Avis client de Welcom

Calculé à partir de 7231 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

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Evaluations clients Welcom

Avis client

 

1 / 5

A ce moment J'attends encore deux heures a l technicien pour installer l'internet, mais n'aucune est arrive a ma maison.
le 18/03/2023 par .

suite à un achat du 02/03/2023

Avis client

 

1 / 5

Assurance téléphone mal expliqué, vendeurs arrogants et service client pas du tout au top ! Très mécontente
le 15/03/2023 par .

suite à un achat du 01/03/2023

Avis client

 

2 / 5

Je ne conseille pas Welcom Guéret car ils font acheter des produits sans même savoir d'où vient le problème quand il y en a un. Heureusement que j'ai appeler Bouygues par la suite et qu'ils m'ont fait un avoir sur ma prochaine facture. En revanche Welcom de Châteauroux (galerie Auchan) sont très professionnels.
le 09/03/2023 par .

suite à un achat du 27/02/2023

Commentaire de Welcom
Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Bonne journée.

Cordialement,
Louanne
Service Clients Welcom

Avis client

 

2 / 5

Notre interlocuteur vraiment pas du tout impliqué dans son job Tout en nous servant il conversait sur son portable c’est très limité aussi bien pour le client en boutique et le client au bout du fil le ton du vendeur très très hautain et snobant pour son interlocuteur téléphonique Mauvais impression pour nous
le 09/03/2023 par .

suite à un achat du 23/02/2023

Commentaire de Welcom
Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Bonne journée.

Cordialement,
Louanne
Service Clients Welcom

Avis client

 

2 / 5

Un cadeau de Noel qui vire au cauchemar Assurance abonnement contractés à notre insu Avantage promotionnel non mis en place à notre grande surprise bref une vraie galère et bcp de perte de temps pour se dépatouiller de tout ça !!!
le 08/03/2023 par .

suite à un achat du 23/02/2023

Commentaire de Welcom
Bonjour,

Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Montluçon et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée.


Cordialement,
Martin
Service Clients Welcom
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Avis client

 

1 / 5

Très mal conseillée
le 07/03/2023 par .

suite à un achat du 25/02/2023

Commentaire de Welcom
Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Bonne journée.

Cordialement,
Louanne
Service Clients Welcom

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1 / 5

Très déçu. Nous sommes venus pour modifier notre forfait Bouyghes sur un portable et un vendeur Florian.. nous a proposé de modifier nos 2 forfaits portable sans nous dire que nous changions d'opérateur !! de changer notre forfait internet sans rèussir car nous avions négocié en décembre ce que nous lui avions dit pour un montant de 70 € tout compris alors que nous allons payer 90 € au minimun avec engagement de 12 mois non rétractable car fait au magasin.... Personnes incompétentes et malhonnêtes.. le Responsable Antoine n'a pas daigné nous rappeler.. visite 4 fois au magasin sans avoir de réponses.. Nous allons faire une action aux Consommateurs et protection juridique...pour mauvaise information.. Nous souhaiterions avoir une réponse à notre réclamation
le 07/03/2023 par .

suite à un achat du 01/02/2023

Commentaire de Welcom
Bonjour,

Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Feurs et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour.

Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée.


Cordialement,
Louanne
Service Clients Welcom

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1 / 5

Achat d’un téléphone reconditionné , problème au bout de quatre mois à peine Non pris en garantie. Impossible de les avoir au téléphone. Du coup devis de remise en service à notre charge. Dernière fois que je j’achète chez eux.
le 06/03/2023 par .

suite à un achat du 24/02/2023

Commentaire de Welcom
Bonjour,

Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Villefranche et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour.

Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée.


Cordialement,
Louanne
Service Clients Welcom

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1 / 5

Très mécontente
le 05/03/2023 par .

suite à un achat du 22/02/2023

Commentaire de Welcom
Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Bonne journée.

Cordialement,
Louanne
Service Clients Welcom

Avis client

 

2 / 5

Informations quant aux Intérêts du paiement en 4 fois NON FOURNIES.La vendeuse me DONNE des petits objets qui s'avèrent être payants...je esi ai retournés. J' ai la sensation très forte de m' être faite arnaque....
le 04/03/2023 par .

suite à un achat du 17/02/2023

Commentaire de Welcom
Bonjour, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Bonne journée.

Cordialement,
Louanne
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contact@wel-com.fr
Représentant autorisé :
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Statut :
à jour
Nombre d'avis :
7231

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