHAEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAlimentation simple, familiale mais efficace ! Diversifiée, pour tous les goûts. Des nouveautés chaque jour et certains restes de la veille (ce qui est très bien plutôt que de jeter). Possibilité d’emmener un pique-nique sur les pistes. Seul bémol : pour l’hiver, on apprécierait un goûter tous les jours au retour du ski. Il fait un peu froid dans le restaurant. Chambre correcte qui nécessiterait une rénovation. C’est propre dans le sens où le ménage est fait mais il y a des zones moisies dans la douche et les odeurs restent dans les WC (prévoir du désodorisant ?). Même défaut que dans la plupart des locations : il y aurait la place pour mettre davantage de rangements (sous le meuble de la salle de bain...) et de porte manteaux et ce serait nettement plus pratique ! La répartition des chambres pourrait peut-être être optimisée : dans notre couloir, nous étions 3 couples sans jeunes enfants et 1 famille avec des jeunes enfants qui criaient dès 7h45 le matin. Ce qui est normal pour des enfants mais comme nous avons passé cette étape avec les nôtres, nous pouvions prétendre à un peu plus de calme ! 😊 Animations et activités : sympathiques, ni trop ni trop peu. On n’est pas allés au sauna/hammam car il fallait s’inscrire à l’avance et c’est plutôt quelque chose dont on ressent le besoin après une bonne journée de ski sans pouvoir prévoir mais je comprends que ce ne soit pas gérable de faire au dernier moment. En revanche, système d’inscription pour les balades en raquettes au niveau du coin montagne un peu lourd : la veille pour le lendemain et pas avant ! Donc si vous n’êtes pas au club au moment où le coin montagne est ouvert le matin ou le midi, vous prenez le risque qu’il n’y ait plus de place quand vous arrivez le soir. Une personne nous a expliqué (avec un ton un peu trop condescendant au demeurant…) qu’ils faisaient ça parce que certains s’inscrivaient toute la semaine et ne venaient pas ensuite mais nous n'avons pas à subir l’incivilité des autres. Faites un système de caution ou limiter le nombre d’inscription à l’avance sur la semaine mais laissez un peu plus de marge pour pouvoir s’inscrire ! Activités parfois pas assez détaillées : nous n’avions pas compris qu’il fallait s’inscrire pour le match d’exhibition de hockey, ni que c’était payant ! Cela aurait été une bonne idée de l’inscrire sur le programme des activités. D’autant que 10€ la place, je trouve ça très cher, si nous avions su, nous n’y serions pas allés.
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Bonjour LUDOVIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien toujours aussi agréable
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Bonjour ALINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour ANGELINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble très bien
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Bonjour MATHIEU, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéDécevant par rapport aux autres experiences dans différents VCS
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAgréable
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Bonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifié…..
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Bonjour LAURENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix en général
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Bonjour FABRICE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTop nourriture, localisation, etc. Équipe souriante, disponible et à l’écoute !!
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes dont l'isolation phonique de la chambre inexistante : bruits de pas des enfants qui courent / crient dans le couloir, nous étions constemment reveillés. Impossible de dormir également les soirs ou le staff mettait de la musique, car notre chambre était située juste au dessus. De manière générale, les repas étaient bas de gamme. Beaucoup de surgelé, cuissons aléatoires (mérou, steaks) Le midi les en-cas étaient peu variés avec peu de choix, c'était généralement les restes de la veille. Après plusieurs repas similaires, c'est embêttant. Après on peut également être agréablement surpris (gigot d'agneau (bien cuit) un soir?). Le restaurant était très mal isolé, il faisait froid près des fenêtres. La propreté est questionable tant pour les chambres (pas nettoyée), que pour les communs : le staff nettoie les sols juste avant le retour du ski : ca glisse = chute, de nouveau sale 30 sec plus tard). Le chemin entre les casiers à skis et le trottoir n'est pas déneigé et reste verglaçé (ici aussi chute constaté). L'organisation générale était hasardeuse. Queue pour retirer les skis à l'arrivée, le staff semblait débordé et mal organisé. Nous avons du recupérer nos skis avant d'obtenir notre chambre, ce qui complique la tâche avec nos valises abandonnée dans le hall... Les points positifs restent le prix abordable, la localisation proche des pistes et l'ambiance qui reste sympathique. Si on est pas chiant, on peut s'accomoder des nombreux désagréments... A eviter sans enfants, convient plus à des familles.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSuper séjour à Morzine Équipe souriante et dynamique
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiécertain point à ameliorer mais tres bon sejour en general
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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Bonjour VIRGINIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéSuper
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Bonjour JEAN-LOUIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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